Bader Service GmbH Callcenter
76684 Östringen - Deutschland
Teamleiter/in - Callcenter
Arbeit
Vollzeit
ab 19.01.2026
Beschreibung
**Du bist auf der Suche nach einem neuen Arbeitsplatz? Du suchst eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben? Du bist motiviert, teamfähig und kreativ? Dann bist Du bei uns richtig!**
**Wir sind (k)ein Call Center!**
**Klar wir telefonieren gerne und viel für unsere Versandhändler – jedoch haben wir wenig mit einem klassischen Call Center gemeinsam. Wir sind motiviert, erzielen gemeinsam positive Kundenerlebnisse und haben Spaß an den vielseitigen Aufgaben.**
**Wir suchen für unser Unte... weiter lesen
**Wir sind (k)ein Call Center!**
**Klar wir telefonieren gerne und viel für unsere Versandhändler – jedoch haben wir wenig mit einem klassischen Call Center gemeinsam. Wir sind motiviert, erzielen gemeinsam positive Kundenerlebnisse und haben Spaß an den vielseitigen Aufgaben.**
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**Du bist auf der Suche nach einem neuen Arbeitsplatz? Du suchst eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben? Du bist motiviert, teamfähig und kreativ? Dann bist Du bei uns richtig!**
**Wir sind (k)ein Call Center!**
**Klar wir telefonieren gerne und viel für unsere Versandhändler – jedoch haben wir wenig mit einem klassischen Call Center gemeinsam. Wir sind motiviert, erzielen gemeinsam positive Kundenerlebnisse und haben Spaß an den vielseitigen Aufgaben.**
**Wir suchen für unser Unternehmen BADER Service GmbH am Standort einen**
**Teamleiter (m/w/d) im Kundendienst**
**Deine Aufgaben:**
Im Rahmen der Bestellannahme und der Reklamationsbearbeitung führst und coachst Du ca. 20 Mitarbeiter/-innen des Kundenservice-Teams und unterstützt bei der Rekrutierung neuer Mitarbeiter/innen
Personaleinsatzplanung und -qualifizierung
Erstellung, Überwachung und Optimierung von Arbeitsabläufen
Sicherstellung der Einhaltung von Servicestandards und Produktivität
Selbständiges Durchführen regelmäßiger Qualitätssicherungsmaßnahmen, Teammeetings und kleineren Trainings
Steuerung unserer Partner und der Volumina an Wochenenden
**Dein Profil:**
Abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischem Hintergrund, sowie mindestens 5 Jahre Berufserfahrung, davon mindestens 2 Jahre als Teamleiter im Callcenter Umfeld
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket
Strukturierte, gewissenhafte, prozesssichere sowie kundenorientierte Arbeitsweise und ein hohes Qualitätsbewusstsein
Vertraut im Umgang mit den klassischen Call Center Kennzahlen
Analytische Fähigkeiten und systematisches Arbeiten
(Erste) Kenntnisse im Workforcemanagement wünschenswert
Bereitschaft zur regelmäßigen Wochenendarbeit (ca. 20x /Jahr)
**Was zeichnet uns aus?**
Ein familiäres Arbeitsklima und einen sicheren Arbeitsplatz
Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
Angenehme und flexible Arbeitszeiten
Ein modernes Arbeitsumfeld mit interessanten Entwicklungsmöglichkeiten
Spannende Aufgaben und Projekte mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
Unser Unternehmen wächst und investiert in die Zukunft. Wir freuen uns, wenn auch Du unser tatkräftiges Team unterstützt. Schicke uns deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Zeugnisse unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bevorzugt per E-Mail an: karriere@bader.de.
Wir freuen uns auf Dich!
**Wir sind (k)ein Call Center!**
**Klar wir telefonieren gerne und viel für unsere Versandhändler – jedoch haben wir wenig mit einem klassischen Call Center gemeinsam. Wir sind motiviert, erzielen gemeinsam positive Kundenerlebnisse und haben Spaß an den vielseitigen Aufgaben.**
**Wir suchen für unser Unternehmen BADER Service GmbH am Standort einen**
**Teamleiter (m/w/d) im Kundendienst**
**Deine Aufgaben:**
Im Rahmen der Bestellannahme und der Reklamationsbearbeitung führst und coachst Du ca. 20 Mitarbeiter/-innen des Kundenservice-Teams und unterstützt bei der Rekrutierung neuer Mitarbeiter/innen
Personaleinsatzplanung und -qualifizierung
Erstellung, Überwachung und Optimierung von Arbeitsabläufen
Sicherstellung der Einhaltung von Servicestandards und Produktivität
Selbständiges Durchführen regelmäßiger Qualitätssicherungsmaßnahmen, Teammeetings und kleineren Trainings
Steuerung unserer Partner und der Volumina an Wochenenden
**Dein Profil:**
Abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischem Hintergrund, sowie mindestens 5 Jahre Berufserfahrung, davon mindestens 2 Jahre als Teamleiter im Callcenter Umfeld
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket
Strukturierte, gewissenhafte, prozesssichere sowie kundenorientierte Arbeitsweise und ein hohes Qualitätsbewusstsein
Vertraut im Umgang mit den klassischen Call Center Kennzahlen
Analytische Fähigkeiten und systematisches Arbeiten
(Erste) Kenntnisse im Workforcemanagement wünschenswert
Bereitschaft zur regelmäßigen Wochenendarbeit (ca. 20x /Jahr)
**Was zeichnet uns aus?**
Ein familiäres Arbeitsklima und einen sicheren Arbeitsplatz
Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
Angenehme und flexible Arbeitszeiten
Ein modernes Arbeitsumfeld mit interessanten Entwicklungsmöglichkeiten
Spannende Aufgaben und Projekte mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
Unser Unternehmen wächst und investiert in die Zukunft. Wir freuen uns, wenn auch Du unser tatkräftiges Team unterstützt. Schicke uns deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Zeugnisse unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bevorzugt per E-Mail an: karriere@bader.de.
Wir freuen uns auf Dich!
Ref-Nr.: 8173188
Aktualisiert:
01.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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