In Berlin arbeiten, weltweit wirken!

Als Ministerium mit einem Netz von über 200 Botschaften und Konsulaten ist das Auswärtige Amt Deutschlands Stimme in der Welt. Wir pflegen bilaterale und multilaterale Beziehungen, erteilen Visa, unterstützen Deutsche im Ausland, fördern Wirtschaft und Kultur und leisten humanitäre Hilfe.
Unsere Aufgaben im In- und Ausland sind so divers, wie wir uns unser Team wünschen.


Für unser Team in Berlin suchen wir zum frühestmöglichen Zeitpunkt zur befristeten Einstellung in Voll- oder Teilzeit mehrere


Bürosachbearbeiterinnen / Bürosachbearbeiter (m/w/d) im Facility Management




Entgeltgruppe E 9a TVöD Bund; Kennziffer: 05-2026

In unserem dynamischen und engagierten Team des Facility Managements (Hausverwaltung) am Standort Berlin erwarten Sie abwechslungsreiche Tätigkeiten in der Verwaltung und im Betrieb unserer Liegenschaften.


Gemeinsam arbeiten wir an innovativen Lösungen und effizienten Prozessen. Sie übernehmen dabei eine tragende Rolle in der Digitalisierung des Immobilienmanagements des Auswärtigen Amtes.


Wir legen großen Wert auf eine offene, kooperative Arbeitsatmosphäre, in der sich alle Teammitglieder gegenseitig unterstützen und ihr Wissen teilen.
Sie übernehmen eine tragende Rolle bei der Einführung der Fachanwendung CAFM-Bund eTask (Computer Aided Facility Management) und arbeiten sich in Anwendungen wie Allfa, Allplan und CAD-Nachfolgeanwendung für Allplan sowie mobile Apps zur Unterstützung der Systeme ein. Für diese Anwendungen übernehmen Sie verantwortlich und eigenständig Aufgaben als Fachverantwortliche/Fachverantwortlicher mit folgenden Schwerpunkten:



Begleitung des Einführungsprojekts für das Liegenschaftsmanagement im AA in Kooperation mit verschiedenen Fachreferaten, externen Dienstleistern, Gremien sowie Datenschutz- und IT-Sicherheitsbeauftragten
Planung und Begleitung von Rollouts neuer Versionen inklusive Vorbereitung von Test- und Abnahmeszenarien
Erstellung und Pflege der Dokumentation
(Nutzeranleitungen, Schulungsunterlagen, Datenschutz- und IT-Sicherheitskonzepte)
Organisation und Durchführung des First-Level-Supports
(Beratung, Anleitung und Schulung der Nutzenden, Schulungskonzepte;
Bearbeitung und Priorisierung komplexerer Störmeldungen sowie deren Nachverfolgung mit Auslands-IT und Herstellern;
Schnittstellenfunktion zwischen Nutzenden, Second-Level-Support und externen Dienstleistern)
Erfassung und Pflege von Daten: Raumbuch für die Liegenschaften des AA in Berlin, Inventarisierung und Vermögensbuchhaltung vorwiegend in CAFM-Bund

Hohe Flexibilität im Rahmen eines sich ständig verändernden Umfeldes zeichnet Sie aus.
Engagiertes und selbständiges Arbeiten macht Ihnen Spaß und Sie übernehmen gerne Verantwortung.
Sie haben Grundkenntnisse der englischen Sprache (Niveau B1 gemäß europäischem Referenzrahmen )
Serviceorientierung ist für Sie selbstverständlich.
Sie kommunizieren klar und empathisch - nach innen wie außen.
Für komplexe Fragen finden Sie im Team passende Lösungen.
Sie behalten Ziele im Blick und vertreten Ihre Position.


Ihr Profil (Mindestvoraussetzungen)



Berufsabschluss:
abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellte/Verwaltungsfachangestellter oder Immobilienkauffrau/Immobilienkaufmann oder Bürokauffrau/Bürokaufmann oder Industriekauffrau/Industriekaufmann oder IT-Systemkauffrau/IT-Systemkaufmann oder Kauffrau/Kaufmann für IT-Systemmanagement oder Digitalisierungsmanagement oder Fachinformatikerin/Fachinformatiker oder staatlich geprüfte/r Techniker/in Fachrichtung Informationstechnik
Berufserfahrung:
zwei Jahre Berufserfahrung im Ausbildungsberuf nach Abschluss der Ausbildung
und
Personen ohne IT-Ausbildung müssen darüber hinaus mindestens einjährige Berufserfahrung im IT-nahen Bereich (z. B. Fachadministration, Betreuung von IT-Fachverfahren, Mitarbeit in Digitalisierungsprojekten, First- und Second-Level-Support, Datenmanagement) haben.
deutsche Staatsangehörigkeit bzw. die eines Mit...