Beschreibung
Über uns Wir haben eine äußerst interessante Position als
Teamleiter für die telefonische Sachbearbeitung (m/w/d) in einem
angesehenen Hamburger Dienstleistungsunternehmen für Sie. Aufgaben -
fachliche und disziplinarische Teamleitung von ca. 10 telefonischen
Sachbearbeitern - Sie stellen die reibungslose Abwicklung von
Telefonaten und internen Prozessabläufen sicher - Sie übernehmen im
Bedarfsfall eskalierende Telefongespräche und stehen ihren Kollegen
beratend zur Seite - Sie behalten den Über...
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Über uns Wir haben eine äußerst interessante Position als
Teamleiter für die telefonische Sachbearbeitung (m/w/d) in einem
angesehenen Hamburger Dienstleistungsunternehmen für Sie. Aufgaben -
fachliche und disziplinarische Teamleitung von ca. 10 telefonischen
Sachbearbeitern - Sie stellen die reibungslose Abwicklung von
Telefonaten und internen Prozessabläufen sicher - Sie übernehmen im
Bedarfsfall eskalierende Telefongespräche und stehen ihren Kollegen
beratend zur Seite - Sie behalten den Überblick über KPIs und
erstellen regelmäßige Reports Profil - kaufmännische Ausbildung
oder einen vergleichbaren Werdegang mit kaufmännischem,
finanzwirtschaftlichem oder dienstleistungsorientiertem Hintergrund -
fundierte Kenntnisse in der Kundenbetreuung, sowie mehrjährige
Führungserfahrung Wir bieten - unbefristete Anstellung direkt bei
unserem Kunden - attraktives Jahresbruttogehalt, je nach Expertise -
Gleitzeit - Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - Interessantes und
vielseitiges Aufgabengebiet - Angenehmes und unterstützendes
Arbeitsumfeld mit schnellen Entscheidungswegen - Umfassende und
individuelle Einarbeitung sowie regelmäßige interne Schulungen -
Zentrale Lage mit sehr guter Anbindung an das öffentliche
Verkehrsnetz - Vielseitige Mitarbeiter-Benefits, wie HVV Jobticket
(Premium), Parkplatz, Leistungsprämie, Firmenevents,
Mitarbeiterrabatte, Job-Fahrrad-Leasing Kontakt Hört sich das für
Sie interessant an? Dann freue ich mich auf 1-2 Terminvorschläge per
Mail oder telefonisch für ein kurzes Gespräch. Sie erreichen mich
von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr unter der Nummer
030 917 335 60. Mit freundlichen Grüßen Lais Dos Santos