YER
80634 München - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 19.02.2026
Beschreibung
ÜBER UNS Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir
begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs,
insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel
ist es dabei stets, das "Perfect Match" zwischen Talenten und
Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an
internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche
Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem
renommierten Kundenunternehmen ... weiter lesen
begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs,
insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel
ist es dabei stets, das "Perfect Match" zwischen Talenten und
Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an
internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche
Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem
renommierten Kundenunternehmen ... weiter lesen
ÜBER UNS Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir
begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs,
insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel
ist es dabei stets, das "Perfect Match" zwischen Talenten und
Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an
internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche
Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem
renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns
beginnt der Weg zum Traumjob! Für unseren Kunden, einen Big Player im
E-Commerce besetzen wir folgende Position im Rahmen der
Arbeitnehmerüberlassung: SUPPORT SPECIALIST (M/W/D) DEIN
AUFGABENPROFIL Du überwachst täglich die On-Road-Performance der
SMP-Partner und hältst alle Ergebnisse zuverlässig im Tracking-File
fest Du betreust die SMPs aktiv über Chime/Slack, beantwortest
Anfragen schnell und hilfst bei Check-in-Problemen oder
Schwierigkeiten während der Tour Du stellst sicher, dass Fahrer
pünktlich starten, erinnerst verspätete SMPs und arbeitest eng mit
Stationen und Advocacy Operations zusammen, wenn Lieferungen
gefährdet sind Du aktualisierst SOPs und Prozesse, basierend auf
Erkenntnissen aus dem täglichen On-Road-Management, und verbesserst
so kontinuierlich die Abläufe Du unterstützt die Umstellung von
Chime auf Slack, gibst Feedback aus der Praxis und stellst sicher,
dass SMPs und Stationen optimal damit arbeiten können DEIN
QUALIFIKATIONSPROFIL Du kommunizierst klar, schnell und präzise –
auf Deutsch und Englisch – sowohl mit externen Partnern als auch mit
Stationsteams Du handelst eigenständig und lösungsorientiert,
bringst eine starke Bias for Action mit und behältst auch in
hektischen Situationen den Überblick Du kannst mehrere Vorgänge
gleichzeitig managen, ohne die Qualität deiner Arbeit zu verlieren Du
kennst die Grundlagen der Liefer- und Logistikprozesse und verstehst,
wie Delivery-Apps, KPIs und on-road Abläufe funktionieren Du
arbeitest sicher mit Tools wie Excel, Slack, Chime und Quip und bist
in der Lage, SOPs zu erstellen oder zu aktualisieren WIR BIETEN
Arbeitszeitkonto mit vollständigem Überstundenausgleich Attraktive
Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Top-Anbietern Eine feste
Ansprechperson während des gesamten Prozesses und Einsatzes Bitte
beachten: Für Nicht-EU-Staatsbürger ist eine gültige
Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich INTERESSIERT? Dann
freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl.
Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser
Onlineportal.
begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs,
insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel
ist es dabei stets, das "Perfect Match" zwischen Talenten und
Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an
internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche
Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem
renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns
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E-Commerce besetzen wir folgende Position im Rahmen der
Arbeitnehmerüberlassung: SUPPORT SPECIALIST (M/W/D) DEIN
AUFGABENPROFIL Du überwachst täglich die On-Road-Performance der
SMP-Partner und hältst alle Ergebnisse zuverlässig im Tracking-File
fest Du betreust die SMPs aktiv über Chime/Slack, beantwortest
Anfragen schnell und hilfst bei Check-in-Problemen oder
Schwierigkeiten während der Tour Du stellst sicher, dass Fahrer
pünktlich starten, erinnerst verspätete SMPs und arbeitest eng mit
Stationen und Advocacy Operations zusammen, wenn Lieferungen
gefährdet sind Du aktualisierst SOPs und Prozesse, basierend auf
Erkenntnissen aus dem täglichen On-Road-Management, und verbesserst
so kontinuierlich die Abläufe Du unterstützt die Umstellung von
Chime auf Slack, gibst Feedback aus der Praxis und stellst sicher,
dass SMPs und Stationen optimal damit arbeiten können DEIN
QUALIFIKATIONSPROFIL Du kommunizierst klar, schnell und präzise –
auf Deutsch und Englisch – sowohl mit externen Partnern als auch mit
Stationsteams Du handelst eigenständig und lösungsorientiert,
bringst eine starke Bias for Action mit und behältst auch in
hektischen Situationen den Überblick Du kannst mehrere Vorgänge
gleichzeitig managen, ohne die Qualität deiner Arbeit zu verlieren Du
kennst die Grundlagen der Liefer- und Logistikprozesse und verstehst,
wie Delivery-Apps, KPIs und on-road Abläufe funktionieren Du
arbeitest sicher mit Tools wie Excel, Slack, Chime und Quip und bist
in der Lage, SOPs zu erstellen oder zu aktualisieren WIR BIETEN
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Ref-Nr.: 9438225
Aktualisiert:
19.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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