Ortenau Klinikum
77654 Offenburg - Deutschland
Techniker/in - Medizintechnik/Bachelor Professional in Technik
Arbeit
Vollzeit
ab 10.04.2026
Beschreibung
**Das ist dein Aufgabenbereich**
- Du führst fachlich und disziplinarisch das IT-Service Desk Team
- Du bist für die operative Umsetzung, den Betrieb und die Weiterentwicklung des IT-Servicemanagements verantwortlich
- Du betreust und optimierst kontinuierlich die IT-Servicemanagement-Prozesse wie z.B. Incident Management, Problem Management, Change Management
- Du pflegst, entwickelst und dokumentierst das IT-Serviceportfolio und arbeitest darüber hinaus mit anderen IT-Teams und Fachabteilunge... weiter lesen
- Du führst fachlich und disziplinarisch das IT-Service Desk Team
- Du bist für die operative Umsetzung, den Betrieb und die Weiterentwicklung des IT-Servicemanagements verantwortlich
- Du betreust und optimierst kontinuierlich die IT-Servicemanagement-Prozesse wie z.B. Incident Management, Problem Management, Change Management
- Du pflegst, entwickelst und dokumentierst das IT-Serviceportfolio und arbeitest darüber hinaus mit anderen IT-Teams und Fachabteilunge... weiter lesen
**Das ist dein Aufgabenbereich**
- Du führst fachlich und disziplinarisch das IT-Service Desk Team
- Du bist für die operative Umsetzung, den Betrieb und die Weiterentwicklung des IT-Servicemanagements verantwortlich
- Du betreust und optimierst kontinuierlich die IT-Servicemanagement-Prozesse wie z.B. Incident Management, Problem Management, Change Management
- Du pflegst, entwickelst und dokumentierst das IT-Serviceportfolio und arbeitest darüber hinaus mit anderen IT-Teams und Fachabteilungen eng zusammen
- Für unsere internen Kunden stellst du einen reibungslosen und serviceorientierten IT-Service Desk bereit
- Incidents und Service Requests werden von dir gesteuert, priorisiert und eskaliert
- Du überwachst die Einhaltung von SLAs, analysierst und reportest relevante KPIs
- Service-Review-Meetings werden von dir vorbereitet und durchgeführt
**Das bringst du mit**
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder ein Studium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Informationsmanagement
- Du bringst bereits Berufserfahrung im Bereich IT-Service Desk oder IT-Servicemanagement mit
- Fachliche, methodische und soziale Kompetenz zur eigenständigen Führung von Mitarbeitenden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
- Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Selbstorganisation – kombiniert mit einer großen Portion Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein
**Haben wir Dein Interesse geweckt?**
**BENEFITS IM ÜBERBLICK**
- Vergütung nach Tarifvertrag
- 30 Tage Urlaub
- [Lebensarbeitszeitkonto](https://www.youtube.com/embed/u6-rA-2BCEA)
- Betriebsrente
- Fahrrad-Leasing
- 25 € Zuschuss Jobticket
- Fort- und Weiterbildung
- Gesundheitsvorsorge
- Kantine
- Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterevents
- Sachbezugskarte oder HANSEFIT
- Du führst fachlich und disziplinarisch das IT-Service Desk Team
- Du bist für die operative Umsetzung, den Betrieb und die Weiterentwicklung des IT-Servicemanagements verantwortlich
- Du betreust und optimierst kontinuierlich die IT-Servicemanagement-Prozesse wie z.B. Incident Management, Problem Management, Change Management
- Du pflegst, entwickelst und dokumentierst das IT-Serviceportfolio und arbeitest darüber hinaus mit anderen IT-Teams und Fachabteilungen eng zusammen
- Für unsere internen Kunden stellst du einen reibungslosen und serviceorientierten IT-Service Desk bereit
- Incidents und Service Requests werden von dir gesteuert, priorisiert und eskaliert
- Du überwachst die Einhaltung von SLAs, analysierst und reportest relevante KPIs
- Service-Review-Meetings werden von dir vorbereitet und durchgeführt
**Das bringst du mit**
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder ein Studium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Informationsmanagement
- Du bringst bereits Berufserfahrung im Bereich IT-Service Desk oder IT-Servicemanagement mit
- Fachliche, methodische und soziale Kompetenz zur eigenständigen Führung von Mitarbeitenden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
- Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Selbstorganisation – kombiniert mit einer großen Portion Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein
**Haben wir Dein Interesse geweckt?**
**BENEFITS IM ÜBERBLICK**
- Vergütung nach Tarifvertrag
- 30 Tage Urlaub
- [Lebensarbeitszeitkonto](https://www.youtube.com/embed/u6-rA-2BCEA)
- Betriebsrente
- Fahrrad-Leasing
- 25 € Zuschuss Jobticket
- Fort- und Weiterbildung
- Gesundheitsvorsorge
- Kantine
- Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterevents
- Sachbezugskarte oder HANSEFIT
Ref-Nr.: 9461045
Aktualisiert:
15.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
Kostenlose Hilfe für deine Bewerbung
Erstelle ein kostenloses Bewerberprofil und erhalte unser E-Book
"Die perfekte Bewerbung" – plus weitere Vorteile für deine Jobsuche.
Gratis E-Book: Die perfekte Bewerbung
Werde von Arbeitgebern gefunden
Passende Jobvorschläge nach Beruf & Stadt
Jobs speichern & später bewerben
Kostenlos & unverbindlich - Keine Werbung - Account jederzeit löschbar
Die Bewerbung erfolgt über die Webseite der Bundesagentur für Arbeit (BA).
