Wegmann & Partner HR Solutions
33602 Bielefeld - Deutschland
Teamleiter/in - Callcenter
Arbeit
Vollzeit
ab 14.04.2026
Beschreibung
Unternehmensbeschreibung Job-Nr: 55 Einsatzort: Bielefeld Wir sind die
Wegmann & Partner HR Solutions GmbH, ein mittelständisches und
inhabergeführtes Personalberatungshaus aus Bielefeld. Mit unserer
Spezialisierung auf die Bereiche Office, IT, Engineering und
Accounting konzentrieren wir uns auf die Besetzung von qualifizierten
Fach- und Führungskräften und begleiten sowohl Unternehmen als auch
Kandidaten mit einem hohen Qualitätsanspruch. Deine Aufgaben:
Betreuung und Beratung von Bestands- un... weiter lesen
Wegmann & Partner HR Solutions GmbH, ein mittelständisches und
inhabergeführtes Personalberatungshaus aus Bielefeld. Mit unserer
Spezialisierung auf die Bereiche Office, IT, Engineering und
Accounting konzentrieren wir uns auf die Besetzung von qualifizierten
Fach- und Führungskräften und begleiten sowohl Unternehmen als auch
Kandidaten mit einem hohen Qualitätsanspruch. Deine Aufgaben:
Betreuung und Beratung von Bestands- un... weiter lesen
Unternehmensbeschreibung Job-Nr: 55 Einsatzort: Bielefeld Wir sind die
Wegmann & Partner HR Solutions GmbH, ein mittelständisches und
inhabergeführtes Personalberatungshaus aus Bielefeld. Mit unserer
Spezialisierung auf die Bereiche Office, IT, Engineering und
Accounting konzentrieren wir uns auf die Besetzung von qualifizierten
Fach- und Führungskräften und begleiten sowohl Unternehmen als auch
Kandidaten mit einem hohen Qualitätsanspruch. Deine Aufgaben:
Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden (u. a.
Energieversorger, Netzbetreiber, Ingenieurbüros und öffentliche
Auftraggeber) bei Serviceanfragen Kalkulation und Erstellung von
Angeboten sowie Steuerung des Abrechnungsprozesses im ERP-System
Vertrieb von Ersatzteilen und ergänzenden Dienstleistungen Planung,
Koordination und Optimierung der Kundenserviceeinsätze der
Servicetechniker unter Einsatz digitaler Tools Strategischer Auf- und
Ausbau des überregionalen Serviceangebots in enger Abstimmung mit
Vertrieb und Geschäftsführung Weiterentwicklung des Kundenservice zu
einem eigenständigen Profit-Center (z. B. Definition und Bepreisung
von Servicepaketen, Erstellung von Businessplänen, Ausbau von
Kooperationen) Teilnahme an Meetings und enge Zusammenarbeit mit
internen Schnittstellen Dein Profil: Abgeschlossene kaufmännische
oder technische Ausbildung oder Studium (z. B. Betriebswirtschaft,
Wirtschaftsingenieurwesen) Mehrjährige Erfahrung im technischen
Kundenservice, idealerweise mit Bezug zur Energie- oder
Versorgungstechnik bzw. zum Anlagenbau Erste Führungserfahrung und
Freude daran, ein Service-Team weiterzuentwickeln Sicherer Umgang mit
MS Office sowie Erfahrungen mit ERP-Systemen (z. B. Sage) Technisches
Grundverständnis und die Fähigkeit, auch komplexe Themen
kundenorientiert zu erklären Kommunikationsstärke, souveränes
Auftreten und ausgeprägte Teamfähigkeit Zuverlässigkeit,
Flexibilität und eine selbstständige Arbeitsweise Sehr gute
Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Reisebereitschaft im Umfang von ca. 15–30 % Deine Benefits:
Attraktive Vergütung und ein Dienstwagen zur privaten Nutzung
Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche mit hohem
Wachstumspotenzial Individuelle Weiterbildungs- und
Entwicklungsmöglichkeiten Krankenzusatzversicherung sowie Zuschüsse
zur Kinderbetreuung E-Bike-Leasing sowie Sport- und
Gesundheitsangebote Flache Hierarchien, ein motiviertes Team und Raum
für eigene Ideen Kontakt Frau Tessa Grabsch Email:
backoffice@we-hr.de Telefon: 05217598899996
Wegmann & Partner HR Solutions GmbH, ein mittelständisches und
inhabergeführtes Personalberatungshaus aus Bielefeld. Mit unserer
Spezialisierung auf die Bereiche Office, IT, Engineering und
Accounting konzentrieren wir uns auf die Besetzung von qualifizierten
Fach- und Führungskräften und begleiten sowohl Unternehmen als auch
Kandidaten mit einem hohen Qualitätsanspruch. Deine Aufgaben:
Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden (u. a.
Energieversorger, Netzbetreiber, Ingenieurbüros und öffentliche
Auftraggeber) bei Serviceanfragen Kalkulation und Erstellung von
Angeboten sowie Steuerung des Abrechnungsprozesses im ERP-System
Vertrieb von Ersatzteilen und ergänzenden Dienstleistungen Planung,
Koordination und Optimierung der Kundenserviceeinsätze der
Servicetechniker unter Einsatz digitaler Tools Strategischer Auf- und
Ausbau des überregionalen Serviceangebots in enger Abstimmung mit
Vertrieb und Geschäftsführung Weiterentwicklung des Kundenservice zu
einem eigenständigen Profit-Center (z. B. Definition und Bepreisung
von Servicepaketen, Erstellung von Businessplänen, Ausbau von
Kooperationen) Teilnahme an Meetings und enge Zusammenarbeit mit
internen Schnittstellen Dein Profil: Abgeschlossene kaufmännische
oder technische Ausbildung oder Studium (z. B. Betriebswirtschaft,
Wirtschaftsingenieurwesen) Mehrjährige Erfahrung im technischen
Kundenservice, idealerweise mit Bezug zur Energie- oder
Versorgungstechnik bzw. zum Anlagenbau Erste Führungserfahrung und
Freude daran, ein Service-Team weiterzuentwickeln Sicherer Umgang mit
MS Office sowie Erfahrungen mit ERP-Systemen (z. B. Sage) Technisches
Grundverständnis und die Fähigkeit, auch komplexe Themen
kundenorientiert zu erklären Kommunikationsstärke, souveränes
Auftreten und ausgeprägte Teamfähigkeit Zuverlässigkeit,
Flexibilität und eine selbstständige Arbeitsweise Sehr gute
Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Reisebereitschaft im Umfang von ca. 15–30 % Deine Benefits:
Attraktive Vergütung und ein Dienstwagen zur privaten Nutzung
Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche mit hohem
Wachstumspotenzial Individuelle Weiterbildungs- und
Entwicklungsmöglichkeiten Krankenzusatzversicherung sowie Zuschüsse
zur Kinderbetreuung E-Bike-Leasing sowie Sport- und
Gesundheitsangebote Flache Hierarchien, ein motiviertes Team und Raum
für eigene Ideen Kontakt Frau Tessa Grabsch Email:
backoffice@we-hr.de Telefon: 05217598899996
Ref-Nr.: 10409579
Aktualisiert:
13.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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