Die Ehrig GmbH ist ein IT-Systemhaus mit Sitz in Berlin. Wir bieten gewerblichen Kunden Systeme, Lösungen und Dienstleistungen in den Bereichen IT, Digitalisierung und Cyber-Security an. Der 1947 gegründete Familienbetrieb besteht heute in 3. Generation und beschäftigt 65 Mitarbeiter (m/w/d). Qualität und hohe Kundenzufriedenheit sind uns wichtig

**Zur weiteren Stärkung unseres Geschäftsbereichs MPS-Technik suchen wir eine engagierte Persönlichkeit zur Übernahme fachlicher Führungsaufgaben im operativen Tagesgeschäft.**

**Die Position verbindet technische Kompetenz mit organisatorischer Stärke und einem klaren Fokus auf Weiterentwicklung, Effizienz und Wirtschaftlichkeit.**

**Fachliche Führung & Teamentwicklung **

- Fachliche Führung der Techniker und Auszubildenden im Geschäftsbereich MPS-Technik
mit Fokus auf Weiterbildung, Effizienz und Abrechenbarkeit
- Vorantreiben der fachlichen Entwicklung der MPS-Techniker
- Durchführung fachlicher Personalgespräche
- Erarbeitung von Vorschlägen zur Personalentwicklung
- Erstellung von Vorschlägen zur Personalbedarfsplanung
- Begleitung disziplinarischer Personalgespräche bei Bedarf

**Organisation & operative Steuerung **

- Führen und Moderieren regelmäßiger Teamsitzungen
(fachlicher Austausch, Kundenprojekte, Aufträge)
- Mitarbeitereinsatzplanung für Rolloutprojekte in Zusammenarbeit mit der TEP
- Mitarbeitereinsatzplanung im Werkstatt-Innendienst
- Sicherstellung der Serviceausstattung
- Unterstützung der Techniker bei Problemfällen
- Koordination des 2nd-Level-Supports
- Koordination des 3rd-Level-Supports mit Herstellern im Eskalationsfall

**Prozesse & Qualität**

- Überprüfung und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse nach ISO 9001 (QM-System)
- Ständige Optimierung der Arbeitsabläufe unter Einbindung des ERP-Systems
- Sicherstellung korrekter Zählerstände für das Vertragswesen
- Kalkulation und Wirtschaftlichkeitsprüfung der MPS-Verträge
- Machbarkeitsanalysen bei Kundenanfragen
- Aufwandschätzung und Angebotsunterstützung in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Reklamationsgespräche mit Kunden
- Produktivitätsmessungen und Personal-Controlling
(Aufbereitung der Kennzahlen für die Geschäftsführung MPS)
- Aktive Mitgestaltung des Produktportfolios gemeinsam mit der MPS-Vertriebsleitung
- Fachliche Unterstützung der Geschäftsführung

**Ihr Profil **

- Mehrjährige Erfahrung im Bereich MPS-Technik oder vergleichbarer technischer Bereich
- Hohe Fachkompetenz und strukturierte Arbeitsweise
- Organisationsstärke und unternehmerisches Denken
- Kommunikations- und Moderationsfähigkeit
- Teamorientiertes Führungsverständnis
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und QM-Prozessen

**Wir bieten **

- Eine verantwortungsvolle Rolle mit Gestaltungsspielraum
- Direkte Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Geschäftsbereichs MPS
- Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Vertrieb
- Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Keine Wochenendarbeit, kein Zeitdruck, geregelter Feierabend
- Ein familiäres Arbeitsumfeld in einem etablierten Berliner Unternehmen
- Eine sorgfältige Einarbeitung, damit du dich schnell bei uns wohlfühlst
- 30 Urlaubstage, einen freien Nachmittag zum Geburtstag & weitere Sonderurlaube
- Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Deutschlandticket und eine Geldkarte für steuerfreie Sachbezüge
- Regelmäßige Team-Events, ein offenes Ohr für Ideen und eine wertschätzende Kommunikation

** Bereit, mit uns durchzustarten?**

Für eine schnelle Bewerbung sende uns einfach deinen kurzen Lebenslauf oder nur eine Nachricht. Deine Bewerbungsunterlagen können später noch nachgereicht werden. Es geht uns erstmal darum, dich kennenzulernen!

[kontakt@bewerbung.ehrig.de](https://mailto:kontakt@bewerbung.ehrig.de) 📞 030 34 789-166 (Sarah Khan aus der Personalabteilung) 🌐 [https://bewerbung.ehrig.de](https://bewerbung.ehrig.de/)