Beschreibung
Die P-Call GmbH & Co. KG ist ein spezialisierter 24/7-Call-Center-Dienstleister mit Sitz in Stuttgart. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Teamleiter (m/w/d) für ein Telefonteam in Vollzeit.
## Ihre Aufgaben
- Fachliche und organisatorische Führung eines Telefonteams im Call Center.
- Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Betreuung unserer Anrufer.
- Schnittstelle und zentrale Kommunikationsrolle zwischen unseren Auftr...
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Die P-Call GmbH & Co. KG ist ein spezialisierter 24/7-Call-Center-Dienstleister mit Sitz in Stuttgart. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Teamleiter (m/w/d) für ein Telefonteam in Vollzeit.
## Ihre Aufgaben
- Fachliche und organisatorische Führung eines Telefonteams im Call Center.
- Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Betreuung unserer Anrufer.
- Schnittstelle und zentrale Kommunikationsrolle zwischen unseren Auftraggebern, dem Trainer, der Geschäftsleitung und Ihrem Team.
- Unterstützung bei der Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
- Regelmäßige Teammeetings, Feedbackgespräche sowie Unterstützung beim Erreichen von Qualitäts- und Leistungszielen.
## Ihr Profil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Erste Erfahrungen als Teamleiter, Schichtleiter oder in vergleichbarer Position sind wünschenswert, aber keine zwingende Voraussetzung.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Empathie im Umgang mit Mitarbeitenden.
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Freude an der Arbeit im Team und mit Kunden.
## Rahmenbedingungen
- Vollzeitstelle am Standort Stuttgart (Tätigkeit ausschließlich im Büro, kein Homeoffice).
- Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Aufgabe in einem dynamischen Call-Center-Umfeld.
- Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung.
## Bewerbung
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich elektronisch über unser Bewerbungsformular auf unserer Website und geben Sie dabei Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!