Malteser Hilfsdienst gGmbH
65760 Eschborn, Taunus - Deutschland
Teamleiter/in - Callcenter
Arbeit
Vollzeit
ab 01.04.2026
Beschreibung
„Wir ermöglichen ein Leben zu Hause für alle, die es wollen, aber nicht mehr selbstständig können.“
Dieser Leitsatz motiviert uns bei den Maltesern, jeden Tag für unsere Mitmenschen da zu sein. Aufgrund unseres stetigen Wachstums suchen wir Sie als engagierte Leitung in Vollzeit für unser Team in der Hausnotrufzentrale!
Einstellung zum 1. April 2026
Die Malteser sind eine der ältesten Hilfsorganisationen der Welt und setzen sich seit Jahrhunderten für Menschen in Not ein. Heute sind wir in viele... weiter lesen
Dieser Leitsatz motiviert uns bei den Maltesern, jeden Tag für unsere Mitmenschen da zu sein. Aufgrund unseres stetigen Wachstums suchen wir Sie als engagierte Leitung in Vollzeit für unser Team in der Hausnotrufzentrale!
Einstellung zum 1. April 2026
Die Malteser sind eine der ältesten Hilfsorganisationen der Welt und setzen sich seit Jahrhunderten für Menschen in Not ein. Heute sind wir in viele... weiter lesen
„Wir ermöglichen ein Leben zu Hause für alle, die es wollen, aber nicht mehr selbstständig können.“
Dieser Leitsatz motiviert uns bei den Maltesern, jeden Tag für unsere Mitmenschen da zu sein. Aufgrund unseres stetigen Wachstums suchen wir Sie als engagierte Leitung in Vollzeit für unser Team in der Hausnotrufzentrale!
Einstellung zum 1. April 2026
Die Malteser sind eine der ältesten Hilfsorganisationen der Welt und setzen sich seit Jahrhunderten für Menschen in Not ein. Heute sind wir in vielen verschiedenen Bereichen aktiv und engagieren uns für das Wohl unserer Mitmenschen. Unsere Hausnotrufzentrale bietet schnelle Hilfe für Menschen im höheren Lebensalter und für Personen mit besonderen Bedürfnissen in akuten Notsituationen.
Innerhalb 24 Stunden sind hier 60 Disponentinnen und Disponenten im Dienst und unsere Teams bestehen durchschnittlich aus 20 Mitarbeitenden.
Ihre Aufgaben:
- Führung und Betreuung des Teams im Büro und im mobilen Arbeiten
- Steuerung des operativen Dienstes
- Führen von verschiedenen Gesprächen mit den Mitarbeitenden
- Umsetzung und Weiterentwicklung unserer Arbeitsprozesse nach QM
- Bearbeitung von Urlaubs- und Diensttauschanträgen
- Erhebung von Kennzahlen und Statistiken
- Mitarbeit in Projekten
Unsere Vorteile auf einen Blick:
- Attraktive tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas mit Weihnachtszuwendung, Urlaubsgeld, ggf. Kinderzulagen und individuellen Zuschlägen für Schichtzeiten
- Moderner Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Dienstleistungsbereich
- Intensive Einarbeitung in Ihre Aufgaben und unsere EDV-Systeme
- Umfangreiches Weiterbildungsbudget und Entwicklungsperspektiven
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- 30 Urlaubstage und ein zusätzlicher freier Tag
- Zusätzliche Benefits wie Fahrradleasing und Rabatte im Malteser Vorteilsportal
- Vergünstigtes Deutschlandticket für den öffentlichen Nahverkehr
Ihr Profil:
Fachliche Qualifikationen:
- Erste Erfahrungen in der Führung von Mitarbeitenden
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, oder vergleichbare mehrjährige Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse in MS Office Anwendungen
- Technisches Verständnis sowie analytische Fähigkeiten
Persönliche Kompetenzen:
- Motivation, den Teamspirit zu beflügeln
- Problemlösungsmentalität
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Strategisches Denken
- Entscheidungsfreude
- Bereitschaft zum Schichtdienst
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Schicken Sie uns Ihre Bewerbung über das Online-Formular!
Dieser Leitsatz motiviert uns bei den Maltesern, jeden Tag für unsere Mitmenschen da zu sein. Aufgrund unseres stetigen Wachstums suchen wir Sie als engagierte Leitung in Vollzeit für unser Team in der Hausnotrufzentrale!
Einstellung zum 1. April 2026
Die Malteser sind eine der ältesten Hilfsorganisationen der Welt und setzen sich seit Jahrhunderten für Menschen in Not ein. Heute sind wir in vielen verschiedenen Bereichen aktiv und engagieren uns für das Wohl unserer Mitmenschen. Unsere Hausnotrufzentrale bietet schnelle Hilfe für Menschen im höheren Lebensalter und für Personen mit besonderen Bedürfnissen in akuten Notsituationen.
Innerhalb 24 Stunden sind hier 60 Disponentinnen und Disponenten im Dienst und unsere Teams bestehen durchschnittlich aus 20 Mitarbeitenden.
Ihre Aufgaben:
- Führung und Betreuung des Teams im Büro und im mobilen Arbeiten
- Steuerung des operativen Dienstes
- Führen von verschiedenen Gesprächen mit den Mitarbeitenden
- Umsetzung und Weiterentwicklung unserer Arbeitsprozesse nach QM
- Bearbeitung von Urlaubs- und Diensttauschanträgen
- Erhebung von Kennzahlen und Statistiken
- Mitarbeit in Projekten
Unsere Vorteile auf einen Blick:
- Attraktive tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas mit Weihnachtszuwendung, Urlaubsgeld, ggf. Kinderzulagen und individuellen Zuschlägen für Schichtzeiten
- Moderner Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Dienstleistungsbereich
- Intensive Einarbeitung in Ihre Aufgaben und unsere EDV-Systeme
- Umfangreiches Weiterbildungsbudget und Entwicklungsperspektiven
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- 30 Urlaubstage und ein zusätzlicher freier Tag
- Zusätzliche Benefits wie Fahrradleasing und Rabatte im Malteser Vorteilsportal
- Vergünstigtes Deutschlandticket für den öffentlichen Nahverkehr
Ihr Profil:
Fachliche Qualifikationen:
- Erste Erfahrungen in der Führung von Mitarbeitenden
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, oder vergleichbare mehrjährige Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse in MS Office Anwendungen
- Technisches Verständnis sowie analytische Fähigkeiten
Persönliche Kompetenzen:
- Motivation, den Teamspirit zu beflügeln
- Problemlösungsmentalität
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Strategisches Denken
- Entscheidungsfreude
- Bereitschaft zum Schichtdienst
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
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Ref-Nr.: 8497376
Aktualisiert:
10.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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