Support Specialist HR (m/w/d)

Firmenbeschreibung

Zucchetti ist mit mehr als 9.000 Mitarbeitenden eines der größten IT-Unternehmen Europas. Zucchetti bietet Software, Hardware und IT-Dienstleistungen für Unternehmen, die sich einen erheblichen Wettbewerbsvorteil sichern und sich für alle IT-Fragen auf einen einzigen Ansprechpartner verlassen wollen.

Zurzeit verlassen sich weltweit bereits mehr als 700.000 Kunden auf unsere Services. In der Region D-A-CH bietet Zucchetti seinen Kunden ein Portfolio aus Hard- und Software für die Bereiche POS, ERP, HR-Management und Zutrittskontrolle übergreifend für verschiedene Branchen.

StellenbeschreibungIn deiner Rolle als Support Specialist HR (m/w/d) bei der Zucchetti Germany GmbH betreust du HR‑Softwareprojekte mit dem Schwerpunkt Workforce Management. Gleichzeitig bist du ein wichtiges Mitglied unseres HR HUBs für den DACH-Raum, das Kundenprojekte aus den Bereichen Retail, Gesundheitswesen, Food Service und produzierendes Gewerbe in Deutschland und der gesamten DACH-Region organisiert und erfolgreich zum Abschluss bringt.

In Deinem neuen Job wirst du am Standort Saarbrücken in Vollzeit (40h) arbeiten.

Deine Aufgaben:

• Support Projektansprechpartner/in für unsere Kunden

• Entgegennahme, Koordination und Beantwortung von Support Anfragen für die Zucchetti HR Software

• Eigenverantwortliche Planung, Organisation und Bearbeitung von Anfragen im Zuge unserer SLAs

• Zusammenarbeit mit dem Pre-Sales- und Consultant-Team für detaillierte Anfragen

• Aufbereiten von etwaiger Dokumentation und kleinere remote Schulungen

AnforderungsprofilWas du mitbringen solltest:

• Identifikation mit unseren CoreValues: \#LeadbyExample, #Teamwork, #PersonalAccountability, #Passion&Fun, #Simplicity, #CustomerCentricity

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung

• Erfahrung als Support Mitarbeiter oder als Anwendungsberater im Bereich Zeitwirtschaft

• Gutes Verständnis und Erfahrung in den Bereichen Datenbanken (SQL) und Web-Applikationen

• Hohes Maß an Kundenorientierung und Eigeninitiative

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (B2-Niveau), optional italienisch

Sonstige InformationenWir bieten Dir:

• Grundsätzlich unbefristete Arbeitsverträge

• Die Möglichkeit des gemeinsamen Arbeitens im internationalen Umfeld

• Kurzweilige Arbeitstage in einer dynamischen Organisation

• Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen

• Marktgerechte Vergütung

• Smart-Working: flexible Arbeitszeiten aus dem Büro oder aus dem Home-Office

• Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre mit einem hervorragenden Teamspirit

• Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem krisensicheren Branchenumfeld

• Zucchetti Mitarbeitervorteile:

• Jobrad

• MPP (Mitarbeiter-PC-Programm)

• Getränke-Flatrate

• Zucchetti Merch-Shop

• Nach Absprache: Möglichkeit der Übernahme 49 €-Ticket (ÖPNV)

• u.v.m

• Aktuelle Hardwareausstattung nach neuestem Standard für Büro und Home-Office inkl. iPhone

• Shared Desk-Modell: Möglichkeit an jedem Standort einen Arbeitsplatz zu buchen

• Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer Academy