Techniker - Service Hotline (m/w/d)

FERCHAU GmbH Niederlassung Heilbronn

71634 Ludwigsburg, Württemberg - Deutschland

Elektrotechnikermeister/in/Bachelor Professional im Elektrotechniker-Handwerk Arbeit Vollzeit ab 15.12.2025

Beschreibung

Starte noch heute deine IT- und Engineering-Karriere bei FERCHAU und entwickle die Innovationen von morgen. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in den Technologiebereichen Elektro- und Automatisierungstechnik und sorgen für sichere und nachhaltige Technologielösungen. Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.

Techniker - Service Hotline (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Dein Aufgabengebiet
* Telefonische Annahme von Anfragen der Kunden aus Europa, Russland, Süd- und Nordafrika sowie Indien
* Technischer Support für Basisanfragen (daher Technische Kenntnisse aus der Automatisierungstechnik von Vorteil)
* Ticketverantwortung bis zum Abschluss des jeweiligen Falles
* Auswertung der Anrufe im CRM-System über Dashboards
* Erkennung von möglichen präventiven Instandhaltungsarbeiten/Performance-Steigerungen in Kundenanlagen
* Abwicklung von Tauschteilaufträgen und deren Koordination

Das bieten wir dir
* Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
* Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
* Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
* Betriebliche Altersvorsorge
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit
* Techniker:in oder Meister:in der Fachrichtungen Elektrotechnik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung in der Montage bzw. Inbetriebnahme im Maschinen- und Anlagenbau
* Kenntnisse in der automatisierten Applikationstechnik und in der Robotertechnik sind wünschenswert aber nicht zwingend
* Flexible Einsatzbereitschaft für Spät- oder Nachtschicht und für gelegentliche Wochenend- und Bereitschaftsdienste sollte gegeben sein
* Gute Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel, Outlook) und SAP
* Sehr gute englische Sprachkenntnisse

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA87-99267-HN bei Frau Anna-Deborah Kohlhepp. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.