DigiMeld UG (haftungsbeschränkt)
91522 Ansbach, Mittelfranken - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 23.03.2026
Beschreibung
## Die DigiMeld UG (haftungsbeschränkt) sucht Support-Spezialisten zur Betreuung und Unterstützung eigener IT-Produkte.
## Über das Unternehmen und die Projekte:
– Das Unternehmen befindet sich in einer aktiven Wachstumsphase
– Eigene SaaS-Produkte sind bereits entwickelt und werden kontinuierlich erweitert
– Es wird nicht bei null begonnen, sondern auf bestehenden Lösungen aufgebaut
– Die Projekte werden strukturiert entwickelt und sind auf Skalierung ausgelegt
– Perspektivisch ist der Au... weiter lesen
## Über das Unternehmen und die Projekte:
– Das Unternehmen befindet sich in einer aktiven Wachstumsphase
– Eigene SaaS-Produkte sind bereits entwickelt und werden kontinuierlich erweitert
– Es wird nicht bei null begonnen, sondern auf bestehenden Lösungen aufgebaut
– Die Projekte werden strukturiert entwickelt und sind auf Skalierung ausgelegt
– Perspektivisch ist der Au... weiter lesen
## Die DigiMeld UG (haftungsbeschränkt) sucht Support-Spezialisten zur Betreuung und Unterstützung eigener IT-Produkte.
## Über das Unternehmen und die Projekte:
– Das Unternehmen befindet sich in einer aktiven Wachstumsphase
– Eigene SaaS-Produkte sind bereits entwickelt und werden kontinuierlich erweitert
– Es wird nicht bei null begonnen, sondern auf bestehenden Lösungen aufgebaut
– Die Projekte werden strukturiert entwickelt und sind auf Skalierung ausgelegt
– Perspektivisch ist der Aufbau einer Gruppe (Holding-Struktur) mehrerer Produkte geplant
– Im Rahmen der Weiterentwicklung wird das Team erweitert (mehrere Positionen möglich)
## Arbeitsweise und Team:
– Arbeit in einem kleinen Team mit direkter Kommunikation
– Schnelle Entscheidungswege, wenig Bürokratie
– Klare Rollenverteilung innerhalb des Teams
– Die Arbeit erfolgt auf Basis definierter Prozesse und Abläufe
– Zu Beginn erfolgt eine strukturierte Einarbeitung und Einführung in die Projekte
– Perspektivisch sind Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Teams gegeben
## Aufgaben:
– Unterstützung von Nutzern und Kunden bei der Nutzung der Produkte und SaaS-Lösungen
– Bearbeitung und Lösung von Anfragen im Zusammenhang mit Funktionalität und Nutzung der Systeme
– Arbeit mit den Benutzeroberflächen und Funktionen der Systeme
– Eigenständige Bearbeitung typischer Aufgaben auf Basis interner Anleitungen
– Weiterleitung komplexerer Fälle an den nächsten Support-Level
– Sicherstellung von Struktur und Ordnung bei Anfragen und Aufgaben
## Anforderungen:
– Sicherer Umgang mit dem Computer als Arbeitswerkzeug
– Grundverständnis von Webanwendungen und Online-Diensten
– Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme und Benutzeroberflächen einzuarbeiten
– Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
– Fähigkeit, innerhalb vorgegebener Prozesse zu arbeiten
## Sprachkenntnisse:
– Deutsch oder Russisch auf einem Niveau, das eine sichere Kommunikation im Arbeitsalltag ermöglicht
**– Weitere Sprachkenntnisse sind ausdrücklich willkommen, da unsere Produkte international genutzt werden und Support auch über den europäischen Raum hinaus erfolgt**
## Arbeitsmodell:
– Vollzeitstelle
– Arbeit überwiegend vor Ort in der Einarbeitungsphase
– Anschließend ist Remote-Arbeit möglich
– Bevorzugt werden Bewerber aus der Region
– Erreichbarkeit während der Arbeitszeit erforderlich
## Wir bieten:
– Mitarbeit an eigenen Produkten
– Langfristige Zusammenarbeit
– Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Support-Struktur
– Bezahlter Urlaub
– Rahmenbedingungen werden je nach Arbeitsmodell individuell vereinbart
## Über das Unternehmen und die Projekte:
– Das Unternehmen befindet sich in einer aktiven Wachstumsphase
– Eigene SaaS-Produkte sind bereits entwickelt und werden kontinuierlich erweitert
– Es wird nicht bei null begonnen, sondern auf bestehenden Lösungen aufgebaut
– Die Projekte werden strukturiert entwickelt und sind auf Skalierung ausgelegt
– Perspektivisch ist der Aufbau einer Gruppe (Holding-Struktur) mehrerer Produkte geplant
– Im Rahmen der Weiterentwicklung wird das Team erweitert (mehrere Positionen möglich)
## Arbeitsweise und Team:
– Arbeit in einem kleinen Team mit direkter Kommunikation
– Schnelle Entscheidungswege, wenig Bürokratie
– Klare Rollenverteilung innerhalb des Teams
– Die Arbeit erfolgt auf Basis definierter Prozesse und Abläufe
– Zu Beginn erfolgt eine strukturierte Einarbeitung und Einführung in die Projekte
– Perspektivisch sind Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Teams gegeben
## Aufgaben:
– Unterstützung von Nutzern und Kunden bei der Nutzung der Produkte und SaaS-Lösungen
– Bearbeitung und Lösung von Anfragen im Zusammenhang mit Funktionalität und Nutzung der Systeme
– Arbeit mit den Benutzeroberflächen und Funktionen der Systeme
– Eigenständige Bearbeitung typischer Aufgaben auf Basis interner Anleitungen
– Weiterleitung komplexerer Fälle an den nächsten Support-Level
– Sicherstellung von Struktur und Ordnung bei Anfragen und Aufgaben
## Anforderungen:
– Sicherer Umgang mit dem Computer als Arbeitswerkzeug
– Grundverständnis von Webanwendungen und Online-Diensten
– Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme und Benutzeroberflächen einzuarbeiten
– Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
– Fähigkeit, innerhalb vorgegebener Prozesse zu arbeiten
## Sprachkenntnisse:
– Deutsch oder Russisch auf einem Niveau, das eine sichere Kommunikation im Arbeitsalltag ermöglicht
**– Weitere Sprachkenntnisse sind ausdrücklich willkommen, da unsere Produkte international genutzt werden und Support auch über den europäischen Raum hinaus erfolgt**
## Arbeitsmodell:
– Vollzeitstelle
– Arbeit überwiegend vor Ort in der Einarbeitungsphase
– Anschließend ist Remote-Arbeit möglich
– Bevorzugt werden Bewerber aus der Region
– Erreichbarkeit während der Arbeitszeit erforderlich
## Wir bieten:
– Mitarbeit an eigenen Produkten
– Langfristige Zusammenarbeit
– Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Support-Struktur
– Bezahlter Urlaub
– Rahmenbedingungen werden je nach Arbeitsmodell individuell vereinbart
Ref-Nr.: 10071366
Aktualisiert:
24.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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