Teamleitung im Servicezentrum (m/w/d) am Standort Saarbrücken

Techniker Krankenkasse

66115 Saarbrücken - Deutschland

Gruppen-, Teamleiter/in Arbeit Vollzeit ab 01.03.2026

Beschreibung

Saarbrücken/Vollzeit/Servicezentrum/Unbefristet

# Teamleitung im Servicezentrum (m/w/d) am Standort Saarbrücken

Wir machen Kundenkontakt wertvoll! Sei dabei und stelle als Führungskraft im Servicezentrum einen innovativen Kundenservice auf höchstem Niveau sicher.

## Deine Aufgaben

- Das Team fachlich und disziplinarisch führen
- Mitarbeitenden Orientierung geben und den Rahmen für bestmögliche Ergebnisse für einen innovativen Kundenservice schaffen
- Mitarbeitende befähigen, damit sie selbstständig und eigenverantwortlich die telefonische Beratung und die anfallende Bearbeitung organisieren und sicherstellen
- Die vereinbarten Service- und Produktivitätsziele sicherstellen
- Mitarbeitenden bei ihrer individuellen Weitereintwicklung und auf ihrer Lern- und Bildungsreise begleiten und durch ihre fundierte Rückmeldung unterstützen
- Als Teil des Führungsteams Veränderungsprozesse vorantreiben

## Dein Profil

- Abgeschlossene Ausbildung zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten oder zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen sowie idealerweise mehrjährige Berufserfahrung als Führungskraft
- Einem positiven Menschenbild folgen und situativ sowie auf Augenhöhe führen können
- Bereitschaft und Fähigkeit, Dein Führungsverhalten sich verändernden Rahmenbedingungen anzupassen
- Konflikte erkennen, ansprechen und konstruktiv lösen können
- Das eigene Handeln reflektieren und aus Erfahrungen lernen können
- Freue an digitalen Themen und daran, diese mit einer hohen Umsetzungsorientierung voranzutreiben

Die Bereitschaft zur flexiblen Gestaltung der Arbeitszeit zwischen 6 und 22 Uhr sowie für Einsätze im Rahmen des TK24-Services wird vorausgesetzt.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung unter Angabe deines Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung bis zum 10.11.2025 unter www.tk.de/stellenmarkt.

Referenzcode: TK24754

## Dein Kontakt

Marcel Heintz

Leiter Servicezentrum

Tel. 040 - 460 65 55 31 00

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.