Dithmarscher Volks- und Raiffeisenbank eG
25746 Heide, Holstein - Deutschland
Teamleiter/in - Callcenter
Arbeit
Vollzeit
ab 11.02.2026
Beschreibung
Ihre Aufgaben Sie haben bereits Erfahrung in der Führung von
Kundenservice-Teams im In- und Outbound? Dann suchen wir Sie für
unser Kundendialogcenter! Ihre Aufgaben: Fachliche und
disziplinarische Führung der Mitarbeitenden im Kundendialogcenter
sowie deren Weiterentwicklung durch kontinuierliches Training,
Coaching und Feedbackgespräche Operative Unterstützung des Teams in
der Telefonie (In- und Outbound) Verantwortung, stetige
Weiterentwicklung und Optimierung der Abläufe im Kundendialogcente... weiter lesen
Kundenservice-Teams im In- und Outbound? Dann suchen wir Sie für
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disziplinarische Führung der Mitarbeitenden im Kundendialogcenter
sowie deren Weiterentwicklung durch kontinuierliches Training,
Coaching und Feedbackgespräche Operative Unterstützung des Teams in
der Telefonie (In- und Outbound) Verantwortung, stetige
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Ihre Aufgaben Sie haben bereits Erfahrung in der Führung von
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unser Kundendialogcenter! Ihre Aufgaben: Fachliche und
disziplinarische Führung der Mitarbeitenden im Kundendialogcenter
sowie deren Weiterentwicklung durch kontinuierliches Training,
Coaching und Feedbackgespräche Operative Unterstützung des Teams in
der Telefonie (In- und Outbound) Verantwortung, stetige
Weiterentwicklung und Optimierung der Abläufe im Kundendialogcenter
inkl. Ausbau neuer Kommunikations- und Vertriebskanäle Steuerung und
Abwicklung von Kampagnen über elektronische Vertriebswege in
Abstimmung mit anderen Bereichen Leitung sowie aktive Mitarbeit in
abteilungsinternen und abteilungsübergreifenden Projekten Erstellung
von Dokumentationen wie Prozessabläufen, Leitfäden und
Schulungsunterlagen Ihr Profil: Idealerweise verfügen Sie neben Ihrer
Ausbildung zum/-r Bankkaufmann/-frau über die Weiterbildung zum/-r
Bankfachwirt/-in oder eine vergleichbare Qualifikation Sie haben
mehrjährige Erfahrung in der Führung von Kundenservice-Teams,
vorzugsweise im telefonischen Support sowie Erfahrungen im digitalen
Vertrieb Sie haben die Fähigkeit, Mitarbeitende zu fördern, zu
begeistern und im Rahmen intensiver Begleitung weiterzuentwickeln Sie
besitzen eine ausgeprägte Veränderungskompetenz, Flexibilität,
Anpassungsfähigkeit und Offenheit gegenüber neuen Lösungen Sie
haben eine hohe Vertriebs- und Kundenorientierung
Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick sowie die Bereitschaft,
Verantwortung zu übernehmen und ein Team erfolgreich zu führen,
zeichnet sie aus. Wir bieten Ihnen: Eine nach Ihren Bedürfnissen
abgestimmte Einarbeitung Ein großes Angebot an Weiterbildungs- und
Qualifizierungsmöglichkeiten Eine 39-Stunden-Woche (Vollzeit);
Teilzeit möglich Möglichkeit mobiler Arbeit bis zu 50 % der
vertraglichen Arbeitszeit Flexible Arbeitszeiten und
Arbeitszeitmodelle 13 Monatsgehälter Vermögenswirksame Leistungen 30
Tage Urlaub + 2 zusätzliche Urlaubstage an Weihnachten und Silvester
Mitarbeiterkonditionen rund um Konten und Produkte unserer
Genossenschaftsbank Firmenfitnessprogramm mit EGYM Wellpass
BikeLeasing und Hardware Leasing Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliches Gesundheitsmanagement Betriebliches
Eingliederungsmanagement ... und ... Eine interessante und
abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierenden und familiären
Arbeitsumfeld Als Arbeitgeber sind wir für unsere Mitarbeiterinnen,
Mitarbeiter und Familien ein vertrauensvoller und sicherer Partner
Starker Zusammenhalt, gegenseitige Unterstützung und große
Hilfsbereitschaft erwarten Sie Ganz nach dem Motto: "Was einer allein
nicht schafft, das schaffen viele." Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
inkl. Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen
Eintrittstermin direkt über unsere Homepage oder per E-Mail.
Kundenservice-Teams im In- und Outbound? Dann suchen wir Sie für
unser Kundendialogcenter! Ihre Aufgaben: Fachliche und
disziplinarische Führung der Mitarbeitenden im Kundendialogcenter
sowie deren Weiterentwicklung durch kontinuierliches Training,
Coaching und Feedbackgespräche Operative Unterstützung des Teams in
der Telefonie (In- und Outbound) Verantwortung, stetige
Weiterentwicklung und Optimierung der Abläufe im Kundendialogcenter
inkl. Ausbau neuer Kommunikations- und Vertriebskanäle Steuerung und
Abwicklung von Kampagnen über elektronische Vertriebswege in
Abstimmung mit anderen Bereichen Leitung sowie aktive Mitarbeit in
abteilungsinternen und abteilungsübergreifenden Projekten Erstellung
von Dokumentationen wie Prozessabläufen, Leitfäden und
Schulungsunterlagen Ihr Profil: Idealerweise verfügen Sie neben Ihrer
Ausbildung zum/-r Bankkaufmann/-frau über die Weiterbildung zum/-r
Bankfachwirt/-in oder eine vergleichbare Qualifikation Sie haben
mehrjährige Erfahrung in der Führung von Kundenservice-Teams,
vorzugsweise im telefonischen Support sowie Erfahrungen im digitalen
Vertrieb Sie haben die Fähigkeit, Mitarbeitende zu fördern, zu
begeistern und im Rahmen intensiver Begleitung weiterzuentwickeln Sie
besitzen eine ausgeprägte Veränderungskompetenz, Flexibilität,
Anpassungsfähigkeit und Offenheit gegenüber neuen Lösungen Sie
haben eine hohe Vertriebs- und Kundenorientierung
Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick sowie die Bereitschaft,
Verantwortung zu übernehmen und ein Team erfolgreich zu führen,
zeichnet sie aus. Wir bieten Ihnen: Eine nach Ihren Bedürfnissen
abgestimmte Einarbeitung Ein großes Angebot an Weiterbildungs- und
Qualifizierungsmöglichkeiten Eine 39-Stunden-Woche (Vollzeit);
Teilzeit möglich Möglichkeit mobiler Arbeit bis zu 50 % der
vertraglichen Arbeitszeit Flexible Arbeitszeiten und
Arbeitszeitmodelle 13 Monatsgehälter Vermögenswirksame Leistungen 30
Tage Urlaub + 2 zusätzliche Urlaubstage an Weihnachten und Silvester
Mitarbeiterkonditionen rund um Konten und Produkte unserer
Genossenschaftsbank Firmenfitnessprogramm mit EGYM Wellpass
BikeLeasing und Hardware Leasing Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliches Gesundheitsmanagement Betriebliches
Eingliederungsmanagement ... und ... Eine interessante und
abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierenden und familiären
Arbeitsumfeld Als Arbeitgeber sind wir für unsere Mitarbeiterinnen,
Mitarbeiter und Familien ein vertrauensvoller und sicherer Partner
Starker Zusammenhalt, gegenseitige Unterstützung und große
Hilfsbereitschaft erwarten Sie Ganz nach dem Motto: "Was einer allein
nicht schafft, das schaffen viele." Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
inkl. Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen
Eintrittstermin direkt über unsere Homepage oder per E-Mail.
Ref-Nr.: 9258042
Aktualisiert:
12.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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