ACONEXT Engineering GmbH
80807 München - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 30.01.2026
Beschreibung
Verstärke unser Team als
Technical Support Specialist (m/w/d)
IHR AUFGABENGEBIET:Deine Aufgaben:
- Du bist erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per E-Mail, Ticketsystem oder Telefon
- Du löst Probleme schnell und smart mit Hilfe von Wissensdatenbanken und Handbüchern
- Du koordinierst RMA-, Versand- und Austauschprozesse
- Du analysierst Logs und Protokolle nach Standardverfahren
- Du verwaltest Lizenzen und Systemzugänge zuverlässig
- Du arbeitest eng mit Teams aus Kundenservice, ... weiter lesen
Technical Support Specialist (m/w/d)
IHR AUFGABENGEBIET:Deine Aufgaben:
- Du bist erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per E-Mail, Ticketsystem oder Telefon
- Du löst Probleme schnell und smart mit Hilfe von Wissensdatenbanken und Handbüchern
- Du koordinierst RMA-, Versand- und Austauschprozesse
- Du analysierst Logs und Protokolle nach Standardverfahren
- Du verwaltest Lizenzen und Systemzugänge zuverlässig
- Du arbeitest eng mit Teams aus Kundenservice, ... weiter lesen
Verstärke unser Team als
Technical Support Specialist (m/w/d)
IHR AUFGABENGEBIET:Deine Aufgaben:
- Du bist erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per E-Mail, Ticketsystem oder Telefon
- Du löst Probleme schnell und smart mit Hilfe von Wissensdatenbanken und Handbüchern
- Du koordinierst RMA-, Versand- und Austauschprozesse
- Du analysierst Logs und Protokolle nach Standardverfahren
- Du verwaltest Lizenzen und Systemzugänge zuverlässig
- Du arbeitest eng mit Teams aus Kundenservice, Vertrieb und Auftragsabwicklung zusammen
- Du dokumentierst Tickets präzise und sorgst für Transparenz im System
- Du behältst die Support-Postfächer im Blick und stellst schnelle Antworten sicher
- Du bringst dich aktiv in interne Projekte ein und unterstützt die Teamziele
IHR PROFIL:Dein Profil:
- Technische Ausbildung oder Erfahrung im IT-/Supportbereich
- Begeisterung für Technik - Elektronik, Drohnen oder Luftfahrt weckt dein Interesse
- Strukturierte, detailorientierte Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse (mindestens B2)
- Erfahrung mit Ticket- und Dokumentationssystemen wie Jira/Confluence ist ein Plus
- Teamplayer mit Motivation, Probleme lösungsorientiert anzugehen
Fair Pay: Unbefristeter Arbeitsvertrag/ branchenüberdurchschnittliches Vergütungssystem inkl. Zusatzleistungen, z.B. Zuschüsse für KiTa, betriebliche Altersvorsorge, Bonussystem
Teilhabe: Projektverantwortung Ownership/ flache Hierarchien/ kurze Entscheidungswege/ aktive Mitwirkung an spannenden Projekten
Weiterentwicklung: Persönliches intensives Onboarding/ individuelle Weiterbildungs- Entwicklungsmöglichkeiten inkl. Coaching- Mentoring-Programm
Flexibilität: Hybrides agiles Arbeiten (Homeoffice, mobile work), Arbeitszeiten -ort individuell plan- und umsetzbar/ 30 Tage Urlaub/ Fokus auf Work-Life-Balance
Extras: Fitness Wellbeing, Zugang zum firmeneigenen Fahrzeugpool vielfältige Mitarbeiterrabatte
Zusammenhalt: Regelmäßige Teamevents Feste/ familiäres Betriebsklima mit Fokus auf Kollegialität, Teamgeist Mitarbeiterzufriedenheit
Gelebte Vielfalt: Bunte Unternehmenskultur/ Altersmix, Frauen in Führungspositionen internationale Kolleginnen und Kollegen
Willst du die Innovationen von morgen mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt.
ACONEXT BIETET DIR:
Fair Pay: Unbefristeter Arbeitsvertrag/ branchenüberdurchschnittliches Vergütungssystem inkl. Zusatzleistungen, z.B. Zuschüsse für KiTa, betriebliche Altersvorsorge, Bonussystem
Teilhabe: Projektverantwortung Ownership/ flache Hierarchien/ kurze Entscheidungswege/ aktive Mitwirkung an spannenden Projekten
Weiterentwicklung: Persönliches intensives Onboarding/ individuelle Weiterbildungs- Entwicklungsmöglichkeiten inkl. Coaching- Mentoring-Programm
Flexibilität: Hybrides (Homeoffice, mobile work) agiles Arbeiten, Arbeitszeiten -ort individuell plan- und umsetzbar/ Fokus auf Work-Life-Balance
Extras: Fitness Wellbeing, Zugang zum firmeneigenen Fahrzeugpool vielfältige Mitarbeiterrabatte
Zusammenhalt: Familiäres Betriebsklima mit Fokus auf Kollegialität, Teamgeist Mitarbeiterzufriedenheit/ regelmäßige Teamevents Feste usw.
Gelebte Vielfalt: Bunte Unternehmenskultur/ Altersmix, Frauen in Führungspositionen internationale Kolleg:innen
Technical Support Specialist (m/w/d)
IHR AUFGABENGEBIET:Deine Aufgaben:
- Du bist erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per E-Mail, Ticketsystem oder Telefon
- Du löst Probleme schnell und smart mit Hilfe von Wissensdatenbanken und Handbüchern
- Du koordinierst RMA-, Versand- und Austauschprozesse
- Du analysierst Logs und Protokolle nach Standardverfahren
- Du verwaltest Lizenzen und Systemzugänge zuverlässig
- Du arbeitest eng mit Teams aus Kundenservice, Vertrieb und Auftragsabwicklung zusammen
- Du dokumentierst Tickets präzise und sorgst für Transparenz im System
- Du behältst die Support-Postfächer im Blick und stellst schnelle Antworten sicher
- Du bringst dich aktiv in interne Projekte ein und unterstützt die Teamziele
IHR PROFIL:Dein Profil:
- Technische Ausbildung oder Erfahrung im IT-/Supportbereich
- Begeisterung für Technik - Elektronik, Drohnen oder Luftfahrt weckt dein Interesse
- Strukturierte, detailorientierte Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse (mindestens B2)
- Erfahrung mit Ticket- und Dokumentationssystemen wie Jira/Confluence ist ein Plus
- Teamplayer mit Motivation, Probleme lösungsorientiert anzugehen
Fair Pay: Unbefristeter Arbeitsvertrag/ branchenüberdurchschnittliches Vergütungssystem inkl. Zusatzleistungen, z.B. Zuschüsse für KiTa, betriebliche Altersvorsorge, Bonussystem
Teilhabe: Projektverantwortung Ownership/ flache Hierarchien/ kurze Entscheidungswege/ aktive Mitwirkung an spannenden Projekten
Weiterentwicklung: Persönliches intensives Onboarding/ individuelle Weiterbildungs- Entwicklungsmöglichkeiten inkl. Coaching- Mentoring-Programm
Flexibilität: Hybrides agiles Arbeiten (Homeoffice, mobile work), Arbeitszeiten -ort individuell plan- und umsetzbar/ 30 Tage Urlaub/ Fokus auf Work-Life-Balance
Extras: Fitness Wellbeing, Zugang zum firmeneigenen Fahrzeugpool vielfältige Mitarbeiterrabatte
Zusammenhalt: Regelmäßige Teamevents Feste/ familiäres Betriebsklima mit Fokus auf Kollegialität, Teamgeist Mitarbeiterzufriedenheit
Gelebte Vielfalt: Bunte Unternehmenskultur/ Altersmix, Frauen in Führungspositionen internationale Kolleginnen und Kollegen
Willst du die Innovationen von morgen mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt.
ACONEXT BIETET DIR:
Fair Pay: Unbefristeter Arbeitsvertrag/ branchenüberdurchschnittliches Vergütungssystem inkl. Zusatzleistungen, z.B. Zuschüsse für KiTa, betriebliche Altersvorsorge, Bonussystem
Teilhabe: Projektverantwortung Ownership/ flache Hierarchien/ kurze Entscheidungswege/ aktive Mitwirkung an spannenden Projekten
Weiterentwicklung: Persönliches intensives Onboarding/ individuelle Weiterbildungs- Entwicklungsmöglichkeiten inkl. Coaching- Mentoring-Programm
Flexibilität: Hybrides (Homeoffice, mobile work) agiles Arbeiten, Arbeitszeiten -ort individuell plan- und umsetzbar/ Fokus auf Work-Life-Balance
Extras: Fitness Wellbeing, Zugang zum firmeneigenen Fahrzeugpool vielfältige Mitarbeiterrabatte
Zusammenhalt: Familiäres Betriebsklima mit Fokus auf Kollegialität, Teamgeist Mitarbeiterzufriedenheit/ regelmäßige Teamevents Feste usw.
Gelebte Vielfalt: Bunte Unternehmenskultur/ Altersmix, Frauen in Führungspositionen internationale Kolleg:innen
Ref-Nr.: 9002076
Aktualisiert:
29.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
ORACLE Deutschland B.V.& Co.KG
80992 München
Arbeit
ab 13.01.2026
puro Personaldienstleistung GmbH
81671 München
Arbeit
ab 01.01.2026
SThree Temp Experts GmbH - Public Sector
80637 München
Arbeit
ab 29.09.2025
