Techem Messtechnik GmbH
6020 Wilten - Österreich
Teamleiter/in - Callcenter
Arbeit
Vollzeit
ab 12.12.2025
Beschreibung
Vollzeit (38,5h/Woche)
SUPER AUFGABEN
* Führung und kontinuierliche Weiterentwicklung des telefonischen Kundenservice-Teams
* Sicherstellung einer hohen Servicequalität, telefonischen Erreichbarkeit und Einhaltung interner Standards
* Effiziente Steuerung des Tagesgeschäfts in der Kundenbetreuung sowie Planung und Koordination von Ressourcen und Auslastung
* Unterstützung des Teams bei komplexen Kundenanliegen und aktive Mitarbeit im operativen Betrieb
* Durchführung von Mitarbeitergesprächen und Förderung eines motivierenden Arbeitsumfelds
* Erstellung von Dienstplänen, Urlaubskoordination und strukturierte Einarbeitung neuer Mitarbeitender
* Analyse relevanter Kennzahlen und Umsetzung geeigneter Optimierungsmaßnahmen
* Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie aktive Mitwirkung an Prozessoptimierungen und Projekten
* Reporting an die Bereichsleitung und enge Zusammenarbeit mit anderen Teamleitungen
SUPER VORAUSSETZUNGEN
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre, HAS/HAK) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise mit Schwerpunkt Telefonie
* Nachweisbare Führungserfahrung in der Leitung und Weiterentwicklung eines Teams
* Hohe digitale Kompetenz sowie sicherer Umgang mit modernen Kommunikationssystemen
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Starke Serviceorientierung sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit
UNSERE HIGHLIGHTS UND ANGEBOTE FÜR DICH
* Dein Rhythmus zählt: Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche
* Wachse mit uns: Externe Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entfaltung sowie interne Lernplattform
* Wohlfühlfaktor Arbeitsplatz: Unterstützung mentaler Gesundheit mit externem Partner, Betriebsarzt, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz & freie Getränke
* Hier zählt das WIR: Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten und Patenprogramm
* Nachhaltig unterwegs: Bikeleasing-Angebot und Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel für deine Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
* Mehr für Dich: Zukunftssicherung von 300 € p.a. & zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern
* Faires Entgelt: Gehalt ab EUR 50.400,- (38,5 h/ Woche) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation
Bewerbungsprozess
* Bewerbung absenden
Bitte verwende für deine Bewerbung das Bewerbungsformular.
* Bearbeiten
Nach dem Eingang deiner Bewerbung wird diese an die Fachabteilung weitergeleitet.
* Kontakt
Wir melden uns bei allen Bewerber*innen persönlich. Wir informieren dich, ob es zu einem persönlichen Gespräch kommt und wählen gemeinsam mit dir einen Termin dafür aus.
https://techem.offene-stellen.info/job/teamleitung-kundenbetreuung-m-w-d/https://www.techem.at
SUPER AUFGABEN
* Führung und kontinuierliche Weiterentwicklung des telefonischen Kundenservice-Teams
* Sicherstellung einer hohen Servicequalität, telefonischen Erreichbarkeit und Einhaltung interner Standards
* Effiziente Steuerung des Tagesgeschäfts in der Kundenbetreuung sowie Planung und Koordination von Ressourcen und Auslastung
* Unterstützung des Teams bei komplexen Kundenanliegen und aktive Mitarbeit im operativen Betrieb
* Durchführung von Mitarbeitergesprächen und Förderung eines motivierenden Arbeitsumfelds
* Erstellung von Dienstplänen, Urlaubskoordination und strukturierte Einarbeitung neuer Mitarbeitender
* Analyse relevanter Kennzahlen und Umsetzung geeigneter Optimierungsmaßnahmen
* Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie aktive Mitwirkung an Prozessoptimierungen und Projekten
* Reporting an die Bereichsleitung und enge Zusammenarbeit mit anderen Teamleitungen
SUPER VORAUSSETZUNGEN
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre, HAS/HAK) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise mit Schwerpunkt Telefonie
* Nachweisbare Führungserfahrung in der Leitung und Weiterentwicklung eines Teams
* Hohe digitale Kompetenz sowie sicherer Umgang mit modernen Kommunikationssystemen
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Starke Serviceorientierung sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit
UNSERE HIGHLIGHTS UND ANGEBOTE FÜR DICH
* Dein Rhythmus zählt: Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche
* Wachse mit uns: Externe Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entfaltung sowie interne Lernplattform
* Wohlfühlfaktor Arbeitsplatz: Unterstützung mentaler Gesundheit mit externem Partner, Betriebsarzt, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz & freie Getränke
* Hier zählt das WIR: Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten und Patenprogramm
* Nachhaltig unterwegs: Bikeleasing-Angebot und Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel für deine Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
* Mehr für Dich: Zukunftssicherung von 300 € p.a. & zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern
* Faires Entgelt: Gehalt ab EUR 50.400,- (38,5 h/ Woche) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation
Bewerbungsprozess
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Bitte verwende für deine Bewerbung das Bewerbungsformular.
* Bearbeiten
Nach dem Eingang deiner Bewerbung wird diese an die Fachabteilung weitergeleitet.
* Kontakt
Wir melden uns bei allen Bewerber*innen persönlich. Wir informieren dich, ob es zu einem persönlichen Gespräch kommt und wählen gemeinsam mit dir einen Termin dafür aus.
https://techem.offene-stellen.info/job/teamleitung-kundenbetreuung-m-w-d/https://www.techem.at
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: 3695f7af01563e1be8cce8dcb64a5115
Letztes Update:
19.12.2025
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