Fritz Berger GmbH
50672 Köln - Deutschland
Kundendienstberater/in
Arbeit
Vollzeit
ab 01.04.2026
Beschreibung
## Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und verstärke unser Team!
Als Marktführer im Bereich Campingzubehör stehen unsere Mitarbeiter (m/w/d) an erster Stelle. Sie sind entscheidend für unseren Erfolg und schaffen für unsere Kunden täglich einzigartige Einkaufserlebnisse – wecke auch Du die Freude auf Abenteuer und Naturverbundenheit!
## Darauf kannst Du Dich freuen:
- **Arbeitsumfeld **- einen modernen Arbeitsplatz mitten in Köln und ein Arbeitsklima, das einfach Spaß macht
- **Mitarbei... weiter lesen
Als Marktführer im Bereich Campingzubehör stehen unsere Mitarbeiter (m/w/d) an erster Stelle. Sie sind entscheidend für unseren Erfolg und schaffen für unsere Kunden täglich einzigartige Einkaufserlebnisse – wecke auch Du die Freude auf Abenteuer und Naturverbundenheit!
## Darauf kannst Du Dich freuen:
- **Arbeitsumfeld **- einen modernen Arbeitsplatz mitten in Köln und ein Arbeitsklima, das einfach Spaß macht
- **Mitarbei... weiter lesen
## Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und verstärke unser Team!
Als Marktführer im Bereich Campingzubehör stehen unsere Mitarbeiter (m/w/d) an erster Stelle. Sie sind entscheidend für unseren Erfolg und schaffen für unsere Kunden täglich einzigartige Einkaufserlebnisse – wecke auch Du die Freude auf Abenteuer und Naturverbundenheit!
## Darauf kannst Du Dich freuen:
- **Arbeitsumfeld **- einen modernen Arbeitsplatz mitten in Köln und ein Arbeitsklima, das einfach Spaß macht
- **Mitarbeiterrabatt** – bis zu 35 % auf das gesamte Sortiment – für Dein persönliches Camping-Abenteuer
- **Mitarbeiterverpflegung** - Gratis Obst und Getränke für die Extraportion Energie
- **Work-Life-Balance** - Flexible Arbeitszeiten, perfekt auf Deinen Alltag abgestimmt
- **Jobrad** – profitiere von unserem attraktiven Fahrrad-Leasing-Programm (nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit)
- **Corporate Benefits** – genieße tolle Rabatte auf Freizeitangebote, Reisen und viele weitere Hobbys bei renommierten Anbietern
- **Arbeitsumfeld** - Ein dynamisches Team und „DU-Kultur“ auf allen Ebenen, mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Atmosphäre
## Dein neuer Job:
- **Führung und operative Mitarbeit** – Du leitest unser Kundenservice Team in Köln mit ca. 3 Mitarbeitern (m/w/d) und arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit
- **Reporting Line** – Du berichtest direkt an unsere Leitung des Kundenservice in Neumarkt und arbeitest eng mit ihr zusammen
- **Qualität** - Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices über alle Kanäle (Telefon und E-Mail) – mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität
- **Zusammenarbeit** - enge Abstimmung mit Vertrieb, Logistik, E-Commerce und Produktmanagement zur ganzheitlichen Verbesserung der Customer Journey
## Das solltest Du mitbringen:
- **Berufsausbildung** – du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann, Kaufmann im Einzelhandel, Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit
- **Berufserfahrung - **mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise mit erster Führungserfahrung
- **Führungskompetenz - **empathischer, klarer Führungsstil mit Motivationstalent und Durchsetzungsvermögen
- **Serviceorientierung **- hohes Qualitätsbewusstsein, Kundenfokus und Begeisterung für Camping & Freizeit
- **Kommunikation **- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie klare, lösungsorientierte Kommunikation
- **Digitales Verständnis - **sicher im Umgang mit MS-Office, Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
- **Arbeitsort** - Der Arbeitsort ist Köln, eine Tätigkeit ausschließlich im Home Office oder Remote ist nicht vorgesehen
**Unsere Mission: alle Camper mit dem besten Zubehör ausstatten!**
Mit etwa 100 Filialen, einem starken Großhandel und dem größten deutschen Online-Shop für Campingzubehör sind wir seit über 60 Jahren am Markt etabliert.
Wir wachsen stetig weiter und freuen uns deshalb auf neue Teammitglieder.
**Ich freue mich auf Deine Bewerbung:**
Johanna Reinlein
Recruiterin
Als Marktführer im Bereich Campingzubehör stehen unsere Mitarbeiter (m/w/d) an erster Stelle. Sie sind entscheidend für unseren Erfolg und schaffen für unsere Kunden täglich einzigartige Einkaufserlebnisse – wecke auch Du die Freude auf Abenteuer und Naturverbundenheit!
## Darauf kannst Du Dich freuen:
- **Arbeitsumfeld **- einen modernen Arbeitsplatz mitten in Köln und ein Arbeitsklima, das einfach Spaß macht
- **Mitarbeiterrabatt** – bis zu 35 % auf das gesamte Sortiment – für Dein persönliches Camping-Abenteuer
- **Mitarbeiterverpflegung** - Gratis Obst und Getränke für die Extraportion Energie
- **Work-Life-Balance** - Flexible Arbeitszeiten, perfekt auf Deinen Alltag abgestimmt
- **Jobrad** – profitiere von unserem attraktiven Fahrrad-Leasing-Programm (nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit)
- **Corporate Benefits** – genieße tolle Rabatte auf Freizeitangebote, Reisen und viele weitere Hobbys bei renommierten Anbietern
- **Arbeitsumfeld** - Ein dynamisches Team und „DU-Kultur“ auf allen Ebenen, mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Atmosphäre
## Dein neuer Job:
- **Führung und operative Mitarbeit** – Du leitest unser Kundenservice Team in Köln mit ca. 3 Mitarbeitern (m/w/d) und arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit
- **Reporting Line** – Du berichtest direkt an unsere Leitung des Kundenservice in Neumarkt und arbeitest eng mit ihr zusammen
- **Qualität** - Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices über alle Kanäle (Telefon und E-Mail) – mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität
- **Zusammenarbeit** - enge Abstimmung mit Vertrieb, Logistik, E-Commerce und Produktmanagement zur ganzheitlichen Verbesserung der Customer Journey
## Das solltest Du mitbringen:
- **Berufsausbildung** – du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann, Kaufmann im Einzelhandel, Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit
- **Berufserfahrung - **mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise mit erster Führungserfahrung
- **Führungskompetenz - **empathischer, klarer Führungsstil mit Motivationstalent und Durchsetzungsvermögen
- **Serviceorientierung **- hohes Qualitätsbewusstsein, Kundenfokus und Begeisterung für Camping & Freizeit
- **Kommunikation **- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie klare, lösungsorientierte Kommunikation
- **Digitales Verständnis - **sicher im Umgang mit MS-Office, Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
- **Arbeitsort** - Der Arbeitsort ist Köln, eine Tätigkeit ausschließlich im Home Office oder Remote ist nicht vorgesehen
**Unsere Mission: alle Camper mit dem besten Zubehör ausstatten!**
Mit etwa 100 Filialen, einem starken Großhandel und dem größten deutschen Online-Shop für Campingzubehör sind wir seit über 60 Jahren am Markt etabliert.
Wir wachsen stetig weiter und freuen uns deshalb auf neue Teammitglieder.
**Ich freue mich auf Deine Bewerbung:**
Johanna Reinlein
Recruiterin
Ref-Nr.: 9223488
Aktualisiert:
25.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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