GREEN IT Das Systemhaus GmbH
44227 Dortmund - Deutschland
Second-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 17.04.2026
Beschreibung
### Wen suchen wir?
Serviceorientierte IT-Profis die als **Support Specialist (m/w/d) Print Solutions** die Kunden bei allen technischen Anliegen begleiten und so stabile, sichere und effiziente Systemlandschaften ermöglichen.
### Was sind deine Aufgaben?
- Unterstützung beim Betrieb, der Administration und dem Troubleshooting von Fleetmanagement-, Outputmanagement- und Scanlösungen bei unseren Kunden
- Installation, Konfiguration und Support von Druck-, Scan- und Outputmanagement-Systemen (r... weiter lesen
Serviceorientierte IT-Profis die als **Support Specialist (m/w/d) Print Solutions** die Kunden bei allen technischen Anliegen begleiten und so stabile, sichere und effiziente Systemlandschaften ermöglichen.
### Was sind deine Aufgaben?
- Unterstützung beim Betrieb, der Administration und dem Troubleshooting von Fleetmanagement-, Outputmanagement- und Scanlösungen bei unseren Kunden
- Installation, Konfiguration und Support von Druck-, Scan- und Outputmanagement-Systemen (r... weiter lesen
### Wen suchen wir?
Serviceorientierte IT-Profis die als **Support Specialist (m/w/d) Print Solutions** die Kunden bei allen technischen Anliegen begleiten und so stabile, sichere und effiziente Systemlandschaften ermöglichen.
### Was sind deine Aufgaben?
- Unterstützung beim Betrieb, der Administration und dem Troubleshooting von Fleetmanagement-, Outputmanagement- und Scanlösungen bei unseren Kunden
- Installation, Konfiguration und Support von Druck-, Scan- und Outputmanagement-Systemen (remote)
- Analyse und Behebung von Störungen und technischen Problemen bei Print-Softwarelösungen (2nd Level Support)
- Unterstützung bei der Umsetzung von Kundenprojekten, z. B. Rollouts, Migrationen oder Systemanpassungen
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Print Consultants bei der technischen Realisierung von Lösungskonzepten
- Monitoring und Optimierung bestehender Print-Infrastrukturen im Hinblick auf Performance, Stabilität und Effizienz
- Dokumentation von Systemlandschaften, Lösungen und Supportfällen
### Was solltest du mitbringen?
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support und idealerweise im Support von Print- und Outputmanagement-Lösungen
- Idealerweise Kenntnisse in gängigen Print Tools und Systemen wie z. B. Neexus, MyQ oder KCM – ggf. fehlende Kenntnisse werden im Rahmen der Einarbeitung vermittelt
- Erfahrung im Troubleshooting sowie in der Analyse technischer Zusammenhänge
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
- Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
### Was bieten wir dir?
- \*\*Entwicklungsmöglichkeiten: \*\*Neben persönlichen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet dir unser GREEN IT Campus eine breite Palette an Schulungsmöglichkeiten
- \*\*Homeoffice: \*\*bis zu 3 Tage nach Absprache sowie flexible Einteilung der Arbeitszeit
- \*\*Familienfreundlichkeit:\*\* bis zu 150 € KITA-Zuschuss sowie ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
- \*\*Betriebliche Altersvorsorge:\*\* Wir unterstützen dich dabei, für deine Zukunft vorzusorgen und dir eine attraktive Zusatzrente aufzubauen
- **Vermögenswirksame Leistungen**
- \*\*Mitarbeitervergünstigungen:\*\* Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken über unser Corporate Benefits Portal
- \*\*Mobilität: \*\*Fahrrad-Leasing zur privaten Nutzung
- \*\*Hunde am Arbeitsplatz:\*\* Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen und verschönert deinen Arbeitskolleg:innen den Arbeitsalltag
- \*\*Raum für kreative Ideen:\*\* Wir haben keine festgefahrenen Strukturen. Wer gute Ideen hat darf diese gerne einbringen und an innovativen Projekten mitarbeiten
- \*\*Gesundheit: \*\*Vergünstigte Fitnessstudiobeiträge und regelmäßig stattfindende Gesundheitstage und Mitarbeiterveranstaltungen
Vielfalt bereichert unser Team – daher legen wir großen Wert auf eine offene und diskriminierungsfreie Unternehmenskultur. Unabhängig von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität: Wir fördern Chancengleichheit und heißen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und Perspektiven herzlich willkommen.
Serviceorientierte IT-Profis die als **Support Specialist (m/w/d) Print Solutions** die Kunden bei allen technischen Anliegen begleiten und so stabile, sichere und effiziente Systemlandschaften ermöglichen.
### Was sind deine Aufgaben?
- Unterstützung beim Betrieb, der Administration und dem Troubleshooting von Fleetmanagement-, Outputmanagement- und Scanlösungen bei unseren Kunden
- Installation, Konfiguration und Support von Druck-, Scan- und Outputmanagement-Systemen (remote)
- Analyse und Behebung von Störungen und technischen Problemen bei Print-Softwarelösungen (2nd Level Support)
- Unterstützung bei der Umsetzung von Kundenprojekten, z. B. Rollouts, Migrationen oder Systemanpassungen
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Print Consultants bei der technischen Realisierung von Lösungskonzepten
- Monitoring und Optimierung bestehender Print-Infrastrukturen im Hinblick auf Performance, Stabilität und Effizienz
- Dokumentation von Systemlandschaften, Lösungen und Supportfällen
### Was solltest du mitbringen?
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support und idealerweise im Support von Print- und Outputmanagement-Lösungen
- Idealerweise Kenntnisse in gängigen Print Tools und Systemen wie z. B. Neexus, MyQ oder KCM – ggf. fehlende Kenntnisse werden im Rahmen der Einarbeitung vermittelt
- Erfahrung im Troubleshooting sowie in der Analyse technischer Zusammenhänge
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
- Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
### Was bieten wir dir?
- \*\*Entwicklungsmöglichkeiten: \*\*Neben persönlichen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet dir unser GREEN IT Campus eine breite Palette an Schulungsmöglichkeiten
- \*\*Homeoffice: \*\*bis zu 3 Tage nach Absprache sowie flexible Einteilung der Arbeitszeit
- \*\*Familienfreundlichkeit:\*\* bis zu 150 € KITA-Zuschuss sowie ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
- \*\*Betriebliche Altersvorsorge:\*\* Wir unterstützen dich dabei, für deine Zukunft vorzusorgen und dir eine attraktive Zusatzrente aufzubauen
- **Vermögenswirksame Leistungen**
- \*\*Mitarbeitervergünstigungen:\*\* Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken über unser Corporate Benefits Portal
- \*\*Mobilität: \*\*Fahrrad-Leasing zur privaten Nutzung
- \*\*Hunde am Arbeitsplatz:\*\* Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen und verschönert deinen Arbeitskolleg:innen den Arbeitsalltag
- \*\*Raum für kreative Ideen:\*\* Wir haben keine festgefahrenen Strukturen. Wer gute Ideen hat darf diese gerne einbringen und an innovativen Projekten mitarbeiten
- \*\*Gesundheit: \*\*Vergünstigte Fitnessstudiobeiträge und regelmäßig stattfindende Gesundheitstage und Mitarbeiterveranstaltungen
Vielfalt bereichert unser Team – daher legen wir großen Wert auf eine offene und diskriminierungsfreie Unternehmenskultur. Unabhängig von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität: Wir fördern Chancengleichheit und heißen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und Perspektiven herzlich willkommen.
Ref-Nr.: 10524805
Aktualisiert:
27.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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