eurodata AG
66119 Saarbrücken - Deutschland
Second-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 11.02.2026
Beschreibung
Als **Support Spezialist (m/w/d) **bist Du die erste Anlaufstelle, wenn es komplex wird. Du hilfst unseren Steuerberatungskanzleien mit Fachwissen, Empathie und Struktur weiter – per Telefon, E-Mail oder Plattform. Dabei bist Du nicht nur die erste Anlaufstelle, sondern auch Schnittstelle zur Weiterentwicklung unserer Lösungen.
## **Das erwartet dich** bei uns
**Support, der Vertrauen schafft: **Hilf unseren Kund:innen per Telefon, E-Mail und Plattform schnell, empathisch und lösungs... weiter lesen
## **Das erwartet dich** bei uns
**Support, der Vertrauen schafft: **Hilf unseren Kund:innen per Telefon, E-Mail und Plattform schnell, empathisch und lösungs... weiter lesen
Als **Support Spezialist (m/w/d) **bist Du die erste Anlaufstelle, wenn es komplex wird. Du hilfst unseren Steuerberatungskanzleien mit Fachwissen, Empathie und Struktur weiter – per Telefon, E-Mail oder Plattform. Dabei bist Du nicht nur die erste Anlaufstelle, sondern auch Schnittstelle zur Weiterentwicklung unserer Lösungen.
## **Das erwartet dich** bei uns
**Support, der Vertrauen schafft: **Hilf unseren Kund:innen per Telefon, E-Mail und Plattform schnell, empathisch und lösungsorientiert – immer dann, wenn andere nicht weiterwissen.
**Analyse mit Tiefgang: **Gehe technischen und fachlichen Anfragen auf den Grund, analysiere die Ursachen und entwickle zielgerichtete Lösungen.
**Kommunikation auf Augenhöhe: **Baue nachhaltige Beziehungen zu unseren Kanzleien auf und bleibe im regelmäßigen Austausch – verlässlich und verständlich.
**Kundenfeedback als Treiber: **Sammle Kundenrückmeldungen, erkenne Muster und bringe Verbesserungsvorschläge aktiv in die Weiterentwicklung unserer Software ein.
**Wissen nachhaltig verfügbar machen: **Erstelle hilfreiche Anleitungen, pflege unsere FAQ-Datenbank und gestalte Schulungen und Infomaterialien aktiv mit.
**Verantwortung übernehmen**: Besuche Kanzleien bei Bedarf persönlich – für Schulungen, Workshops oder zur Klärung individueller Anliegen.
# **Womit du** uns überzeugst
- Abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellte:r oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss im Bereich Assistenz, Sekretariat oder Büroorganisation
- Kenntnisse in Finanzbuchhaltung, Jahresabschluss und Steuerrecht sind von Vorteil
- Freude an klarer, strukturierter Kommunikation und eigenständigem Arbeiten
- Sicheres Gespür für Prioritäten – auch in stressigen Phasen
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen zu unseren Kund:innen vor Ort
# **Das ist alles** für dich drin
### **Büro oder mobil?**
Bei den meisten Positionen kannst du selbst entscheiden, wo du arbeiten möchtest. Auch bis zu 20 Tage im EU-Ausland möglich.
### **JobRad**
Wir nutzen JobRad, um dich beim Leasing deines Traumrads finanziell zu unterstützen.
### **Weiterbildung**
Wir unterstützen unsere Mitarbeiter bei Teilnahmen an Messen, Konferenzen und Bildungsveranstaltungen, online und offline.
### **30 + 2 Tage Urlaub**
30 Tage sind bei uns Standard. Zusätzlich gibt es an Rosenmontag einen und jeweils 0,5 Tage an Weihnachten und Silvester.
### **SpenditCard**
Nutze die SpenditCard für ein steuerfreies Gehaltsextra von monatlich 30 € und 50 € extra zum Geburtstag.
### **Zusatzrente nach 5 Jahren**
Ab 35 Jahren und einer Betriebszugehörigkeit von 5 Jahren bietet eurodata eine vollfinanzierte Zusatzrente.
### **Flexible Arbeitszeiten**
Flexible Arbeitszeiten sind bei eurodata ein fester Bestandteil. Die genaue Umsetzung variiert von Team zu Team.
### **iPhone Firmenhandy**
Das iPhone 16. Private Nutzung erlaubt und wir decken alle Vertragskosten. Nach 2 Jahren gehört es dann dir.
### **OneTeam**
Beschreibt unsere Unternehmenskultur, die auf Teamgeist, Zusammenarbeit und Vernetzung setzt.
## **Das erwartet dich** bei uns
**Support, der Vertrauen schafft: **Hilf unseren Kund:innen per Telefon, E-Mail und Plattform schnell, empathisch und lösungsorientiert – immer dann, wenn andere nicht weiterwissen.
**Analyse mit Tiefgang: **Gehe technischen und fachlichen Anfragen auf den Grund, analysiere die Ursachen und entwickle zielgerichtete Lösungen.
**Kommunikation auf Augenhöhe: **Baue nachhaltige Beziehungen zu unseren Kanzleien auf und bleibe im regelmäßigen Austausch – verlässlich und verständlich.
**Kundenfeedback als Treiber: **Sammle Kundenrückmeldungen, erkenne Muster und bringe Verbesserungsvorschläge aktiv in die Weiterentwicklung unserer Software ein.
**Wissen nachhaltig verfügbar machen: **Erstelle hilfreiche Anleitungen, pflege unsere FAQ-Datenbank und gestalte Schulungen und Infomaterialien aktiv mit.
**Verantwortung übernehmen**: Besuche Kanzleien bei Bedarf persönlich – für Schulungen, Workshops oder zur Klärung individueller Anliegen.
# **Womit du** uns überzeugst
- Abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellte:r oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss im Bereich Assistenz, Sekretariat oder Büroorganisation
- Kenntnisse in Finanzbuchhaltung, Jahresabschluss und Steuerrecht sind von Vorteil
- Freude an klarer, strukturierter Kommunikation und eigenständigem Arbeiten
- Sicheres Gespür für Prioritäten – auch in stressigen Phasen
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen zu unseren Kund:innen vor Ort
# **Das ist alles** für dich drin
### **Büro oder mobil?**
Bei den meisten Positionen kannst du selbst entscheiden, wo du arbeiten möchtest. Auch bis zu 20 Tage im EU-Ausland möglich.
### **JobRad**
Wir nutzen JobRad, um dich beim Leasing deines Traumrads finanziell zu unterstützen.
### **Weiterbildung**
Wir unterstützen unsere Mitarbeiter bei Teilnahmen an Messen, Konferenzen und Bildungsveranstaltungen, online und offline.
### **30 + 2 Tage Urlaub**
30 Tage sind bei uns Standard. Zusätzlich gibt es an Rosenmontag einen und jeweils 0,5 Tage an Weihnachten und Silvester.
### **SpenditCard**
Nutze die SpenditCard für ein steuerfreies Gehaltsextra von monatlich 30 € und 50 € extra zum Geburtstag.
### **Zusatzrente nach 5 Jahren**
Ab 35 Jahren und einer Betriebszugehörigkeit von 5 Jahren bietet eurodata eine vollfinanzierte Zusatzrente.
### **Flexible Arbeitszeiten**
Flexible Arbeitszeiten sind bei eurodata ein fester Bestandteil. Die genaue Umsetzung variiert von Team zu Team.
### **iPhone Firmenhandy**
Das iPhone 16. Private Nutzung erlaubt und wir decken alle Vertragskosten. Nach 2 Jahren gehört es dann dir.
### **OneTeam**
Beschreibt unsere Unternehmenskultur, die auf Teamgeist, Zusammenarbeit und Vernetzung setzt.
Ref-Nr.: 8559809
Aktualisiert:
27.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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