Team Lead IT Business Partnering (m/w/d) mit einem...

AMADEUS FIRE AG

50679 Köln - Deutschland

Leiter/in - IT Arbeit Vollzeit ab 27.11.2025

Beschreibung

Sind Sie ein kommunikationsstarker IT-Profi, der Freude daran hat, technische Anforderungen mit den Bedürfnissen des Business zu verbinden und dabei ein Team zu führen? Möchten Sie in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen arbeiten, in dem Sie sowohl strategisch als auch operativ Impulse setzen können? Für ein renommiertes Unternehmen suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen engagierten
Team Lead IT Business Partnering (m/w/d) mit einem Jahresgehalt von bis zu 90k

Ihre Benefits:
- Unbefristete Anstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office / Mobile-Office
- Faire Vergütung und betriebliche Altersvorsorge
- Weiterbildung und karrierefördernde Entwicklungsmöglichkeiten
- Gesundheitsangebote (Massage, Check-ups, betriebsärztliche Betreuung)
- Gute Verkehrsanbindung sowie Jobticket, Company Bike und Tiefgarage
- Hundefreundlich und Mitarbeiter-Events & Vergünstigungen
- Vergütung bis zu 90.000 Euro jährlich, abhängig von Erfahrung und Kompetenz

Ihre Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung des IT-Business-Partnering-Teams inklusive Personalplanung, -gewinnung und -entwicklung
- Steuerung und Optimierung der Arbeitsabläufe sowie Durchführung regelmäßiger Mitarbeitergespräche
- Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und IT-Teams zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Ausbau und aktive Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen sowie Förderung der Nutzung interner Services
- Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung des Serviceportfolios und der Service-Strategie
- Analyse, Verbesserung und Dokumentation von Prozessen sowie Erstellung relevanter Arbeits- und Nutzerdokumentationen
- Überwachung zentraler KPIs und Einleitung geeigneter Maßnahmen bei Abweichungen
- Steuerung von Eskalationen sowie Nachverfolgung von SLA-/OLA-Verstößen
- Planung und Durchführung von Schulungen für Anwender und interne Stakeholder
- Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft sowie Übernahme von Sonder- und Projektaufgaben

Ihr Profil:
- Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium alternativ eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Praxiserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie in projektbezogenen Tätigkeiten, idealerweise mit deutlichem IT-Bezug
- Nachweisbare Führungserfahrung in fachlicher und/oder disziplinarischer Verantwortung
- Sicherer Umgang mit Kunden, inklusive der souveränen Steuerung von Eskalationen und der Durchführung anspruchsvoller Gesprächs- und Verhandlungsrunden
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise kombiniert mit hohem Organisationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte Serviceorientierung und ein professioneller, kundenfokussierter Kommunikationsstil
- Teamorientierte Persönlichkeit mit starkem Kommunikationsvermögen, souveränem Auftreten sowie Entscheidungs- und Durchsetzungsstärke
- Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen bzw. Außenterminen sowie Teilnahme an gelegentlichen Bereitschaftsdiensten
- Führerschein der Klasse B
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.