DIS AG Germany
20537 Hamburg - Deutschland
IT-Service-Delivery-Manager/in
Arbeit
Vollzeit
ab 12.04.2026
Beschreibung
Als Technical Consultant Client Delivery (m/w/d) agierst du als
zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Produkt, Projektmanagement und
Technik-Teams bei Client-Migrations- und Rollout-Projekten. Du planst,
koordinierst und steuerst Rollouts im BASIS-Umfeld, sorgst für
reibungslose Prozesse und stellst die Erfolg des Client-Deliverys
sicher. Deine Aufgaben Schnittstelle zwischen Kunde, Produkt,
Projektmanagement und Technik-Bereichen in Client-Migrations-Projekten
Erstellung und Controlling von Ch... weiter lesen
zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Produkt, Projektmanagement und
Technik-Teams bei Client-Migrations- und Rollout-Projekten. Du planst,
koordinierst und steuerst Rollouts im BASIS-Umfeld, sorgst für
reibungslose Prozesse und stellst die Erfolg des Client-Deliverys
sicher. Deine Aufgaben Schnittstelle zwischen Kunde, Produkt,
Projektmanagement und Technik-Bereichen in Client-Migrations-Projekten
Erstellung und Controlling von Ch... weiter lesen
Als Technical Consultant Client Delivery (m/w/d) agierst du als
zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Produkt, Projektmanagement und
Technik-Teams bei Client-Migrations- und Rollout-Projekten. Du planst,
koordinierst und steuerst Rollouts im BASIS-Umfeld, sorgst für
reibungslose Prozesse und stellst die Erfolg des Client-Deliverys
sicher. Deine Aufgaben Schnittstelle zwischen Kunde, Produkt,
Projektmanagement und Technik-Bereichen in Client-Migrations-Projekten
Erstellung und Controlling von Changes, Arbeitspaketen inklusive
Anmahnungen und Eskalationen intern und zum Kunden Erstellung von
Dokumentationen, Aufbereitung von Sachverhalten sowie Bearbeitung und
Controlling von Tickets/Incidents Vorbereitung und Steuerung von
Kundenterminen mit Nachbereitung, Klärung übergreifender
Sachverhalte und fachliche Vertretung von Dataport Projektumsetzung
größerer Migrationsprojekte im BASIS-Umfeld (Rollout-Koordination,
Updates in der Client-Produktlandschaft) inklusive Absprachen mit
Prozessmanagern und Linieneinheiten Einführung neuer Kunden ins
BASIS-Umfeld als Teilprojektleiter (Rollout-Planung, Koordination
externer Dienstleister, Leistungsschnitt-Definition und
Qualitätssicherung) Komplette Planung und Umsetzung von
Rollout-Maßnahmen (vor Ort-Leistungen, Beteiligte,
Dataport-Aufgaben), Beurteilung technischer/organisatorischer
Sachverhalte und Herbeiführung von Entscheidungen Beratung für
Kunden zu Client-Produkten, Prozessen und neuen Einführungen
(Rollout-Gestaltung, zu beachtende Punkte) Automatisierung und
Standardisierung von Arbeitsabläufen, Analyse und Entwicklung von
Prozessen, Erstellung von Management-Berichten zum Rolloutverlauf
sowie Dokumentation/Archivierung Anforderungsmanagement und
Proxy-Product-Ownership bei Client-Innovationen Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im
IT-/Wirtschaftsinformatik-Bereich mit fortgeschrittenen Erfahrungen in
Kundenprojekten und Client-Migrations/Rollouts Sicheres Verständnis
von IT-Prozessen (ITIL), Anforderungsmanagement,
Incident/Change-Handling sowie ITSM-Tools Technisches Know-how im
Client-Management, BASIS-Umfeld und Migrationsprojekten Starke
Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten als Schnittstelle zu
Kunden, Dienstleistern und internen Teams Hohe Serviceorientierung,
Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit mit Fokus auf
Eskalationsmanagement und Entscheidungsfindung Erfahrung in
Projektsteuerung, Dokumentation, Berichterstattung und
Prozessoptimierung Deine Vorteile Mitarbeit in einem wachsenden und
zukunftsorientierten Umfeld der Telekommunikation Remote-Anteil von
bis zu 100 % 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten Gehaltspaket
zwischen 51.000 € und 84.000 € Interessiert? Bei uns wird Dein
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende
Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing,
Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben"
klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur
Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Gianfranco
Salamone gianfranco.salamone@dis-ag.com +49 40 534595 031
zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Produkt, Projektmanagement und
Technik-Teams bei Client-Migrations- und Rollout-Projekten. Du planst,
koordinierst und steuerst Rollouts im BASIS-Umfeld, sorgst für
reibungslose Prozesse und stellst die Erfolg des Client-Deliverys
sicher. Deine Aufgaben Schnittstelle zwischen Kunde, Produkt,
Projektmanagement und Technik-Bereichen in Client-Migrations-Projekten
Erstellung und Controlling von Changes, Arbeitspaketen inklusive
Anmahnungen und Eskalationen intern und zum Kunden Erstellung von
Dokumentationen, Aufbereitung von Sachverhalten sowie Bearbeitung und
Controlling von Tickets/Incidents Vorbereitung und Steuerung von
Kundenterminen mit Nachbereitung, Klärung übergreifender
Sachverhalte und fachliche Vertretung von Dataport Projektumsetzung
größerer Migrationsprojekte im BASIS-Umfeld (Rollout-Koordination,
Updates in der Client-Produktlandschaft) inklusive Absprachen mit
Prozessmanagern und Linieneinheiten Einführung neuer Kunden ins
BASIS-Umfeld als Teilprojektleiter (Rollout-Planung, Koordination
externer Dienstleister, Leistungsschnitt-Definition und
Qualitätssicherung) Komplette Planung und Umsetzung von
Rollout-Maßnahmen (vor Ort-Leistungen, Beteiligte,
Dataport-Aufgaben), Beurteilung technischer/organisatorischer
Sachverhalte und Herbeiführung von Entscheidungen Beratung für
Kunden zu Client-Produkten, Prozessen und neuen Einführungen
(Rollout-Gestaltung, zu beachtende Punkte) Automatisierung und
Standardisierung von Arbeitsabläufen, Analyse und Entwicklung von
Prozessen, Erstellung von Management-Berichten zum Rolloutverlauf
sowie Dokumentation/Archivierung Anforderungsmanagement und
Proxy-Product-Ownership bei Client-Innovationen Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im
IT-/Wirtschaftsinformatik-Bereich mit fortgeschrittenen Erfahrungen in
Kundenprojekten und Client-Migrations/Rollouts Sicheres Verständnis
von IT-Prozessen (ITIL), Anforderungsmanagement,
Incident/Change-Handling sowie ITSM-Tools Technisches Know-how im
Client-Management, BASIS-Umfeld und Migrationsprojekten Starke
Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten als Schnittstelle zu
Kunden, Dienstleistern und internen Teams Hohe Serviceorientierung,
Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit mit Fokus auf
Eskalationsmanagement und Entscheidungsfindung Erfahrung in
Projektsteuerung, Dokumentation, Berichterstattung und
Prozessoptimierung Deine Vorteile Mitarbeit in einem wachsenden und
zukunftsorientierten Umfeld der Telekommunikation Remote-Anteil von
bis zu 100 % 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten Gehaltspaket
zwischen 51.000 € und 84.000 € Interessiert? Bei uns wird Dein
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende
Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing,
Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben"
klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur
Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Gianfranco
Salamone gianfranco.salamone@dis-ag.com +49 40 534595 031
Ref-Nr.: 10381862
Aktualisiert:
12.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München
Feste Anstellung
Kostenlose Hilfe für deine Bewerbung
Erstelle ein kostenloses Bewerberprofil und erhalte unser E-Book
"Die perfekte Bewerbung" – plus weitere Vorteile für deine Jobsuche.
Gratis E-Book: Die perfekte Bewerbung
Werde von Arbeitgebern gefunden
Passende Jobvorschläge nach Beruf & Stadt
Jobs speichern & später bewerben
Kostenlos & unverbindlich - Keine Werbung - Account jederzeit löschbar
Die Bewerbung erfolgt über die Webseite der Bundesagentur für Arbeit (BA).
