VersaKom Service GmbH
Neu-Ulm - Deutschland
Kundendienstmonteur/in, -techniker/in
Arbeit
Vollzeit
ab 27.02.2026
Beschreibung
Wir kümmern uns darum...
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...dass Haushalte in ganz Baden-Württemberg mit TV & Radio sowie Internet & Telefon versorgt werden. Im Bereich Kundenservice suchen wir Verstärkung für unser Team in Neu-Ulm.
Technische Kundenbetreuung & Support
in der Multimediaversorgung
Sie (m/w/d)...
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- haben Freude am direkten Kundenkontakt und wissen auch komplexe Themen einfach zu vermitteln
- müssen nicht erst nac... weiter lesen
Wir kümmern uns darum...
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...dass Haushalte in ganz Baden-Württemberg mit TV & Radio sowie Internet & Telefon versorgt werden. Im Bereich Kundenservice suchen wir Verstärkung für unser Team in Neu-Ulm.
Technische Kundenbetreuung & Support
in der Multimediaversorgung
Sie (m/w/d)...
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- haben Freude am direkten Kundenkontakt und wissen auch komplexe Themen einfach zu vermitteln
- müssen nicht erst nachschlagen, was DOCSIS oder GPON bedeutet
- halten Genauigkeit, Verlässlichkeit sowie Team- & Kommunikationsfähigkeit für wichtig
- beherrschen den PC sowie solides Deutsch und fühlen sich am Telefon genauso wohl wie an der Tastatur
- zeichnen sich durch hohe Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und Flexibilität aus?
Dann freuen sich unsere KundInnen und Ihre neuen KollegInnen auf Ihre Unterstützung!
Ihre vorrangigen Aufgaben:
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- Kundenservice via Telefon und E-Mail, etwa zur Entgegennahme von Störungsmeldungen
- „Hilfe zur Selbsthilfe“ bzw. aktive Unterstützung der Kundschaft zur Lösung technischer Probleme
- Behebung systemischer Fehler und Störungen mit Hilfe moderner Online-Tools (z. B. Provisionierung)
- Fehlereingrenzung und -analyse sowie Klärung der Notwendigkeit eines Technikeinsatzes vor Ort
- Schnittstelle zu den TechnikerInnen, um Servicearbeiten/Einsätze zu koordinieren (mit Routenplanung), zur Buchhaltung (Abrechnung) und zur Warenwirtschaft (erforderliche Technik & Bauteile)
- Dokumentation in Datenbankanwendungen und Abwicklung in Ticketsystemen.
Kurz: Sie haben‘s im Griff und sorgen für reibungslose Abläufe.
Wir bieten Ihnen
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- Arbeit in einer zukunftsträchtigen Branche, die Spaß macht und nicht langweilig ist
- eine konstruktive Arbeitsatmosphäre, kurze Entscheidungswege und flache Führungsstrukturen
- gutes Geld pünktlich aufs Konto und vermögenswirksame Leistungen (BAV)
- ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Homeoffice-Möglichkeiten
- einen vernünftig ausgestatteten Arbeitsplatz, freie Getränke, Fahrrad-Leasing etc.
Versakom Service...
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...ist ein Multimedia-Dienstleister, der seit gut 20 Jahren vorrangig in Süddeutschland tätig ist. Wir planen, bauen und betreiben für die Wohnungswirtschaft und Netzbetreiber digitale Infrastrukturen zur Versorgung mit Fernsehen, Internet & Telefon – zum Beispiel mit Glasfaser.
Und nun? Freuen wir uns darauf, Sie bald kennenzulernen.
Ihre Bewerbung richten Sie bitte an unseren Niederlassungsleiter, Herrn Dietmar Mayer:
Tel. 0731 / 15388-410 bzw. dietmar.mayer@versakom-service.de
Versakom Service GmbH | Messerschmittstraße 7/1 in 89231 Neu-Ulm | www.versakom-service.de
Ref-Nr.: 9609349
Aktualisiert:
03.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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