Beschreibung
DEINE AUFGABEN:
* Technische Betreuung unserer Kunden und Vertriebspartner per Telefon, E-Mail und Remote-Support
* Analyse und Lösung technischer Probleme
* Enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam zur Lösung komplexer Herausforderungen
* Dokumentation von Prozessen und Lösungen
* Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unseres Supports sowie Optimierung technischer Abläufe
* Bei Bedarf: Vor Ort Unterstützung bei komplexen Inbetriebnahmeprojekten
DEIN PROFIL:
* Abgeschlossene tec...
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DEINE AUFGABEN:
* Technische Betreuung unserer Kunden und Vertriebspartner per Telefon, E-Mail und Remote-Support
* Analyse und Lösung technischer Probleme
* Enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam zur Lösung komplexer Herausforderungen
* Dokumentation von Prozessen und Lösungen
* Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unseres Supports sowie Optimierung technischer Abläufe
* Bei Bedarf: Vor Ort Unterstützung bei komplexen Inbetriebnahmeprojekten
DEIN PROFIL:
* Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine verlgeichbare Qualifikation
* Erfahrung im IT-Support, technischen Kundenservice oder eine ausgeprägte Technikaffinität
* Analytische Denkweise und lösungsorientiertes Arbeiten
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
* Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
* Hohe Serviceorientierung und souveränes Handeln auch in stressigen Situationen
* Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Wir haben Dein Interesse geweckt und Du möchtest Teil unseres Teams werden? Dann bewirb Dich jetzt und sende Deine Bewerbung an karriere@storetec-systems.com.
Diese Tätigkeit unterliegt dem Kollektivvertrag Metallgewerbe. Die Entlohnung orientiert sich an aktuellen Marktgehältern und berücksichtigt Deine Qualifikation und Erfahrung. Gerne sprechen wir dazu mit Dir persönlich.