Ortenau Klinikum
77654 Offenburg - Deutschland
Informatiker/in
Arbeit
Vollzeit
ab 15.01.2026
Beschreibung
**Das ist dein Aufgabenbereich**
- Du bist für die operative Umsetzung, den Betrieb und die Weiterentwicklung des IT-Servicemanagements verantwortlich
- Du führst fachlich und disziplinarische das IT-Service Desk Team
- Du betreust und optimierst kontinuierlich die IT-Servicemanagementprozesse wie z.B. Incident Management, Problem Management, Change Management
- Du pflegst, entwickelst und dokumentierst das IT-Serviceportfolio und arbeitest darüber hinaus mit anderen IT-Teams und Fachabteilunge... weiter lesen
- Du bist für die operative Umsetzung, den Betrieb und die Weiterentwicklung des IT-Servicemanagements verantwortlich
- Du führst fachlich und disziplinarische das IT-Service Desk Team
- Du betreust und optimierst kontinuierlich die IT-Servicemanagementprozesse wie z.B. Incident Management, Problem Management, Change Management
- Du pflegst, entwickelst und dokumentierst das IT-Serviceportfolio und arbeitest darüber hinaus mit anderen IT-Teams und Fachabteilunge... weiter lesen
**Das ist dein Aufgabenbereich**
- Du bist für die operative Umsetzung, den Betrieb und die Weiterentwicklung des IT-Servicemanagements verantwortlich
- Du führst fachlich und disziplinarische das IT-Service Desk Team
- Du betreust und optimierst kontinuierlich die IT-Servicemanagementprozesse wie z.B. Incident Management, Problem Management, Change Management
- Du pflegst, entwickelst und dokumentierst das IT-Serviceportfolio und arbeitest darüber hinaus mit anderen IT-Teams und Fachabteilungen eng zusammen
- Für unsere internen Kunden stellst du einen reibungslosen und serviceorientierten IT-Service Desk bereit
- Incidents und Service Requests werden von dir gesteuert, priorisiert und eskaliert
- Du überwachst die Einhaltung von SLAs, analysierst und reportest relevante KPIs
- Service-Review-Meetings werden von dir vorbereitet und durchgeführt
**Das bringst du mit**
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder ein Studium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Informationsmanagement
- Du bringst bereits Berufserfahrung im Bereich IT-Service Desk oder IT-Servicemanagement mit
- Fachliche, methodische und soziale Kompetenz zur eigenständigen Führung von Mitarbeitenden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
- Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Selbstorganisation – kombiniert mit einer großen Portion Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein
**BENEFITS IM ÜBERBLICK**
- Vergütung nach Tarifvertrag
- 30 Tage Urlaub
- [Lebensarbeitszeitkonto](https://www.youtube.com/embed/u6-rA-2BCEA)
- Betriebsrente
- Fahrrad-Leasing
- 25 € Zuschuss Jobticket
- Fort- und Weiterbildung
- Gesundheitsvorsorge
- Kantine
- Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterevents
- Sachbezugskarte oder HANSEFIT
- Du bist für die operative Umsetzung, den Betrieb und die Weiterentwicklung des IT-Servicemanagements verantwortlich
- Du führst fachlich und disziplinarische das IT-Service Desk Team
- Du betreust und optimierst kontinuierlich die IT-Servicemanagementprozesse wie z.B. Incident Management, Problem Management, Change Management
- Du pflegst, entwickelst und dokumentierst das IT-Serviceportfolio und arbeitest darüber hinaus mit anderen IT-Teams und Fachabteilungen eng zusammen
- Für unsere internen Kunden stellst du einen reibungslosen und serviceorientierten IT-Service Desk bereit
- Incidents und Service Requests werden von dir gesteuert, priorisiert und eskaliert
- Du überwachst die Einhaltung von SLAs, analysierst und reportest relevante KPIs
- Service-Review-Meetings werden von dir vorbereitet und durchgeführt
**Das bringst du mit**
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder ein Studium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Informationsmanagement
- Du bringst bereits Berufserfahrung im Bereich IT-Service Desk oder IT-Servicemanagement mit
- Fachliche, methodische und soziale Kompetenz zur eigenständigen Führung von Mitarbeitenden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
- Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Selbstorganisation – kombiniert mit einer großen Portion Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein
**BENEFITS IM ÜBERBLICK**
- Vergütung nach Tarifvertrag
- 30 Tage Urlaub
- [Lebensarbeitszeitkonto](https://www.youtube.com/embed/u6-rA-2BCEA)
- Betriebsrente
- Fahrrad-Leasing
- 25 € Zuschuss Jobticket
- Fort- und Weiterbildung
- Gesundheitsvorsorge
- Kantine
- Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterevents
- Sachbezugskarte oder HANSEFIT
Ref-Nr.: 8416589
Aktualisiert:
22.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
Hochschule Fulda
36037 Fulda
Arbeit
ab 30.04.2025
Hochschule Fulda
36037 Fulda
Arbeit
ab 23.01.2025
Schneider Electric GmbH
Lahr, Schwarzwald
Praktikum/Trainee/Werkstudent
ab 30.01.2025
