Epikur Software GmbH & Co. KG
10587 Berlin - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 13.02.2026
Beschreibung
Technical Support Engineer (m/w/d) – TI Infrastructure & UMT - Epikur Software GmbH & Co. KG sucht Support Spezialisten! Gehaltsspanne 42000 - 42000 EUR pro Jahr. Verwendete Technologien:Cloud, Hardware, IAM, Support, NAT, VPN. Anforderungen und Ihr Profil: - Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) mit starkem Fokus auf Netzwerktechnik oder ein entsprechendes Studium
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Systembetrieb oder Third-Level-Support, idealerweise mit Fok... weiter lesen
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Systembetrieb oder Third-Level-Support, idealerweise mit Fok... weiter lesen
Technical Support Engineer (m/w/d) – TI Infrastructure & UMT - Epikur Software GmbH & Co. KG sucht Support Spezialisten! Gehaltsspanne 42000 - 42000 EUR pro Jahr. Verwendete Technologien:Cloud, Hardware, IAM, Support, NAT, VPN. Anforderungen und Ihr Profil: - Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) mit starkem Fokus auf Netzwerktechnik oder ein entsprechendes Studium
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Systembetrieb oder Third-Level-Support, idealerweise mit Fokus auf Identitätsmanagement (IAM) oder komplexe Infrastrukturen
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Firewalls, Routing, VLAN, NAT und insbesondere IPsec/TLS-Verschlüsselung
- Verständnis der technischen Architektur der Telematikinfrastruktur (Konnektoren, VSDM, KIM) und Fähigkeit zur Fehleranalyse auf Protokollebene
- Hochgradig strukturiertes Arbeiten und Hartnäckigkeit bei der Suche nach der . Ihre Verantwortlichkeiten: - Du administrierst und konfigurierst unsere Sicherheits- und Telematik-Komponenten sowie die zentrale TI-Infrastruktur
- Du übernimmst die finale Analyse komplexer technischer Störungen, die vom Level 2 eskaliert werden
- Du verantwortest die Konfiguration und Wartung von Hardware-Firewalls auf Netzwerkebene und führst komplexe Sicherheitsprüfungen durch
- Du bist der technische Ansprechpartner für Konnektor-Hersteller und die gematik bei Systemfehlern
- Du arbeitest an der Optimierung der technischen Support-Workflows und unterstützt bei der Automatisierung von Routine-Prüfungen
- Du erstellst technische Dokumentationen für Level 1 und 2, um die Erstlösungsrate im gesamten Team zu erhöhen. Kategorie: Support Adresse: Franklinstraße, Berlin, Germany. Gehalt: 42000 - 42000 EUR pro Jahr. Epikur Software GmbH & Co. KG - Über uns: Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit der Sicherheit eines Konzerns im Rücken. Seit über 25 Jahren entwickeln wir spezialisierte Softwarelösungen für psychotherapeutische Praxen und bieten darüber hinaus Telematik- und Sicherheitsprodukte an. Mit über 100 Mitarbeitenden sind wir ein starker Player im Healthcare-IT-Markt. Unser Büro liegt im Herzen von Berlin-Charlottenburg – lebendig, modern, gut erreichbar. Für diese Position ist es notwendig, in Berlin oder Umgebung zu leben, da regelmäßige Präsenztage im Büro für die Arbeit an der Hardware-Infrastruktur und den Team-Austausch Teil der Tätigkeit sind. Wir bieten 30 Tage Urlaub, eine 40-Stunden-Woche mit transparentem digitalen Zeiterfassungssystem, hybrides Arbeiten, wöchentliche Company Days, Zugang zu Corporate Benefits und eine offene Du-Kultur. zuletzt aktualisiert 7 Woche von 2026
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Systembetrieb oder Third-Level-Support, idealerweise mit Fokus auf Identitätsmanagement (IAM) oder komplexe Infrastrukturen
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Firewalls, Routing, VLAN, NAT und insbesondere IPsec/TLS-Verschlüsselung
- Verständnis der technischen Architektur der Telematikinfrastruktur (Konnektoren, VSDM, KIM) und Fähigkeit zur Fehleranalyse auf Protokollebene
- Hochgradig strukturiertes Arbeiten und Hartnäckigkeit bei der Suche nach der . Ihre Verantwortlichkeiten: - Du administrierst und konfigurierst unsere Sicherheits- und Telematik-Komponenten sowie die zentrale TI-Infrastruktur
- Du übernimmst die finale Analyse komplexer technischer Störungen, die vom Level 2 eskaliert werden
- Du verantwortest die Konfiguration und Wartung von Hardware-Firewalls auf Netzwerkebene und führst komplexe Sicherheitsprüfungen durch
- Du bist der technische Ansprechpartner für Konnektor-Hersteller und die gematik bei Systemfehlern
- Du arbeitest an der Optimierung der technischen Support-Workflows und unterstützt bei der Automatisierung von Routine-Prüfungen
- Du erstellst technische Dokumentationen für Level 1 und 2, um die Erstlösungsrate im gesamten Team zu erhöhen. Kategorie: Support Adresse: Franklinstraße, Berlin, Germany. Gehalt: 42000 - 42000 EUR pro Jahr. Epikur Software GmbH & Co. KG - Über uns: Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit der Sicherheit eines Konzerns im Rücken. Seit über 25 Jahren entwickeln wir spezialisierte Softwarelösungen für psychotherapeutische Praxen und bieten darüber hinaus Telematik- und Sicherheitsprodukte an. Mit über 100 Mitarbeitenden sind wir ein starker Player im Healthcare-IT-Markt. Unser Büro liegt im Herzen von Berlin-Charlottenburg – lebendig, modern, gut erreichbar. Für diese Position ist es notwendig, in Berlin oder Umgebung zu leben, da regelmäßige Präsenztage im Büro für die Arbeit an der Hardware-Infrastruktur und den Team-Austausch Teil der Tätigkeit sind. Wir bieten 30 Tage Urlaub, eine 40-Stunden-Woche mit transparentem digitalen Zeiterfassungssystem, hybrides Arbeiten, wöchentliche Company Days, Zugang zu Corporate Benefits und eine offene Du-Kultur. zuletzt aktualisiert 7 Woche von 2026
Ref-Nr.: 9343641
Aktualisiert:
13.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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