Supportmitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support [Kziff. RM8632]

L&W CONSOLIDATION GmbH

40764 Langenfeld (Rheinland) - Deutschland

Fachinformatiker/in - Systemintegration Arbeit Vollzeit ab 03.12.2025

Beschreibung

# Aufgaben:

- Störungsannahme und Erfassung im Ticketsystem
- Bewertung der Störungskategorie
- Bearbeitung / Lösung der Störung via Mail, Telefon, Remote, Screenshare
- Pflege des Solution-Wiki
- Weiterleitung von komplexen Störungen an den 2nd-Level-Support

# Anforderungen:

- Ausbildung im IT-Umfeld, IT-Weiterbildung oder bestehende Berufserfahrung mit Qualifikationsnachweis
- Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Netzwerk, Peripheriegeräte, Datensicherung, ActiveDirectory, Standardsoftware
- Kenntnisse in mindestens einem etablierten Ticketsystem wie Remedy, ServiceNow, Jira, ...
- Spaß an Arbeit in kleinen Teams
- Organisationsfähigkeit

# Unser Angebot:

- unbefristete Beschäftigung
- übertariflicher Lohn
- Betriebliche Altersvorsorge
- übertariflicher Urlaubsanspruch
- Sportzuschuss
- Mitarbeiterrabatte
- Mentoring- und Coachingangebote
- Team- und Firmenevents

**Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels per E-Mail an bewerbung@lwconsolid.de**

Bei Fragen zur ausgeschriebenen Stelle wende dich gerne an:
Robin Mühleib / Tel.: 0203/518892-14 / Mail: [**robin.muehleib@lwconsolid.de**](https://mailto:robin.muehleib@lwconsolid.de)

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und Bewerber-AGB finden Sie unter: www.lwconsolid.de

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.