Beschreibung
## Aufgaben
Deine Aufgaben als Techniker im IT-Support
- Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
- Diagnose und Analyse von technischen Problemen und Störungen
- Erstlösung von einfachen technischen Anfragen oder Weiterleitung an spezialisierte Teams
- Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Software und Hardware
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle und serviceorientierte Kommunikation
- Selbständige Entwicklung von effizienten Lösungsansätzen
- Eine enge Zusammenarbeit und ständige Kommunikation mit dem Team
## Profil
Dein Profil als Techniker im IT-Support
- Du hast eine Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du verfügst bereits über praktische Erfahrung im IT-Support
- Du bist kontaktfreudig und genießt es, im direkten Kontakt mit Menschen zu sein
- Du hast spaß an der Lösung von IT-Problemen und der Bewältigung technischer Herausforderungen
- Du zeigst die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
- Du verfügst bereites über solide Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen
- Du bist Quereinsteiger? Kein Problem, uns interessiert was du kannst