Eine Stadt der Vielfalt: Als größte Stadt am linken Niederrhein bieten wir mehr als 272.000 Menschen mit unterschiedlichen Sprachen, Kulturen und Religionen ein Zuhause. Wir setzen uns als Stadtverwaltung Mönchengladbach dafür ein, unseren Bürger\*innen zur Seite zu stehen, aktuellen und zukünftigen Herausforderungen proaktiv zu begegnen und mit unserem Handeln zur Lebensqualität in Mönchengladbach beizutragen.

Sie möchten beruflich etwas bewegen und unsere Stadt mit Ihrer Motivation prägen? Wir suchen Sie **zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet.**

# Techniker\*in Medien

Vergütung nach **Entgeltgruppe E 9b TVöD-V**

## Aufgaben - Was Sie bei uns erwartet

Mit diesen Tätigkeiten leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs an 86 Schulstandorten der Stadt Mönchengladbach. Die Aufgaben werden sowohl remote als auch im Rahmen von Vor-Ort-Einsätzen wahrgenommen:

- **IT-Betrieb und Systemadministration** – Sie installieren, konfigurieren und warten Desktop-Software, Hardware und Netzwerkgeräte und gewährleisten einen stabilen und sicheren IT-Betrieb. Als erste Ansprechperson bearbeiten Sie Anwenderanfragen und Störungsmeldungen serviceorientiert telefonisch oder per E-Mail. Zudem wirken Sie bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur mit und bringen Ihre fachliche Expertise ein.
- **Fehleranalyse und Störungsbehebung** – Sie analysieren technische Probleme in IT-Systemen und Anwendungen, beheben diese eigenständig oder leiten geeignete Maßnahmen zur nachhaltigen Problemlösung ein. Supportfälle dokumentieren und verfolgen Sie im Ticketsystem nachvollziehbar.
- **Schulung und Beratung** – Durch Schulungen und beratende Tätigkeiten unterstützen Sie Anwender\*innen beim sicheren und effizienten Umgang mit digitalen Systemen. Außerdem wirken Sie aktiv bei der Aktualisierung und Erweiterung der IT-Infrastruktur mit und bringen Ihre fachliche Expertise ein.
- **Montagearbeiten und IT-Dokumentation** – Sie beauftragen und koordinieren Montagearbeiten für digitale Endgeräte und pflegen IT-Dokumentationen wie Anleitungen, Protokolle und Inventarlisten, sodass diese stets aktuell sind.

## Profil - Was Sie mitbringen

- Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker\*in oder staatlich geprüfte\*r Techniker\*in der Fachrichtung Systemintegration oder einen vergleichbaren Abschluss mit mindestens zweijähriger, aufgabenbezogener Berufserfahrung
- mindestens Fahrerlaubnis der Klasse B

Darüber hinaus bringen Sie idealerweise mit:

- Sicheres Auftreten bei einer ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung (Serviceverständnis)
- Sorgfältige und detailorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit zur Entwicklung tragfähiger Lösungen
- Effiziente Bearbeitung der Aufgabenschwerpunkte (durch den Einsatz digitaler Tools) zur Einhaltung möglicher Zeitziele
- Zuverlässige, kooperative und teamorientierte Verhaltensweise
- Technisches Verständnis & IT-Fachkenntnisse:
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows (Client- und Serverbetriebssysteme), einschließlich Installation, Konfiguration, Administration und Fehleranalyse
- Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik (z. B. LAN/WLAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) sowie in der Analyse und Behebung von Netzwerkstörungen.
- Sicherer Umgang mit gängiger Anwendersoftware (z. B. Office-Anwendungen, Browser, E-Mail-Clients)
- Erfahrung in Installation, Wartung und Fehlerbehebung von Software
- Grundlegendes Verständnis von IT-Sicherheitsstandards, Benutzer- und Rechteverwaltung sowie Datensicherungs- und Schutzmechanismen

Sollten diese Kenntnisse nicht vorhanden sein, wird die Bereitschaft erwartet, diese kurzfristig zu erwerben.

## Benefits - Was wir bieten

- **Sicherer Arbeitsplatz und berufliche Perspektiven **– Schlüsselfunktion als regionale Arbeitgeberin und Tätigkeit im öffentlichen Dienst
- **Zeitliche und örtliche Flexibilität**– Arbeitszeitkonto, Gleitzeit 6:30-20:00 Uhr ohne Kernarbeitszeit, 30 Urlaubstage bei 5-Tage-Woche und zusätzlich 24.12. und 31.12. arbeitsfrei, Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- **Betriebliches Gesundheitsmanagement** – u. a. Präventionsangebote, externe Beratungsangebote durch pme Familienservice und Betriebssport
- **Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf **– Individuelle Arbeitszeitmodelle und Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuungsmöglichkeiten
- **Gleichberechtigung und Diversität **– Vorurteilsfreies Arbeitsumfeld und vielfältige Beschäftigungsstruktur
- **Karriereförderung** – Arbeitsplatz- und personenbezogene Personalentwicklung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
- **Teamwork **– Aktiver Einbezug bei Veränderungsprozessen und konstruktive Feedbackkultur
- **Gemeinschaftliche Aktivitäten **– Offene und gemeinschaftliche Atmosphäre durch Mitarbeitendenevents
- **Finanzielle Leistungen** – Zusätzlich zur tariflichen Vergütung: Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt und arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
- **Vergünstigungen** – Deutschlandticket (bei Tarifbeschäftigten), Corporate Benefits und Prime Benefits

## Hinweise

Chancengleichheit, Diversität und die Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf sind Bestandteile unserer Unternehmenskultur. Wir freuen uns daher auf Ihre Bewerbung, unabhängig Ihres Alters, Geschlechts, Ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexuellen Identität.

Die geforderten Voraussetzungen und Kompetenzen fließen u. a. über aktuelle qualifizierte Arbeitszeugnisse bzw. Beurteilungen in die Auswertung ein. Daher bitten wir darum, entsprechende Unterlagen bereits mit der Bewerbung einzureichen.

In Vollzeit beträgt die wöchentliche Arbeitszeit 39 Stunden bei Tarifbeschäftigung. Eine Teilzeitbeschäftigung ist möglich, soweit es der Dienstbetrieb zulässt.

Mit der Tätigkeit sind Aufgaben im Außendienst verbunden. Hierzu ist die Bereitschaft gewünscht, die städtischen Dienstfahrzeuge bei Verfügbarkeit und vorhandenem Führerschein zur Wahrnehmung etwaiger Termine zu nutzen. Zudem sollte die Bereitschaft vorhanden sein, den Dienst auch außerhalb der gewöhnlichen Dienstzeiten zu verrichten.

Zudem ist für die Wahrnehmung der übertragenen Aufgaben ein sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift erforderlich.

### **So geht’s weiter:**

Noch unsicher? Auf unserer Karriereseite ([www.stadt.mg/wirmachenmg](http://www.stadt.mg/wirmachenmg)) erhalten Sie viele Informationen zu einem Einstieg bei der Stadtverwaltung Mönchengladbach.

Fragen zum Job? Kontaktieren Sie uns gerne persönlich: Alle fachspezifischen sowie tätigkeitsbezogenen Fragen beantwortet Ihnen Felix Schopen (Tel. 02161 25-53831) aus dem Fachbereich Schule und Sport. Sie möchten uns und Ihren zukünftigen Arbeitsplatz im Vorfeld Ihrer Bewerbung persönlich kennenlernen? Gerne vereinbaren Sie mit Felix Schopen einen Termin. Zu allen Fragen rund um den Bewerbungsprozess gibt Ihnen Katrin Ix (Tel. 02161 25-3035) seitens des Personalmanagements eine Auskunft.

Unser Stellenangebot überzeugt? Finden wir gemeinsam heraus, ob wir zueinander passen: Wenn Sie sich mit unserem Stellenangebot identifizieren, nutzen Sie einfach und direkt die **Möglichkeit zur Online-Bewerbung bis spätestens 24.02.2026** unter [www.stadt.mg/karriere](http://www.stadt.mg/karriere) (**Kennziffer 40.23-15859**).

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!**