DIS AG Germany
67317 Altleiningen - Deutschland
Teamleiter/in - Callcenter
Arbeit
Vollzeit
ab 24.01.2026
Beschreibung
Wir suchen für unseren Kunden, ein international agierendes
Industrieunternehmen in der Vorderpfalz , einen erfahrenen Teamleiter
(m/w/d) Customer Service . In dieser Schlüsselrolle gestalten Sie
aktiv die Zukunft des Customer Service, treiben Prozessverbesserungen
voran und leisten einen wesentlichen Beitrag zum weiteren Wachstum
sowie zur Stärkung der internationalen Marktposition. Diese Stelle
ist in der Direktvermittlung zu besetzen. Klingt die Stelle
interessant für Sie? Dann bewerben Sie s... weiter lesen
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(m/w/d) Customer Service . In dieser Schlüsselrolle gestalten Sie
aktiv die Zukunft des Customer Service, treiben Prozessverbesserungen
voran und leisten einen wesentlichen Beitrag zum weiteren Wachstum
sowie zur Stärkung der internationalen Marktposition. Diese Stelle
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Industrieunternehmen in der Vorderpfalz , einen erfahrenen Teamleiter
(m/w/d) Customer Service . In dieser Schlüsselrolle gestalten Sie
aktiv die Zukunft des Customer Service, treiben Prozessverbesserungen
voran und leisten einen wesentlichen Beitrag zum weiteren Wachstum
sowie zur Stärkung der internationalen Marktposition. Diese Stelle
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interessant für Sie? Dann bewerben Sie sich gerne! Ihre Aufgaben
Fachliche und disziplinarische Führung des europäischen Customer
Service Teams über 6 Niederlassungen hinweg Sicherstellung einer
reibungslosen, länderübergreifenden Zusammenarbeit und einheitlicher
Service-Standard Entwicklung einer kundenorientierten,
leistungsstarken Teamkultur sowie aktive Gestaltung des Wandels zu
einem proaktiven Vertriebsinnendienst Verantwortung für eine
effiziente Auftragsabwicklung von der Auftragserfassung bis zur
Rechnungsstellung Kontinuierliche Optimierung von Prozessen und
Systemen zur Steigerung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Einkauf und Management bei der
Umsetzung der Vertriebsstrategie sowie Übernahme relevanter Projekte
Koordination von Kundenanfragen und Reklamationen mit dem Ziel einer
exzellenten Customer Experience Aktive Betreuung und Ausbau
langfristiger Kundenbeziehungen Proaktives Nachverfolgen von
Aufträgen und Kampagnen Key-User-Funktion für das CRM-System sowie
Sicherstellung der Anwendung geltender Preisstrukturen Ihr Profil
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, des
Wirtschaftsingenieurwesens oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung in einer vertriebs- oder serviceorientierten
Position, idealerweise mit Führungsverantwortung Ausgeprägte
Fähigkeit, den Status quo zu hinterfragen, Veränderungen aktiv
voranzutreiben und Strategien konsequent umzusetzen Starkes
Prozessverständnis, analytische Kompetenz sowie eine strukturierte,
systematische Arbeitsweise Unternehmerische Denkweise, hohe
Ergebnisorientierung und Motivation, nachhaltiges Wachstum
mitzugestalten Hohe Affinität zu Digitalisierung und IT-Systemen im
Vertrieb sowie Freude an kontinuierlicher Weiterentwicklung Geschick
und Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeiterinnen und
Mitarbeitern Praxiskenntnisse in SAP und gängigen CRM-Tools
Fließende Englischkenntnisse Reisebereitschaft im europäischen
Umfeld Ihre Perspektiven Die Vorteile eines internationalen
Großunternehmens kombiniert mit dem Charme mittelständischer
Strukturen Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und echte
Gestaltungsmöglichkeiten Ein hohes Maß an Verantwortung und
Vertrauen Eine familiäre Unternehmenskultur, Anpack-Mentalität und
starken Teamgeist Attraktive Rahmenbedingungen und langfristige
Perspektiven in einem wachsenden Markt Interessiert? Bei uns wird Ihr
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur
Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von
Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. ... Bei uns
wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur
Arbeitgeber-Website" klicken! Kontakt zu uns Mannheim OM
mannheim-office@dis-ag.com +496211783300
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Service Teams über 6 Niederlassungen hinweg Sicherstellung einer
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Service-Standard Entwicklung einer kundenorientierten,
leistungsstarken Teamkultur sowie aktive Gestaltung des Wandels zu
einem proaktiven Vertriebsinnendienst Verantwortung für eine
effiziente Auftragsabwicklung von der Auftragserfassung bis zur
Rechnungsstellung Kontinuierliche Optimierung von Prozessen und
Systemen zur Steigerung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Einkauf und Management bei der
Umsetzung der Vertriebsstrategie sowie Übernahme relevanter Projekte
Koordination von Kundenanfragen und Reklamationen mit dem Ziel einer
exzellenten Customer Experience Aktive Betreuung und Ausbau
langfristiger Kundenbeziehungen Proaktives Nachverfolgen von
Aufträgen und Kampagnen Key-User-Funktion für das CRM-System sowie
Sicherstellung der Anwendung geltender Preisstrukturen Ihr Profil
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Wirtschaftsingenieurwesens oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung in einer vertriebs- oder serviceorientierten
Position, idealerweise mit Führungsverantwortung Ausgeprägte
Fähigkeit, den Status quo zu hinterfragen, Veränderungen aktiv
voranzutreiben und Strategien konsequent umzusetzen Starkes
Prozessverständnis, analytische Kompetenz sowie eine strukturierte,
systematische Arbeitsweise Unternehmerische Denkweise, hohe
Ergebnisorientierung und Motivation, nachhaltiges Wachstum
mitzugestalten Hohe Affinität zu Digitalisierung und IT-Systemen im
Vertrieb sowie Freude an kontinuierlicher Weiterentwicklung Geschick
und Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeiterinnen und
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Fließende Englischkenntnisse Reisebereitschaft im europäischen
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Großunternehmens kombiniert mit dem Charme mittelständischer
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Vertrauen Eine familiäre Unternehmenskultur, Anpack-Mentalität und
starken Teamgeist Attraktive Rahmenbedingungen und langfristige
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Ref-Nr.: 8893405
Aktualisiert:
23.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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