Du bist Anlagenmechaniker SHK, Heizungsbauer oder hast Erfahrung im Kundendienst, möchtest aber raus aus dem klassischen Monteur-Alltag? Dann komm zu uns und unterstütze Servicetechniker und Kunden mit deinem Fachwissen – ganz ohne schweres Heben und Schmutz! Werde Teil unseres Teams als **Technischer Kundenberater (m/w/d) für Bosch Home Comfor**t und genieße deinen Job im Homeoffice, geregelte Arbeitszeiten und viele Benefits.

**Das erwartet dich:**

- **Start:** Flexibel möglich
- **Arbeitsort: **100% Homeoffice (nach deiner Einarbeitung in Dessau-Roßlau)
- **Arbeitszeit: **40 Std./Woche, Montag bis Freitag zwischen 7 und 20 Uhr, alle 6 Wochen am Samstag zwischen 8 und 16 Uhr (Schichtmodell)
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**Deine Vorteile bei uns:**

- **100% Homeoffice **nach deiner Einarbeitung in Dessau-Roßlau
- **Work-Life-Balance: **Kein Fahrtweg, keine Rufbereitschaft
- **Attraktive Extras: **Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte
- **Gesundheit & Wohlbefinden:** Wellnessprogramm, Fitness-App, Wellhub-Vergünstigungen
- **Karrierechancen: **84% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
- **Internationalität:** Entwicklungsmöglichkeiten in weltweiten Projekten
- **Urlaub:** 27–31 Tage (je nach Betriebszugehörigkeit) plus Sonderurlaub

**Deine Aufgaben bei deiner Einarbeitung in Dessau-Roßlau:**

- Annahme von Kundenanrufen und Bearbeitung der Anliegen zur Wartung und Instandhaltung von Heizungsthermen und Wärmepumpen
- Unterstützung des Teams vor Ort beim Kunden mit Hilfe von Fernwartung und Beantwortung ihrer Fragen
- Technische Beratung für Gasthermen, Gaskessel und Heizungssysteme

**Das bringst du mit:**

- Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK, Heizungsinstallateur, Lüftungsbauer, Elektroniker, Gas- und Wasserinstallateur, Mechatroniker oder eine vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung im Umgang mit Heizungstechnik und Gasthermen (Wartung und Kundendienst)
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
- Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
- Freude an der Kommunikation und Telefonie
- Gelassenheit in stressigen Situationen

**So läuft deine Bewerbung ab:**

- Erstkontakt: Wir melden uns kurzfristig telefonisch bei dir und besprechen alle Details zu deiner Bewerbung und zum Job.
- Kennenlernen: Es folgt ein Videointerview mit deinem zukünftigen Team und dem Projektverantwortlichen.
- Willkommen: Wenn alles passt, erhältst du zeitnah dein Vertragsangebot und wir freuen uns, dich im Team zu begrüßen!

**Noch Fragen?**

Melde dich gerne per E-Mail bei karriere.dessau@foundever.com. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

**Foundever®** ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 800 der weltweit führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, unsere Technologie und unser Know-how sind darauf ausgerichtet, die operativen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und ihnen in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! *Create your best moments - with Foundever®!*

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. **All people are welcome at Foundever®! **Wo bleibst du?

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Homeoffice