Bank.Echt.Anders.

- TARGOBANK als Arbeitgeberin -

BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen
wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als
Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in
Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende
kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle
Abläufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und
Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer
wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil
unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen
können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du
Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte
Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.

- Deine Aufgaben -

· Du führst ein Team von Mitarbeitenden in der telefonischen
Kundenbetreuung.
· Du förderst die Talente jedes einzelnen Teammitglieds; die
Unterstützung eines stärkenorientierten Einsatzes ist für Dich
selbstverständlich,
· Du entfachst Leidenschaft in anderen, den Kunden immer an erster Stelle
zu sehen und bestmöglich unterstützen zu wollen.
· Du hilfst dem Team bei der Definition und Umsetzung konkreter
Zielvorgaben und steuerst die kontinuierliche Verbesserung der Teamleistung
durch Begleitung.
· Du schaffst ein wertschätzendes und offenes Arbeitsumfeld, das durch
Vielfalt und transparente Kommunikation geprägt ist.
· Du sorgst dafür, dass Störungen und Konflikte innerhalb des Teams als
wertvolle Gelegenheit zur persönlichen und teamweiten Weiterentwicklung
genutzt wird.
· Du begleitest Veränderungsprozesse professionell und unterstützt aktiv
die Weiterentwicklung bestehender Arbeitsweisen und Teamstrukturen.

- Dein Profil -

· Befähiger*in: Du bist immer auf der Suche nach neuen Wegen, dich selbst
und andere weiterzuentwickeln und hast bereits tiefergehende operative
Führungserfahrungen im Kundencenterumfeld.
· Kommunikationsgenie: Als ein*e Meister*in in der Kommunikation bist du
in der Lage, motivierende Gespräche zu führen als auch zuzuhören und
Feedback konstruktiv zu geben.
· Empath*in: Du verstehst die Bedürfnisse und Sorgen unserer
Teammitglieder. Du nimmst Dir Zeit, zuzuhören und zu verstehen, wie du am
besten unterstützen kannst.

· Du führst ein Team von Mitarbeitenden in der telefonischen
Kundenbetreuung.
· Du förderst die Talente jedes einzelnen Teammitglieds; die
Unterstützung eines stärkenorientierten Einsatzes ist für Dich
selbstverständlich,
· Du entfachst Leidenschaft in anderen, den Kunden immer an erster Stelle
zu sehen und bestmöglich unterstützen zu wollen.
· Du hilfst dem Team bei der Definition und Umsetzung konkreter
Zielvorgaben und steuerst die kontinuierliche Verbesserung der Teamleistung
durch Begleitung.
· Du schaffst ein wertschätzendes und offenes Arbeitsumfeld, das durch
Vielfalt und transparente Kommunikation geprägt ist.
· Du sorgst dafür, dass Störungen und Konflikte innerhalb des Teams als
wertvolle Gelegenheit zur persönlichen und teamweiten Weiterentwicklung
genutzt wird.
· Du begleitest Veränderungsprozesse professionell und unterstützt aktiv
die Weiterentwicklung bestehender Arbeitsweisen und Teamstrukturen.

· Befähiger*in: Du bist immer auf der Suche nach neuen Wegen, dich selbst
und andere weiterzuentwickeln und hast bereits tiefergehende operative
Führungserfahrungen im Kundencenterumfeld.
· Kommunikationsgenie: Als ein*e Meister*in in der Kommunikation bist du
in der Lage, motivierende Gespräche zu führen als auch zuzuhören und
Feedback konstruktiv zu geben.
· Empath*in: Du verstehst die Bedürfnisse und Sorgen unserer
Teammitglieder. Du nimmst Dir Zeit, zuzuhören und zu verstehen, wie du am
besten unterstützen kannst.