Ortenau Klinikum
77654 Offenburg - Deutschland
Informatiker/in
Arbeit
Vollzeit
ab 20.02.2026
Beschreibung
**Das ist dein Aufgabenbereich**
- Du führst fachlich und disziplinarisch das IT-Service Desk Team
- Du bist für die operative Umsetzung, den Betrieb und die Weiterentwicklung des IT-Servicemanagements verantwortlich
- Du betreust und optimierst kontinuierlich die IT-Servicemanagement-Prozesse wie z.B. Incident Management, Problem Management, Change Management
- Du pflegst, entwickelst und dokumentierst das IT-Serviceportfolio und arbeitest darüber hinaus mit anderen IT-Teams und Fachabteilunge... weiter lesen
- Du führst fachlich und disziplinarisch das IT-Service Desk Team
- Du bist für die operative Umsetzung, den Betrieb und die Weiterentwicklung des IT-Servicemanagements verantwortlich
- Du betreust und optimierst kontinuierlich die IT-Servicemanagement-Prozesse wie z.B. Incident Management, Problem Management, Change Management
- Du pflegst, entwickelst und dokumentierst das IT-Serviceportfolio und arbeitest darüber hinaus mit anderen IT-Teams und Fachabteilunge... weiter lesen
**Das ist dein Aufgabenbereich**
- Du führst fachlich und disziplinarisch das IT-Service Desk Team
- Du bist für die operative Umsetzung, den Betrieb und die Weiterentwicklung des IT-Servicemanagements verantwortlich
- Du betreust und optimierst kontinuierlich die IT-Servicemanagement-Prozesse wie z.B. Incident Management, Problem Management, Change Management
- Du pflegst, entwickelst und dokumentierst das IT-Serviceportfolio und arbeitest darüber hinaus mit anderen IT-Teams und Fachabteilungen eng zusammen
- Für unsere internen Kunden stellst du einen reibungslosen und serviceorientierten IT-Service Desk bereit
- Incidents und Service Requests werden von dir gesteuert, priorisiert und eskaliert
- Du überwachst die Einhaltung von SLAs, analysierst und reportest relevante KPIs
- Service-Review-Meetings werden von dir vorbereitet und durchgeführt
**Das bringst du mit**
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder ein Studium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Informationsmanagement
- Du bringst bereits Berufserfahrung im Bereich IT-Service Desk oder IT-Servicemanagement mit
- Fachliche, methodische und soziale Kompetenz zur eigenständigen Führung von Mitarbeitenden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
- Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Selbstorganisation – kombiniert mit einer großen Portion Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein
**Haben wir Dein Interesse geweckt?**
**BENEFITS IM ÜBERBLICK**
- Vergütung nach Tarifvertrag
- 30 Tage Urlaub
- [Lebensarbeitszeitkonto](https://www.youtube.com/embed/u6-rA-2BCEA)
- Betriebsrente
- Fahrrad-Leasing
- 25 € Zuschuss Jobticket
- Fort- und Weiterbildung
- Gesundheitsvorsorge
- Kantine
- Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterevents
- Sachbezugskarte oder HANSEFIT
- Du führst fachlich und disziplinarisch das IT-Service Desk Team
- Du bist für die operative Umsetzung, den Betrieb und die Weiterentwicklung des IT-Servicemanagements verantwortlich
- Du betreust und optimierst kontinuierlich die IT-Servicemanagement-Prozesse wie z.B. Incident Management, Problem Management, Change Management
- Du pflegst, entwickelst und dokumentierst das IT-Serviceportfolio und arbeitest darüber hinaus mit anderen IT-Teams und Fachabteilungen eng zusammen
- Für unsere internen Kunden stellst du einen reibungslosen und serviceorientierten IT-Service Desk bereit
- Incidents und Service Requests werden von dir gesteuert, priorisiert und eskaliert
- Du überwachst die Einhaltung von SLAs, analysierst und reportest relevante KPIs
- Service-Review-Meetings werden von dir vorbereitet und durchgeführt
**Das bringst du mit**
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder ein Studium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Informationsmanagement
- Du bringst bereits Berufserfahrung im Bereich IT-Service Desk oder IT-Servicemanagement mit
- Fachliche, methodische und soziale Kompetenz zur eigenständigen Führung von Mitarbeitenden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
- Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Selbstorganisation – kombiniert mit einer großen Portion Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein
**Haben wir Dein Interesse geweckt?**
**BENEFITS IM ÜBERBLICK**
- Vergütung nach Tarifvertrag
- 30 Tage Urlaub
- [Lebensarbeitszeitkonto](https://www.youtube.com/embed/u6-rA-2BCEA)
- Betriebsrente
- Fahrrad-Leasing
- 25 € Zuschuss Jobticket
- Fort- und Weiterbildung
- Gesundheitsvorsorge
- Kantine
- Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterevents
- Sachbezugskarte oder HANSEFIT
Ref-Nr.: 9461047
Aktualisiert:
20.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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