Support Mitarbeiter ECM/DMS (m/w/d)

Green IT Das Systemhaus GmbH

58089 Hagen, Westfalen - Deutschland

IT-Systemadministrator/in Vollzeit ab 19.09.2025

Beschreibung

Wir, die Digital Process Solutions GmbH, Part der GREEN IT Group, sind ein Hagener IT-Systemhaus. Die effiziente und sichere digitale Abbildung von Verwaltungsprozessen und -abläufen ist unser Spezialgebiet. Dank der professionellen Herangehensweise von plan, create, manage entstehen so sicht- und messbare positive Veränderungen mit IT-Lösungen, die einfach funktionieren! Gemeinsam als GREEN IT Group leisten wir durch den Einsatz ressourcenschonender Technologien einen wertvollen Beitrag zum Umweltschutz. Wir wissen, dass nachhaltiges Handeln sich auszahlt - für unsere Kunden und für unsere Umwelt.

### Wen suchen wir?

Tatkräftige Digitalgestalter:innen, die uns als **Support Mitarbeiter ECM/DMS (m/w/d)** unterstützen.

**Was sind deine Aufgaben?**

- Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Analyse und Behebung technischer Probleme und Anwendungsfehler
- Unterstützung unserer Kund:innen bei der Nutzung und Konfiguration der Systeme
- Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen, wie z.B. Consulting oder Entwicklung, zur Fehlerbehebung
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Support-Tickets

**Was solltest du mitbringen?**

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung, ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
- Erfahrung mit dem Support von ECM/DMS-Systemen, idealerweise mit ELO Digital Office oder verwandten Technologien
- Gute Kenntnisse im Bereich Datenbanken (SQL), Windows-Server und Netzwerktechnik
- Hands-on-Mentalität - du scheust dich nicht vor Herausforderungen und gibst alles, um die besten Lösungen zu finden
- Analytisches Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Die Kund:innen stehen bei dir im Fokus und du bringst eine hohe Kunden- sowie Serviceorientierung mit

### Was bieten wir dir?

- **Entwicklungsmöglichkeiten:** Neben persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten bietet dir unser GREEN IT Campus eine breite Palette an Schulungen
- **Homeoffice:** bis zu 3 Tage nach Absprache sowie flexible Einteilung der Arbeitszeit
- **Workation:** Bei uns kannst du "Work" und "Vacation" kombinieren und somit an einem schönen Ort arbeiten, neue Kulturen entdecken und dabei produktiv sein
- **Familienfreundlichkeit:** bis zu 150 € KITA-Zuschuss sowie ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
- **Betriebliche Altersvorsorge:** Wir unterstützen dich dabei, für deine Zukunft vorzusorgen und dir eine attraktive Zusatzrente aufzubauen
- **Vermögenswirksame Leistungen**
- **Mitarbeitervergünstigungen:** Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken über unser Corporate Benefits Portal
- **Hunde am Arbeitsplatz:** Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen und verschönert deinen Arbeitskolleg:innen den Arbeitsalltag
- **Mobilität:** Du erhältst die Möglichkeit zum Bike-Leasing
- **Gesundheit:** Vergünstigte Fitnessstudiobeiträge und regelmäßig stattfindende Gesundheitstage und Mitarbeiterveranstaltungen

Vielfalt bereichert unser Team – daher legen wir großen Wert auf eine offene und diskriminierungsfreie Unternehmenskultur. Unabhängig von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität: Wir fördern Chancengleichheit und heißen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und Perspektiven herzlich willkommen.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

Ref-Nr.: 752fe542611d11bf0b4829f6537062e8

Letztes Update: 16.12.2025