Beschreibung
### Aufgabenbereich
- Betreuung unserer modernen, hoch performanten Public Cloud und Unterstützung unserer Kunden und Anwender bei Fragen zur Nutzung.
- Mit Kommunikationsstärke, Know-how und Geduld hilfst Du unseren Kundinnen und Kunden bei der Einrichtung und während des Betriebs der jeweiligen virtuellen Infrastruktur.
- Du managst Incidents und Service Requests eigenständig, um unseren Kunden die schnellste sowie bestmögliche Lösung zu bieten.
- Du bist aktiver Bestandteil der kontinuierlic...
weiter lesen
### Aufgabenbereich
- Betreuung unserer modernen, hoch performanten Public Cloud und Unterstützung unserer Kunden und Anwender bei Fragen zur Nutzung.
- Mit Kommunikationsstärke, Know-how und Geduld hilfst Du unseren Kundinnen und Kunden bei der Einrichtung und während des Betriebs der jeweiligen virtuellen Infrastruktur.
- Du managst Incidents und Service Requests eigenständig, um unseren Kunden die schnellste sowie bestmögliche Lösung zu bieten.
- Du bist aktiver Bestandteil der kontinuierlichen Verbesserung unserer Services und Service Management Prozesse.
### Qualifikationen
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Sehr gute Erfahrungen mit Linux und Microsoft Betriebssystemen (sowohl Client als auch Server) sowie sicheres Arbeiten auf der Kommandozeile (z.B. Bash oder PowerShell).
- Du hast einen ausgeprägten Sinn für Servicemanagement und verstehst dich als Dienstleister für die Kunden.
- Sehr gute Kenntnisse in der Administration von z.B. Apache, DNS, DHCP, Routing, Firewalling, FTP, SSH und VPN.
- Sehr gute Kenntnisse über allgemeine IT-Infrastrukturen und in den Bereichen Netzwerk sowie Virtualisierung.
- Die Nutzung von Standard Tools erleichtert dir deinen Arbeitsalltag ebenso wie deine Fertigkeiten bei der Konfiguration verschiedener Serverdienste.
- Auch bei komplexen Anforderungen behältst du den Überblick.
- Du arbeitest gerne im Team und bist prozessorientiert.
- Aufgeschlossenheit gegenüber Schichtbetrieb und Bereitschaftsdienst.
- Bonus: ITIL V3 Foundation Zertifizierung.
**Hinweis:** Zum Ende des Bewerbungsprozesses müssen Kandidaten einer Sicherheitsüberprüfung unterzogen werden. Dein Einverständnis dafür wird rechtzeitig im Prozess erfragt.
### Benefits
- Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
- Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
- An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
- Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
- Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
- Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.
Kennziffer: 827