Teamleitung zentraler Kundenservice (m/w/d)

Vereinigte Volksbank eG Bramgau Osnabrück Wittlage

49090 Osnabrück - Deutschland

Bankkaufmann/-frau Arbeit Vollzeit ab 16.12.2025

Beschreibung

Zusammen wachsen! Zukunft gemeinsam gestalten! Gutes bewahren!

In der Region ist die Vereinigte Volksbank eG Bramgau Osnabrück
Wittlage für viele Menschen und Unternehmen ein starker und
verlässlicher Finanzpartner vor Ort. Die Mitglieder stehen stets im
Fokus unseres Handelns. Dieses Alleinstellungsmerkmal möchten wir
nachhaltig in die Zukunft tragen.

Für das weitere Wachstum sowie zur Stärkung unserer Marktposition
werden wir zum nächstmöglichen Termin folgende Positionen in unserer
Filial- und Digitalkundenbank neu besetzen:

Teamleitung zentraler Kundenservice (m/w/d)

Besetzungstermin:              Frühestmöglich
Arbeitszeit: Voll- oder
Teilzeit
Einsatzgebiete:                    Bramsche, Bohmte
und Osnabrück

Wir bieten dir:

- Ein verantwortungsvolles, zukunftsorientiertes Aufgabengebiet
- Unterstützung bei deiner zielgerichteten Fort- und Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeit im Rahmen unserer Betriebsvereinbarung
- Betriebliche Altersvorsorge und betriebliches Gesundheitsmanagement
- 30 Tage tariflicher Urlaub sowie Kaufoption für Zusatzurlaub (3/6
Tage)
- Eine Kindernotfallbetreuung für berufstätige Eltern
- 5 Tage Sonderurlaub direkt nach der Geburt des Kindes
- Als Verbundpartner von Hansefit und Move Republic bieten wir
unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, von flexiblen
Fitnessangeboten zu profitieren und ihre Gesundheit aktiv zu fördern.
- Unser Alleinstellungsmerkmal: Genossenschaftliche Identität und
Werteorientierung

Deine Aufgaben:

- Ziel- und ergebnisorientierte Leitung des zentralen Kundenservices
im Einklang mit den Gesamtbankzielen
- Verantwortung für marktnahe Sachbearbeitung in den Bereichen
Kunden-, Kartengeschäft
- Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen telefonischen und
digitalen Kundenservices
- Effizienzcontrolling
- Fachliche und personelle Führung des zentralen Kundenservice-Teams
(Personalentwicklungs-/Jahresgespräche), Coaching
- Teamkoordination à Teamziele und Teamaufgaben
- Planung und Koordination des Personaleinsatzes
- Mitwirkung beim Ausbau der Effizienzbank (Projektarbeit)
- Ansprechpartner für interne Fachbereiche und ggf. externe Stellen
- Unterstützung von Vertriebskampagnen und Steigerung der
Online-Nutzungsquote
- Verantwortung für die Umsetzung gesetzlicher und qualitativer
Anforderungen sowie hausinterner Regelungen

Was du mitbringst:

- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Bankkauffrau/
Bankkaufmann und konntest dir bereits entsprechende
Managementqualifikationen aneignen?
- Du überzeugst durch Deine Persönlichkeit (selbstbewusst,
empathisch, zielstrebig)
- Hohes Maß an Eigenverantwortung
- Gut ausgeprägtes Führungsselbstverständnis (Als Führungskraft
agierst Du wie ein Unternehmer im Unternehmen)
- Du gehst offen mit Problemen/Widerständen um und bleibst dabei
stets lösungsorientiert?
- Du bist Vorbild, motivierst dein Team zu Höchstleistungen und
Teamplayer?

Jetzt bewerben und Teil unseres Teams werden!
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser
Bewerbungsportal auf der Homepage. Wir sind gespannt auf dich!

https://www.kununu.com/de/volksbank-bramgau-wittlage

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.