Pharmatechnik KG 01
32457 Porta Westfalica - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 17.03.2026
Beschreibung
in Vollzeit
**In Deiner Rolle arbeitest Du eng mit Deinen Teamleiterkollegen zusammen und stellst sicher, dass die operativen Standards im Kundensupport kontinuierlich evaluiert und optimiert werden.**
**Deine Aufgaben**
* Fachliche und disziplinarische Führung, Weiterentwicklung und Unterstützung eines Teams von 15 bis 20 Mitarbeitenden
* Analyse und Auswertung qualitativer sowie quantitativer Kennzahlen des Teams
* Umsetzung von Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung dieser Kennzahl... weiter lesen
**In Deiner Rolle arbeitest Du eng mit Deinen Teamleiterkollegen zusammen und stellst sicher, dass die operativen Standards im Kundensupport kontinuierlich evaluiert und optimiert werden.**
**Deine Aufgaben**
* Fachliche und disziplinarische Führung, Weiterentwicklung und Unterstützung eines Teams von 15 bis 20 Mitarbeitenden
* Analyse und Auswertung qualitativer sowie quantitativer Kennzahlen des Teams
* Umsetzung von Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung dieser Kennzahl... weiter lesen
in Vollzeit
**In Deiner Rolle arbeitest Du eng mit Deinen Teamleiterkollegen zusammen und stellst sicher, dass die operativen Standards im Kundensupport kontinuierlich evaluiert und optimiert werden.**
**Deine Aufgaben**
* Fachliche und disziplinarische Führung, Weiterentwicklung und Unterstützung eines Teams von 15 bis 20 Mitarbeitenden
* Analyse und Auswertung qualitativer sowie quantitativer Kennzahlen des Teams
* Umsetzung von Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung dieser Kennzahlen
* Aufbereitung relevanter Daten zur effektiven Steuerung
* Verantwortung für kundensichernde und qualitätssteigernde Initiativen
* Förderung einer Arbeitskultur, die Teamarbeit, Kundenzufriedenheit und eine positive Einstellung betont
**Dein Profil**
* Mehrjährige Erfahrung als Teamleiter im Kundenservice und Support (vorzugsweise technischer Support)
* Idealerweise bist Du mit der Gesundheitsbranche vertraut, insbesondere mit dem Apothekenmarkt oder dem pharmazeutischen Großhandel
* Du bringst ein ausgeprägtes Zahlenverständnis mit und denkst strategisch, betriebswirtschaftlich und immer einen Schritt voraus
* Du besitzt ein hohes Verantwortungsbewusstsein und bist ein echter Teamplayer
* Gelegentliche Reisen zu anderen Standorten sollten für Dich kein Problem darstellen
**In Deiner Rolle arbeitest Du eng mit Deinen Teamleiterkollegen zusammen und stellst sicher, dass die operativen Standards im Kundensupport kontinuierlich evaluiert und optimiert werden.**
**Deine Aufgaben**
* Fachliche und disziplinarische Führung, Weiterentwicklung und Unterstützung eines Teams von 15 bis 20 Mitarbeitenden
* Analyse und Auswertung qualitativer sowie quantitativer Kennzahlen des Teams
* Umsetzung von Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung dieser Kennzahlen
* Aufbereitung relevanter Daten zur effektiven Steuerung
* Verantwortung für kundensichernde und qualitätssteigernde Initiativen
* Förderung einer Arbeitskultur, die Teamarbeit, Kundenzufriedenheit und eine positive Einstellung betont
**Dein Profil**
* Mehrjährige Erfahrung als Teamleiter im Kundenservice und Support (vorzugsweise technischer Support)
* Idealerweise bist Du mit der Gesundheitsbranche vertraut, insbesondere mit dem Apothekenmarkt oder dem pharmazeutischen Großhandel
* Du bringst ein ausgeprägtes Zahlenverständnis mit und denkst strategisch, betriebswirtschaftlich und immer einen Schritt voraus
* Du besitzt ein hohes Verantwortungsbewusstsein und bist ein echter Teamplayer
* Gelegentliche Reisen zu anderen Standorten sollten für Dich kein Problem darstellen
Ref-Nr.: 9217671
Aktualisiert:
24.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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