ÜBER DIE VOITH GROUP

Die Voith Group ist ein weltweit agierender Technologiekonzern. Mit
seinem breiten Portfolio aus Anlagen, Produkten, Serviceleistungen und
digitalen Anwendungen setzt Voith Maßstäbe in den Märkten Energie,
Papier, Rohstoffe und Transport & Automotive. Gegründet 1867 ist
Voith heute mit rund 22.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, 5,2
Milliarden Euro Umsatz und Standorten in über 60 Ländern der Welt
eines der großen Familienunternehmen Europas.

ÜBER AKTORIK UND REGELSYSTEME FÜR TURBOMASCHINEN
Im Geschäftsbereich Actuators and Governors for Turbomachinery dreht
sich alles um Aktorik und Regelungstechnik. Unser Equipment steuert
und regelt Turbomaschinen auf der ganzen Welt. Dampfturbinen,
Gasturbinen und Kompressoren sind hier unsere Leidenschaft. Diese
Leidenschaft leben alle Mitarbeitende Tag für Tag. Das Ergebnis: Seit
mehr als 40 Jahren vertrauen Kunden den Aktoren, Reglern und
Engineering-Dienstleistungen von Voith. Über 1.200 zufriedene Kunden
weltweit sind unsere geschätzten Partner. Damit gehören wir zu den
führenden Playern in dieser Branche und möchten weiter wachsen. Im
Markt setzen wir die Standards für Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit
und Effizienz – heute und in Zukunft.

IHRE AUFGABEN IN IHRER ROLLE ALS "TEAMLEITER SERVICE" SIND SIE FÜR
KUNDEN UND KOLLEGEN DER MASSGEBLICHE ANSPRECHPARTNER RUND UM DAS
SERVICEGESCHÄFT. SIE HABEN ERFAHRUNG MIT DAMPFTURBINEN UND/ODER
ANDEREN TURBOMASCHINEN UND VERSTEHEN DIE PROZESSE DAHINTER. SIE
ENTWICKELN IHR TEAM UND DAS SERVICEGESCHÄFT DER AGT GLOBAL WEITER.
KUNDENZUFRIEDENHEIT IST FÜR SIE GENAUSO WICHTIG WIE DIE
GESCHÄFTSENTWICKLUNG. SO TRAGEN SIE ZUM UNTERNEHMERISCHEN ERFOLG DER
KUNDEN UND DES GESCHÄFTSBEREICHES ACTUATORS AND GOVERNORS FOR
TURBOMACHINERY AKTIV BEI.

* Sie haben die fachliche und disziplinarische Führung des
Service-Teams inne; in Zusammenarbeit mit regionalen Servicekollegen.
* Die enge Zusammenarbeit mit den weltweiten Vertriebskollegen,
hierzu gehören pro aktive Vertriebsarbeit, um nachhaltiges Wachstum
sicherzustellen, ist wichtiger Bestandteil.
* Sie stellen die technischen, kaufmännischen und organisatorischen
Serviceprozesse – von der Kundenanfrage bis zur Rechnungsstellung -
sicher.
* In Ihrer Rolle tragen Sie die Verantwortung für die strategische
und operative Weiterentwicklung der weltweiten Serviceaktivitäten.
* Der Aufbau und die Betreuung regionaler Servicenetzwerke sowie das
Schulen von Partnern und Servicepersonal gehören ebenfalls dazu.
* Sie analysieren regionale Markt- und Kundenanforderungen und
leiten Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität und
Kundenzufriedenheit ab.

IHR PROFIL

* Sie verfügen über ein abgeschlossenes technisches Studium
(Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Mechatronik, Elektrotechnik
o. ä.) oder haben eine vergleichbare Qualifikation mit
Serviceerfahrung.
* Mehrjährige Berufserfahrung im internationalen Umfeld,
idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau, bringen Sie mit.
* Eine ausgeprägte Kunden- und Ergebnisorientierung sowie ein
sicheres Auftreten in interkulturellen Umgebungen sprechen für Sie.
* Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams konnten Sie
sammeln.
* Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
setzen wir voraus; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
* Eine internationale Reisebereitschaft (ca. 20 %) stellt für Sie
eine Bereicherung dar.
* Hohe Kommunikationsfähigkeiten, Organisationsgeschick und eine
strukturierte Arbeitsweise gepaart mit einer lösungsorientierten und
serviceorientierten Arbeitsweise mit gutem technischem Verständnis
für komplexe Maschinen, Anlagen und Prozesse rundet Ihr Profil ab.