Beschreibung
Unser Kunde, ein international erfolgreiches Technologieunternehmen aus dem **Raum** **Düsseldorf**, sucht im Rahmen der direkten Personalvermittlung eine/n **Technical Back Office Engineer (m/w/d).**
Je nach Erfahrung können Sie mit einem **Jahresbruttogehalt** von bis zu **70.000€** rechnen.
Die Stelle ist **ab sofort** in **Vollzeit (37 Stunden/Woche)** zu besetzen.
Unsere Stellenanzeigen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien.
**Diese Aufgaben erwarten Sie:**
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Unser Kunde, ein international erfolgreiches Technologieunternehmen aus dem **Raum** **Düsseldorf**, sucht im Rahmen der direkten Personalvermittlung eine/n **Technical Back Office Engineer (m/w/d).**
Je nach Erfahrung können Sie mit einem **Jahresbruttogehalt** von bis zu **70.000€** rechnen.
Die Stelle ist **ab sofort** in **Vollzeit (37 Stunden/Woche)** zu besetzen.
Unsere Stellenanzeigen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien.
**Diese Aufgaben erwarten Sie:**
- Unterstützung des Servicebereichs bei technischen und IT-bezogenen Fragestellungen
- Vorbereitung, Konfiguration, Anpassung und Reparatur technischer Systeme und Hardware
- Einrichtung und Administration von PCs sowie Systemsoftware nach internationalen Vorgaben
- Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen vor, während und nach Kundeninstallationen
- Remote-Support für Kunden und Servicetechniker innerhalb Europas
- Unterstützung bei der Fehleranalyse in Kundenumgebungen sowie Eskalationsmanagement bei Netzwerk- und IT-Problemen
- Mitarbeit bei der Entwicklung und Implementierung innovativer IT-Lösungen
- Entwicklung interner Software- und Datenbanklösungen zur Optimierung von Serviceprozessen
- Unterstützung bei der Beschaffung technischer Komponenten und Ersatzteile
- Erstellung und Unterstützung von Serviceangeboten und technischen Dokumentationen
- Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen technischen Spezialisten zur Erarbeitung kundenorientierter Lösungen
- Sicherstellung der Verfügbarkeit von Software- und Systemupdates für den Außendienst
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch professionelle technische Beratung
**Das bringen Sie mit:**
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, IT-Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Gute Kenntnisse im Bereich Hard- und Software sowie IT-Systeme
- Erste Erfahrung im technischen Support, Service oder Helpdesk-Umfeld
- Verständnis für Netzwerke, Betriebssysteme und technische Fehleranalyse
- Kundenorientierte Arbeitsweise und Freude an der Lösung technischer Herausforderungen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Systemanwendungen
- Strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
**Unser Kunde bietet Ihnen:**
- Umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Spezialisten
- Spannendes internationales Arbeitsumfeld mit modernster Technologie
- Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen IT, Technik und Kundenbetreuung
- Homeoffice-Möglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsausstattung und innovative Technologien
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Langfristige Perspektive in einem wachstumsstarken Unternehmen
**Über uns**
Modern, erfahren, verbindlich und zuverlässig – das ist Staffinity. Unser eingespieltes Team ist seit Jahren in den kaufmännischen und IT-Bereichen erfolgreich tätig. Wir schätzen den Fortschritt und pflegen daher unsere Kontakte, um unseren Netzwerkmitgliedern neue Perspektiven, Erfahrungen und Empfehlungen zu bieten.