Michael Page GmbH
Frankfurt am Main - Deutschland
Callcenteragent/in
Arbeit
Vollzeit
ab 15.04.2026
Beschreibung
- Kommunikationsstärke einsetzen
- Vielfältige Aufgaben
Firmenprofil
Unser Mandant ist ein etabliertes, serviceorientiertes Unternehmen mit starkem Fokus auf Kundenzufriedenheit und nachhaltiges Wachstum. Durch innovative Ansätze im Kundenservice und eine wertschätzende Unternehmenskultur bietet das Unternehmen ein modernes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsperspektiven.
Aufgabengebiet
Fachliche und disziplinarische Führung eines Call Center Teams
Steuerung und Optimierung von KPIs (z. B. Erreich... weiter lesen
- Vielfältige Aufgaben
Firmenprofil
Unser Mandant ist ein etabliertes, serviceorientiertes Unternehmen mit starkem Fokus auf Kundenzufriedenheit und nachhaltiges Wachstum. Durch innovative Ansätze im Kundenservice und eine wertschätzende Unternehmenskultur bietet das Unternehmen ein modernes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsperspektiven.
Aufgabengebiet
Fachliche und disziplinarische Führung eines Call Center Teams
Steuerung und Optimierung von KPIs (z. B. Erreich... weiter lesen
- Kommunikationsstärke einsetzen
- Vielfältige Aufgaben
Firmenprofil
Unser Mandant ist ein etabliertes, serviceorientiertes Unternehmen mit starkem Fokus auf Kundenzufriedenheit und nachhaltiges Wachstum. Durch innovative Ansätze im Kundenservice und eine wertschätzende Unternehmenskultur bietet das Unternehmen ein modernes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsperspektiven.
Aufgabengebiet
Fachliche und disziplinarische Führung eines Call Center Teams
Steuerung und Optimierung von KPIs (z. B. Erreichbarkeit, Servicelevel, Kundenzufriedenheit)
Coaching, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Sicherstellung effizienter Arbeitsabläufe und kontinuierliche Prozessoptimierung
Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen
Erstellung von Reportings sowie Ableitung von Maßnahmen zur Performance-Steigerung
Unterstützung bei der Personaleinsatzplanung
Anforderungsprofil
Mehrjährige Erfahrung im Call Center Umfeld, idealerweise in leitender Funktion
Ausgeprägte Führungskompetenz und Kommunikationsstärke
Analytisches Denkvermögen und KPI-Affinität
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Sicherer Umgang mit gängigen CRM- und Reporting-Tools
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Vergütungspaket
Verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
Attraktives Vergütungspaket
Moderne Arbeitsumgebung im Raum Frankfurt
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten und ggf. Homeoffice-Anteile
Wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Vielfältige Aufgaben
Firmenprofil
Unser Mandant ist ein etabliertes, serviceorientiertes Unternehmen mit starkem Fokus auf Kundenzufriedenheit und nachhaltiges Wachstum. Durch innovative Ansätze im Kundenservice und eine wertschätzende Unternehmenskultur bietet das Unternehmen ein modernes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsperspektiven.
Aufgabengebiet
Fachliche und disziplinarische Führung eines Call Center Teams
Steuerung und Optimierung von KPIs (z. B. Erreichbarkeit, Servicelevel, Kundenzufriedenheit)
Coaching, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Sicherstellung effizienter Arbeitsabläufe und kontinuierliche Prozessoptimierung
Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen
Erstellung von Reportings sowie Ableitung von Maßnahmen zur Performance-Steigerung
Unterstützung bei der Personaleinsatzplanung
Anforderungsprofil
Mehrjährige Erfahrung im Call Center Umfeld, idealerweise in leitender Funktion
Ausgeprägte Führungskompetenz und Kommunikationsstärke
Analytisches Denkvermögen und KPI-Affinität
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Sicherer Umgang mit gängigen CRM- und Reporting-Tools
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Vergütungspaket
Verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
Attraktives Vergütungspaket
Moderne Arbeitsumgebung im Raum Frankfurt
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten und ggf. Homeoffice-Anteile
Wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
Ref-Nr.: 10478181
Aktualisiert:
15.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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