Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

Arbeitgeber: DIS AG Germany

Ein starker Servicebereich braucht klare Strukturen, verlässliche

Führung und effiziente Abläufe. Für unseren Kunden in der Region

Ostsachsen suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen

Manager Serviceprozesse (m/w/d), der operative Prozesse steuert, ein

Serviceteam fachlich begleitet und der Servicequalität nachhaltig

weiterentwickelt. Sie erwartet eine verantwortungsvolle Position in

einem technisch geprägten Unternehmensumfeld mit großem

Gestaltungsspielraum. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen. Das

sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte Fachliche Steuerung und

Unterstützung eines Service-Teams im operativen Tagesgeschäft

Planung, Koordination und Priorisierung von Einsätzen, Ressourcen und

Arbeitsabläufen Sicherstellung einer zeitnahen und qualitativ

hochwertigen Bearbeitung von Kundenanfragen Weiterentwicklung und

Überwachung von Serviceprozessen sowie Qualitätsstandards Enge

Zusammenarbeit mit internen Bereichen wie Vertrieb, Technik und

Produktmanagement Analyse operativer Herausforderungen und Einleitung

geeigneter Verbesserungsmaßnahmen Umsetzung definierter Ziele im

Bereich Service und Kundenbetreuung Erstellung von Auswertungen,

Kennzahlen und Statusberichten Ihr Profil Abgeschlossenes technisches

Studium oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung in der

Führung oder Koordination eines Service-, Kundendienst- oder

technischen Teams Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit

ERP-Systemen Organisationsgeschick und Fähigkeit, Prioritäten

zielgerichtet zu setzen Verständnis für serviceorientierte Prozesse

in einem technischen Umfeld Proaktive, lösungsorientierte und

kundenorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und

Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil Vorteile Attraktive Vergütung

und faire Rahmenbedingungen Verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit

Gestaltungsspielraum Persönliche Betreuung durch feste

Ansprechpartner Spannendes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsperspektive

Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of

Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen

Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &

Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über

die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens

beitragen. Kontakt zu uns Marie Luise Purfürst

marieluise.purfuerst@dis-ag.com +49 351 4391028