Teamlead Kundenberatung Personalmanagementsoftware (m/w/d)

PERBILITY GmbH

96050 Bamberg - Deutschland

Teamleiter/in - Callcenter Arbeit Vollzeit ab 05.12.2025

Beschreibung

PERBILITY entwickelt mit HELIX ein ultraflexibles webbasiertes
Organisations-, Prozess- und Personalmanagementsystem. Deine
Herausforderung Als Teamlead Kundenberatung übernimmst du die
fachliche und organisatorische Verantwortung für ein Team, das unsere
Kund:innen täglich bei der Arbeit mit unserer
Personalmanagementsoftware HELIX unterstützt. Du gibst den Rahmen,
schaffst Orientierung und begleitest dein Team so, dass
Kund:innenanliegen zuverlässig, lösungsorientiert und mit hoher
Qualität bearbeitet werden. Dabei kennst du die inhaltliche Arbeit
deiner Mitarbeitenden, arbeitest bei Bedarf operativ mit und bleibst
so nah an Themen, Kunden und Prozessen. Gemeinsam mit deinem Team
entwickelst du Maßnahmen und Abläufe, die das Kundenerlebnis
verbessern und die tägliche Arbeit unserer Kund:innen mit HELIX
erleichtern. Du unterstützt dein Team darin, Prioritäten zu setzen,
effizient zu arbeiten und auch in dynamischen Situationen den
Überblick zu behalten. Du förderst die fachliche und persönliche
Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden durch Feedback, Coaching und
klare Kommunikation – mit Fokus auf Eigenverantwortung, Vertrauen
und Verbindlichkeit. Du arbeitest eng mit anderen Bereichen zusammen,
um Wissen zu teilen, Schnittstellen zu optimieren und die
Kundenbetreuung als starke Einheit weiterzuentwickeln. Dein Profil
Erfahrung in der Führung oder Koordination von Support- oder
Serviceteams, idealerweise im SaaS- oder HR-Software-Umfeld. Du
verstehst Führung als Verantwortung: Du gibst Orientierung,
entscheidest klar, bist für dein Team da und hast es im Blick.. Du
bist kommunikationsstark, pragmatisch und lösungsorientiert, auch in
herausfordernden Situationen. Warum wir? Weil du bei uns gestalten
kannst – mit Vertrauen, Verantwortung und Freiraum. Wir legen Wert
auf ein Miteinander, das von Offenheit, Eigenverantwortung und
Zusammenarbeit auf Augenhöhe geprägt ist. Bei uns arbeitest du mit
Menschen, die Spaß an ihrer Aufgabe haben, sich gegenseitig
unterstützen und gemeinsam an einem Ziel arbeiten: unsere Kund:innen
bestmöglich zu begleiten und den Alltag mit HELIX jeden Tag ein
Stück einfacher zu machen. Warum PERBILITY? Bei PERBILITY erwartet
Dich eine stimmige Mischung aus Work und Life mit flexiblen
Arbeitszeiten, Homeoffice Tagen, kreativer Atmosphäre und
eigenverantwortlichem Handeln. Sei Teil unserer Sweatybility Gruppe
und nehme an unseren wöchentlichen inhouse Fitnesskursen mit unserem
Personal-Trainer teil. Firmenevents, Teamtage und Team-Workations
gehören bei uns ebenso zu unserer Firmenkultur, wie das
wöchentliche, firmenweite Montagsfrühstück. Der Kühlschrank ist
mit unserem PerBIERlity nach unseren regelmäßigen After-Work
Specials immer wieder gefüllt. Und wenn Du doch eine längere Pause
von all dem Trubel brauchst, dann stehen Dir mit einem Sabbatical alle
Möglichkeiten offen. Wir freuen uns von dir zu hören!

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.