\*\*Es soll ja Firmen geben, bei denen freut man sich hauptsächlich auf eines: den Freitag.\*\* Zum Glück gibt es aber auch einen Arbeitgeber, bei dem alle anderen Tage mindestens ebenso viel Freude bereiten. Als wachsende Bauunternehmensgruppe mit rund 1.900 Mitarbeitenden sind wir seit mehr als 130 Jahren überregional in allen wichtigen Baubereichen tätig.

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir Sie am Standort Oldenburg per sofort als (m/w/d):

### **Teamleitung IT-Support**

zur unbefristeten Festanstellung in Vollzeit.

### **Sie sind verantwortlich für:**

- Die fachliche und organisatorische Leitung unseres IT-Support-Teams sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen.
- Die Sicherstellung eines stabilen und serviceorientierten IT-Betriebs für unsere Mitarbeitenden - am Hauptstandort sowie an weiteren Standorten der Unternehmensgruppe.
- Die enge Zusammenarbeit mit der Teamleitung Infrastruktur & IT-Sicherheit zur Gewährleistung eines sicheren, leistungsfähigen und zukunftsorientierten IT-Betriebs.
- Die Steuerung, Priorisierung und Qualitätssicherung von Supportanfragen gemeinsam mit den für das Ticketsystem verantwortlichen Mitarbeitenden.
- Die Planung und Weiterentwicklung von Supportprozessen sowie die Sicherstellung einer nachvollziehbaren, aktuellen technischen Dokumentation.
- Die Unterstützung und Koordination bei der Betreuung von Endpunkten (Clients, Arbeitsplätze) und mobilen Geräten innerhalb der Organisation.
- Die Förderung einer lösungsorientierten und servicebewussten Einstellung im Team sowie die aktive Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
- Die Analyse wiederkehrender Störungen und die Ableitung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit angrenzenden IT-Bereichen.

### **Sie verfügen über:**

- Eine abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung oder ein entsprechendes Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support sowie fachliche Führungserfahrung.
- Ein ausgeprägtes Verständnis für IT-Serviceprozesse sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie in der Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen.
- Kenntnisse in der Betreuung moderner Endgeräte und mobiler Arbeitsumgebungen.
- Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke und Teamorientierung.
- Reisebereitschaft zu kurzen Einsätzen an Außenstandorten.
- Die Fähigkeit, technische Themen verständlich zu vermitteln und bereichsübergreifend zu koordinieren.

### **Wir bieten Ihnen:**

- einen zukunftsorientierten, abwechslungsreichen und modernen Arbeitsplatz in unserem wachstumsstarken Unternehmen innerhalb der familiengeführten Unternehmensgruppe LUDWIG FREYTAG
- eine umfassende Einarbeitung und Raum für eigenverantwortliches Arbeiten von Beginn an
- individuelle Fortbildungsmaßnahmen und innerbetriebliche Aufstiegsmöglichkeiten
- kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- eine attraktive Vergütung und eine betriebliche Altersvorsorge
- ein vielfältiges Firmenfitnessprogramm sowie eine professionelle Kinderferienbetreuung
- den Multimediafreytag (IT-Leasing)
- das Freytagsrad (Fahrrad- und E-Bike-Leasing)
- den Freytagsrabatt (Corporate Benefits)
- die Freytagsfürsorge (betriebliche Krankenzusatzversicherung)

Hohe Kundenorientierung, langfristiger gemeinsamer Erfolg und ausgezeichnete Qualität stehen bei uns im Vordergrund.

Ihre aussagekräftige Bewerbung, unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung, richten Sie bitte per Onlinebewerbung an unsere Personalabteilung, z. Hd. Herrn Marc Schmidt.

LUDWIG FREYTAG GmbH & Co. Kommanditgesellschaft
Ammerländer Heerstr. 368
26129 Oldenburg
Telefon: +49 441 9704-0
Fax: +49 441 9704-100
E-Mail: [bewerbung@ludwig-freytag.de](https://mailto:bewerbung@ludwig-freytag.de)
Web: [www.ludwig-freytag.de](https://www.ludwig-freytag.de/)