Randstad Deutschland GmbH & Co. KG, Randstad Professional
06188 Landsberg bei Halle, Saale - Deutschland
Fachkraft - Lagerlogistik
Arbeit
Vollzeit
ab 16.04.2026
Beschreibung
Logistik ist für Sie mehr als nur der Warenfluss von A nach B? Sie wissen, dass die wahre Qualität eines Logistikdienstleisters erst dann sichtbar wird, wenn es mal nicht nach Plan läuft? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Als **Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Klärfälle & Kundenkommunikation** sind Sie die Stimme nach außen und der Detektiv im Hintergrund. Wo andere nur ein Problem sehen, finden Sie die Lösung – egal, ob es um eine fehlgeleitete Sendung, Differenzen im Bestand oder komplexe Ku... weiter lesen
Als **Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Klärfälle & Kundenkommunikation** sind Sie die Stimme nach außen und der Detektiv im Hintergrund. Wo andere nur ein Problem sehen, finden Sie die Lösung – egal, ob es um eine fehlgeleitete Sendung, Differenzen im Bestand oder komplexe Ku... weiter lesen
Logistik ist für Sie mehr als nur der Warenfluss von A nach B? Sie wissen, dass die wahre Qualität eines Logistikdienstleisters erst dann sichtbar wird, wenn es mal nicht nach Plan läuft? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Als **Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Klärfälle & Kundenkommunikation** sind Sie die Stimme nach außen und der Detektiv im Hintergrund. Wo andere nur ein Problem sehen, finden Sie die Lösung – egal, ob es um eine fehlgeleitete Sendung, Differenzen im Bestand oder komplexe Kundenanfragen geht. Mit Ihrer proaktiven Kommunikation halten Sie die Fäden in der Hand und sorgen dafür, dass aus einer Reklamation ein positives Kundenerlebnis wird.
Dabei freuen wir uns auf die Bewerbung von Menschen mit Behinderung oder gleichgestellten Personen.
Ihre Aufgaben
- Prüfung, Erfassung und Dokumentation von Klärfällen (z. B. beschädigte Sendungen, fehlende oder unleserliche Labels)
- Direkter Kundenkontakt zur Abstimmung von Maßnahmen bei Schäden oder Abweichungen
- Weiterleitung von Klärfällen inkl. Dokumentation an den Auftraggeber
- Umsetzung der Kundenanweisungen, z. B. Reparatur, Neuverpackung oder Umetikettierung von Sendungen
- Ergänzung und Pflege fehlender Sendungsinformationen im Warenwirtschaftssystem
- Labeln, Neuverpacken und sachgerechte Zuordnung der Packstücke
- Sicherstellung einer zeitnahen und strukturierten Bearbeitung aller Klärfälle
- Unterstützung des Teams im Wareneingang und/oder Warenausgang
Unsere Anforderungen
- Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, sorgfältige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Organisationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein
- Erfahrung in der Logistik, Sachbearbeitung oder Sendungsklärung von Vorteil
- Grundkenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen wünschenswert
- Erste Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil, aber kein Muss
Wir bieten Ihnen
- Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Logistikunternehmen
- Geregelte Arbeitszeiten in Zwei-Schicht-System (wochenweise wechselnd):
- Frühschicht: 06:00 – 14:30 Uhr
- Spätschicht: 12:00 – 20:30 Uhr
- Montag bis Freitag, keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit
- Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
- Corporate Benefits
- Kostenfreier Parkplatz
- Kollegiales Team und langfristige Perspektiven
Als **Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Klärfälle & Kundenkommunikation** sind Sie die Stimme nach außen und der Detektiv im Hintergrund. Wo andere nur ein Problem sehen, finden Sie die Lösung – egal, ob es um eine fehlgeleitete Sendung, Differenzen im Bestand oder komplexe Kundenanfragen geht. Mit Ihrer proaktiven Kommunikation halten Sie die Fäden in der Hand und sorgen dafür, dass aus einer Reklamation ein positives Kundenerlebnis wird.
Dabei freuen wir uns auf die Bewerbung von Menschen mit Behinderung oder gleichgestellten Personen.
Ihre Aufgaben
- Prüfung, Erfassung und Dokumentation von Klärfällen (z. B. beschädigte Sendungen, fehlende oder unleserliche Labels)
- Direkter Kundenkontakt zur Abstimmung von Maßnahmen bei Schäden oder Abweichungen
- Weiterleitung von Klärfällen inkl. Dokumentation an den Auftraggeber
- Umsetzung der Kundenanweisungen, z. B. Reparatur, Neuverpackung oder Umetikettierung von Sendungen
- Ergänzung und Pflege fehlender Sendungsinformationen im Warenwirtschaftssystem
- Labeln, Neuverpacken und sachgerechte Zuordnung der Packstücke
- Sicherstellung einer zeitnahen und strukturierten Bearbeitung aller Klärfälle
- Unterstützung des Teams im Wareneingang und/oder Warenausgang
Unsere Anforderungen
- Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, sorgfältige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Organisationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein
- Erfahrung in der Logistik, Sachbearbeitung oder Sendungsklärung von Vorteil
- Grundkenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen wünschenswert
- Erste Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil, aber kein Muss
Wir bieten Ihnen
- Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Logistikunternehmen
- Geregelte Arbeitszeiten in Zwei-Schicht-System (wochenweise wechselnd):
- Frühschicht: 06:00 – 14:30 Uhr
- Spätschicht: 12:00 – 20:30 Uhr
- Montag bis Freitag, keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit
- Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
- Corporate Benefits
- Kostenfreier Parkplatz
- Kollegiales Team und langfristige Perspektiven
Ref-Nr.: 10499250
Aktualisiert:
29.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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