VertiGIS
53111 Bonn - Deutschland
IT-Systemadministrator/in
Arbeit
Vollzeit
ab 01.06.2026
Beschreibung
## Die Hauptaufgaben der Stelle umfassen:
Kundenbetreuung & Support im Tagesgeschäft
- Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support (telefonisch und schriftlich)
- Qualifizierte Annahme, Analyse und Priorisierung von Problemmeldungen
- Unterstützung der Anwender bei der Fehlerbehebung und bei Fragen zur Anwendung unserer Software
Analyse & technische Problemlösung
- Eigenständige Analyse von Fehlerbildern und Erarbeitung pragmatischer Lösungsansätze
- Strukturierte Aufbereitu... weiter lesen
Kundenbetreuung & Support im Tagesgeschäft
- Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support (telefonisch und schriftlich)
- Qualifizierte Annahme, Analyse und Priorisierung von Problemmeldungen
- Unterstützung der Anwender bei der Fehlerbehebung und bei Fragen zur Anwendung unserer Software
Analyse & technische Problemlösung
- Eigenständige Analyse von Fehlerbildern und Erarbeitung pragmatischer Lösungsansätze
- Strukturierte Aufbereitu... weiter lesen
## Die Hauptaufgaben der Stelle umfassen:
Kundenbetreuung & Support im Tagesgeschäft
- Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support (telefonisch und schriftlich)
- Qualifizierte Annahme, Analyse und Priorisierung von Problemmeldungen
- Unterstützung der Anwender bei der Fehlerbehebung und bei Fragen zur Anwendung unserer Software
Analyse & technische Problemlösung
- Eigenständige Analyse von Fehlerbildern und Erarbeitung pragmatischer Lösungsansätze
- Strukturierte Aufbereitung komplexerer Fälle zur Weitergabe an Entwicklung, Qualitätssicherung oder Produktmanagement
- Unterstützung beim Betrieb unserer Software, z. B. bei Updates, Konfigurationen oder der Nachverfolgung technischer Störungen
## Stellenanforderungen
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Kenntnisse in Geoinformatik, Geowissenschaften, Geomatik oder einem verwandten technischen Bereich
- Analytisches Denkvermögen sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und ein präziser, qualitätsbewusster Umgang mit Kundenanfragen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wünschenswert (kein Muss): Kenntnisse im Bereich Kataster/Liegenschaftskataster, Grundverständnis von IT‑Infrastrukturen oder Programmierung sowie Erfahrung mit Datenbank- oder GIS‑Technologien.
## Unsere Rahmenbedingungen
- 30 Tage Urlaub & flexible Arbeitszeiten - für Ihre Work-Life-Balance
- Mobiles Arbeiten - flexibel von zuhause oder unterwegs innerhalb Deutschlands
- Internationales Arbeitsumfeld mit regelmäßigem Austausch
- Individuell wählbare Benefits (z. B. Gutscheine, Zuschüsse zu Internetkosten, Mahlzeiten, ÖPNV)
- KiTa-Zuschuss - weil uns Familienfreundlichkeit wichtig ist
Kundenbetreuung & Support im Tagesgeschäft
- Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support (telefonisch und schriftlich)
- Qualifizierte Annahme, Analyse und Priorisierung von Problemmeldungen
- Unterstützung der Anwender bei der Fehlerbehebung und bei Fragen zur Anwendung unserer Software
Analyse & technische Problemlösung
- Eigenständige Analyse von Fehlerbildern und Erarbeitung pragmatischer Lösungsansätze
- Strukturierte Aufbereitung komplexerer Fälle zur Weitergabe an Entwicklung, Qualitätssicherung oder Produktmanagement
- Unterstützung beim Betrieb unserer Software, z. B. bei Updates, Konfigurationen oder der Nachverfolgung technischer Störungen
## Stellenanforderungen
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Kenntnisse in Geoinformatik, Geowissenschaften, Geomatik oder einem verwandten technischen Bereich
- Analytisches Denkvermögen sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und ein präziser, qualitätsbewusster Umgang mit Kundenanfragen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wünschenswert (kein Muss): Kenntnisse im Bereich Kataster/Liegenschaftskataster, Grundverständnis von IT‑Infrastrukturen oder Programmierung sowie Erfahrung mit Datenbank- oder GIS‑Technologien.
## Unsere Rahmenbedingungen
- 30 Tage Urlaub & flexible Arbeitszeiten - für Ihre Work-Life-Balance
- Mobiles Arbeiten - flexibel von zuhause oder unterwegs innerhalb Deutschlands
- Internationales Arbeitsumfeld mit regelmäßigem Austausch
- Individuell wählbare Benefits (z. B. Gutscheine, Zuschüsse zu Internetkosten, Mahlzeiten, ÖPNV)
- KiTa-Zuschuss - weil uns Familienfreundlichkeit wichtig ist
Ref-Nr.: 10468310
Aktualisiert:
02.06.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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