Beschreibung
Sie sind ein erfahrener Serviceberater (m/w/d) der Marke Ford und möchten Verantwortung für Team und Marke übernehmen.Dann sind Sie bei uns genau richtig!Serviceberater (m/w/d) Ford – mit Führungsverantwortung•Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker (m/w/d)•Abgeschlossener Meistertitel im Kfz-Bereich von Vorteil•Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung als Serviceberater (m/w/d), idealerweise mit Schwerpunkt auf der Marke Ford.•Zertifizierung als Serviceberater von Vorteil•Empathie und Kommunikationsstärke•Starke Problemlösungsfähigkeiten und Teamfähigkeit•Verantwortung für die Einhaltung der Markenstandards von Ford im Servicebereich•Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Service-Teams•Einsatzplanung, Kontrolle der Arbeitsabläufe und Ressourcenmanagement•Analyse von Kennzahlen (z. B. Umsatz, Servicequote, Kundenzufriedenheit) und Ableitung von Maßnahmen•Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Bindung an die Marke Ford•Persönliche und kompetente Beratung von Kunden zu Wartung, Reparaturen und Serviceleistungen•Unbefristetes Arbeitsverhältnis und 30 Tage Urlaub•Mitarbeit in einem engagierten Team•Gute persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten•Attraktives Fahrzeugleasingprogramm für Mitarbeiter und weitere Benefits, wie z.B. JobRad•Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (20%)