Beschreibung
Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten
IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an
zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues
Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein
familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist
du bei uns genau richtig!
DEIN NEUER JOB
Als System Engineer / IT-Technician (m/w/d) am Standort Borken oder
Münster sorgst Du für den stabilen Betrieb der IT-Systeme unserer...
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Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten
IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an
zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues
Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein
familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist
du bei uns genau richtig!
DEIN NEUER JOB
Als System Engineer / IT-Technician (m/w/d) am Standort Borken oder
Münster sorgst Du für den stabilen Betrieb der IT-Systeme unserer
Kunden und bist ein zentraler Bestandteil unseres IT-Supportteams.
Dabei übernimmst du Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb
komplexer IT-Umgebungen und arbeitest eng mit Kolleg:innen, Service
Manager:innen und weiteren Fachbereichen zusammen. Dich erwartet ein
abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit direktem Kundenkontakt, modernen
Technologien und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
DEINE AUFGABEN BEINHALTEN FOLGENDES:
* Sicherstellung des stabilen Betriebs der IT-Systeme unserer
Kund*innen
* Eigenständige Bearbeitung von Service Requests, Incidents und
Change Requests
* Analyse und Behebung technischer Störungen
* Strukturierte Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
* Durchführung von Remote-Administrationstätigkeiten
* Planung und Durchführung von Wartungsterminen vor Ort oder remote
* Umsetzung vereinbarter Vertragsleistungen
* Enge Zusammenarbeit mit Kolleg*innen, Service Manager und
Fachbereichen
* Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs
* Aktiver Beitrag zur Kundenzufriedenheit
DEIN ARBEITSALLTAG:
* Abwechslungsreiche Aufgaben in unterschiedlichen IT-Landschaften
* Kombination aus technischem Arbeiten und direktem Kundenkontakt
* Arbeit mit modernen Technologien wie:
* Microsoft-Infrastrukturen
* Virtualisierung (VMware, Hyper-V)
* Storage- und Backup-Lösungen (Veeam)
* Netzwerke (HPE Aruba)
* Cloud-Services
* Security-Lösungen (Sophos, Fortigate)
* Eigenverantwortliches Arbeiten mit klaren Zielen nach der
Einarbeitung:
* Buchungsquote
* SLA-Reaktionszeiten
* Servicequalität
DAS BIST DU?
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare
Qualifikation
* Erste bis mehrjährige Erfahrung im System- oder
IT-Infrastrukturumfeld
* Solide Kenntnisse in Windows-Server-Umgebungen (AD, DNS, DHCP)
* Grundlegende Erfahrung mit Virtualisierung (z. B. VMware oder
Hyper-V)
* Basiswissen im Bereich Netzwerk & Security
* Interesse an Microsoft 365 und modernen IT-Lösungen
* Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
* Teamgeist, Kommunikationsstärke und Freude an der Kundenarbeit
* Hohe Lernbereitschaft und Motivation zur fachlichen
Weiterentwicklung
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für
Kundenkommunikation und Dokumentationen
DAS KANNST DU VON UNS ERWARTEN
WORK-LIFE-BALANCE & FLEXIBILITÄT:
* Plane deinen Tag flexibel mit Vertrauensarbeitszeit
* Genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr
* Arbeiten bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland möglich
FITNESS & GESUNDHEIT:
* Kostenfreies Training im netgo fitness club und subventionierte
Urban Sports Club-Mitgliedschaft
* Regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der
Techniker Krankenkasse