Rheinmetall AG
40476 Düsseldorf - Deutschland
Fachinformatiker/in - Anwendungsentwicklung
Arbeit
Vollzeit
ab 04.03.2026
Beschreibung
WOFÜR WIR SIE SUCHEN
* Koordination der Onsite-Support Teams in Düsseldorf, Bonn, Lohmar und Neuss
* VIP-Support: Sicherstellung eines erstklassigen Supports für Vorstände und TOP- Management Ebene
* Incident- und Request Management: Steuerung und Priorisierung von Tickets unter Einhaltung von SLAs
* Prozessoptimierung: Umsetzung von Best Practices und kontinuierliche Verbesserung der Support Prozesse
* Koordination von Projekten: Unterstützung bei Rollouts und standortübergreifenden Initi... weiter lesen
* Koordination der Onsite-Support Teams in Düsseldorf, Bonn, Lohmar und Neuss
* VIP-Support: Sicherstellung eines erstklassigen Supports für Vorstände und TOP- Management Ebene
* Incident- und Request Management: Steuerung und Priorisierung von Tickets unter Einhaltung von SLAs
* Prozessoptimierung: Umsetzung von Best Practices und kontinuierliche Verbesserung der Support Prozesse
* Koordination von Projekten: Unterstützung bei Rollouts und standortübergreifenden Initi... weiter lesen
WOFÜR WIR SIE SUCHEN
* Koordination der Onsite-Support Teams in Düsseldorf, Bonn, Lohmar und Neuss
* VIP-Support: Sicherstellung eines erstklassigen Supports für Vorstände und TOP- Management Ebene
* Incident- und Request Management: Steuerung und Priorisierung von Tickets unter Einhaltung von SLAs
* Prozessoptimierung: Umsetzung von Best Practices und kontinuierliche Verbesserung der Support Prozesse
* Koordination von Projekten: Unterstützung bei Rollouts und standortübergreifenden Initiativen
* Stakeholder-Management: Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
* Mehrjährige Erfahrung im IT-Service und Onsite Support, idealerweise in einer Führungs- oder Koordinationsrolle
* VIP-Support-Kompetenz: Nachweisbare Erfahrung im Umgang mit Vorstandsmitgliedern und hochrangigen Stakeholdern
* Technisches Know-how: Fundierte Kenntnisse in ITL-Prozessen und Service-Management-Standards
* Kommunikation: Ausgeprägte Fähigkeit zu professionellen Kommunikation auf allen Ebenen, insbesondere C-Level
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Reisebereitschaft: geringe bis mittlere (innerhalb von Deutschland)
* Bereitschaft zur Rufbereitschaft außerhalb der Arbeitszeit sowie an Wochenenden / Feiertagen
An unseren Standorten bieten wir Ihnen:
* Mitarbeitererfolgsbeteiligung
* Attraktive Vergütung
* Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
* Betriebliche Altersvorsorge
* Fitness- und Gesundheitsangebote
* Bike Leasing
* Corporate Benefits Plattform
* Deutschland-Ticket als Jobticket
* Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy und über eine E-Learning-Plattform
* Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool
* Koordination der Onsite-Support Teams in Düsseldorf, Bonn, Lohmar und Neuss
* VIP-Support: Sicherstellung eines erstklassigen Supports für Vorstände und TOP- Management Ebene
* Incident- und Request Management: Steuerung und Priorisierung von Tickets unter Einhaltung von SLAs
* Prozessoptimierung: Umsetzung von Best Practices und kontinuierliche Verbesserung der Support Prozesse
* Koordination von Projekten: Unterstützung bei Rollouts und standortübergreifenden Initiativen
* Stakeholder-Management: Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
* Mehrjährige Erfahrung im IT-Service und Onsite Support, idealerweise in einer Führungs- oder Koordinationsrolle
* VIP-Support-Kompetenz: Nachweisbare Erfahrung im Umgang mit Vorstandsmitgliedern und hochrangigen Stakeholdern
* Technisches Know-how: Fundierte Kenntnisse in ITL-Prozessen und Service-Management-Standards
* Kommunikation: Ausgeprägte Fähigkeit zu professionellen Kommunikation auf allen Ebenen, insbesondere C-Level
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Reisebereitschaft: geringe bis mittlere (innerhalb von Deutschland)
* Bereitschaft zur Rufbereitschaft außerhalb der Arbeitszeit sowie an Wochenenden / Feiertagen
An unseren Standorten bieten wir Ihnen:
* Mitarbeitererfolgsbeteiligung
* Attraktive Vergütung
* Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
* Betriebliche Altersvorsorge
* Fitness- und Gesundheitsangebote
* Bike Leasing
* Corporate Benefits Plattform
* Deutschland-Ticket als Jobticket
* Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy und über eine E-Learning-Plattform
* Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool
Ref-Nr.: 9711583
Aktualisiert:
12.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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