Beschreibung
Es erwartet Dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit in unserem Team.
Du bist im Kundensupport tätig und unterstützt unsere Kunden und Händler per Telefon und mittels Fernzugriff.
Du bist Ansprechpartner für die Installation und Anwendung unserer Soft- und Hardwareprodukte für unsere Kunden.
Deine Fähigkeiten im Computer-, Windowsumfeld setzt Du ein, um Probleme beim Kunden zu analysieren und zu lösen. Neue Anforderungen erkennst Du und übermittelst diese in regelmäßigen Gesprächen an die Entwickl...
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Es erwartet Dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit in unserem Team.
Du bist im Kundensupport tätig und unterstützt unsere Kunden und Händler per Telefon und mittels Fernzugriff.
Du bist Ansprechpartner für die Installation und Anwendung unserer Soft- und Hardwareprodukte für unsere Kunden.
Deine Fähigkeiten im Computer-, Windowsumfeld setzt Du ein, um Probleme beim Kunden zu analysieren und zu lösen. Neue Anforderungen erkennst Du und übermittelst diese in regelmäßigen Gesprächen an die Entwicklungsabteilung.
Deine Aufgaben:
- Du installierst und konfigurierst unsere Produkte per Telefon und Fernzugriff
- Du bearbeitest selbstständig kundenspezifische, technische Probleme und Fragestellungen
- Du berätst unsere Kunden und Partner zum Einsatz unserer Software- und Hardware Produkte
- Du leistest Projektunterstützung im Bereich der Qualitätssicherung und der Weiterentwicklung unserer Produkte
Das bringst Du mit:
- Du hast Freude und Erfahrung im Umgang mit Kunden und Handelspartnern am Telefon
- Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, als Kaufmann (Groß-/Außenhandel, Büromanagement) oder auch als MFA, ZFA, MTA (Medizinische Fachangestellte) mit guten Computerkenntnissen und einem guten Verständnis für technische Zusammenhänge.
- Du bist Quereinsteiger mit IT-Background durch z. B. Weiterbildung oder Selbstaneignung
- Kommunikative Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität und ausgeprägtem Servicegedanken
- Deutsch in Wort und Schrift
- Schnelle Auffassungsgabe, besonders auch bei neuen Sachverhalten
- Teamfähigkeit, Offenheit und Ihre freundliche Art runden Ihr Profil ab
Darauf kannst Du Dich freuen:
- vielseitiges und verantwortungsvolles Arbeitsgebiet in einem Umfeld mit innovativen Technologien
- ein sympathisches und motiviertes Team
- angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und viel Teamgeist, das Raum für Deine Ideen lässt
- die Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten
- attraktive Entlohnung
- Zuschuss zu EGYM Wellpass
- Gute Verkehrsanbindung und gute Anbindung an die ÖPNV
- Zuschuss zum Jobticket
Weitere Informationen:
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen
Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung unter bewerbung@comcotec.org.
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