Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

# Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) Salesforce

## Deine Aufgaben als Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) Salesforce:

Als Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) Salesforce gestaltest Du zukunftsfähige Serviceprozesse und führst ein erfahrenes Team von Salesforce‑Consultants. - Strategie & Prozessgestaltung – Du entwickelst und implementierst langfristige Service‑Strategien, definierst effiziente Serviceprozesse und setzt diese in Salesforce um.
- Teamaufbau & -führung – Du stellst ein leistungsfähiges Consulting‑Team zusammen, förderst die fachliche und persönliche Entwicklung Deiner Teammitglieder und führst das Team zur erfolgreichen Umsetzung von Serviceprojekten.
- Servicearchitektur & Integration – Du übernimmst die Rolle des Servicearchitekten, entwirfst die technische Architektur und steuerst Integrationen, z. B. zwischen Salesforce und SAP oder ServiceNow.
- Vernetzung der Fachbereiche – Du stärkst den Austausch und die enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, vor allem mit SAP und ServiceNow, und sorgst für abgestimmte End‑to‑End‑Prozesse.
- Entwicklung neuer Beratungskonzepte – Du erarbeitest innovative Beratungskonzepte und Machbarkeitsansätze für zukünftige Servicevorhaben.
- Kundenbeziehungsmanagement – Du gewinnst neue Kunden, pflegst bestehende Partnerschaften und entwickelst nachhaltige, langfristige Kundenbeziehungen weiter.

## Das bringst du mit als Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) Salesforce

- Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du hast mindestens drei Jahre Erfahrung im Salesforce‑Consulting, idealerweise mit Fokus auf Service Cloud oder Field Service
- Erste praktische Erfahrungen mit SAP, ServiceNow oder ähnlichen Kundenservice‑Tools sind von Vorteil
- Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsstärke, arbeitest eigenverantwortlich und führst ein Team verantwortungsbewusst sowie vertrauenswürdig
- Du bist hochmotiviert, denkst analytisch, trittst sicher auf und präsentierst Inhalte überzeugend
- Du arbeitest ergebnisorientiert und legst großen Wert auf Qualität bei der Umsetzung von Servicelösungen für unsere Kunden
- Du verfügst über sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist zur dienstlichen Reisetätigkeit bereit

## Was wir Dir bieten:

- Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
- Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
- Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
- Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
- Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
- Mobilitätsbudget

## Etwas über uns

Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

## So geht es weiter

- Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
- Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
- Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
- Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.

## Klingt das gut? Dann bewirb Dich am besten jetzt. Wir freuen uns auf Dich!