Deutsche Angestellten-Akademie GmbH
20095 Hamburg - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Teilzeit Nachmittag
ab 01.04.2026
Beschreibung
### Ihre Aufgabenschwerpunkte
Lust auf ein spannendes Projekt in Hamburg-Tonndorf und -Mitte rund um das Thema Digitalisierung?
Das **café digital** ist die zentrale Anlaufstelle für Kund\*innen des Jobcenters, wenn es um Probleme mit dem eigenen Handy, Tablet, Drucker, etc. geht. Es ist ein Ort, an dem alle persönlichen und beruflichen Themen zur Digitalisierung bewegt werden. Es ist ein niedrigschwelliges Angebot im Bereich Digitalisierung vorgehalten und direkt im café digital umgesetzt. Hi... weiter lesen
Lust auf ein spannendes Projekt in Hamburg-Tonndorf und -Mitte rund um das Thema Digitalisierung?
Das **café digital** ist die zentrale Anlaufstelle für Kund\*innen des Jobcenters, wenn es um Probleme mit dem eigenen Handy, Tablet, Drucker, etc. geht. Es ist ein Ort, an dem alle persönlichen und beruflichen Themen zur Digitalisierung bewegt werden. Es ist ein niedrigschwelliges Angebot im Bereich Digitalisierung vorgehalten und direkt im café digital umgesetzt. Hi... weiter lesen
### Ihre Aufgabenschwerpunkte
Lust auf ein spannendes Projekt in Hamburg-Tonndorf und -Mitte rund um das Thema Digitalisierung?
Das **café digital** ist die zentrale Anlaufstelle für Kund\*innen des Jobcenters, wenn es um Probleme mit dem eigenen Handy, Tablet, Drucker, etc. geht. Es ist ein Ort, an dem alle persönlichen und beruflichen Themen zur Digitalisierung bewegt werden. Es ist ein niedrigschwelliges Angebot im Bereich Digitalisierung vorgehalten und direkt im café digital umgesetzt. Hierfür brauchen wir Sie!
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- die (technische) Betreuung der Teilnehmer\*innen vor Ort in Tonndorf und Mitte – und später auch im mobilen Angebot
- die Unterstützung in allen technischen Fragen (die Besucher\*innen haben i.d.R. keine bzw. geringe IT-Grundkenntnisse und digitale Kompetenzen)
- Lust auf ein spannendes neues Projekt im Herzen Hamburgs – mit Kaffee-Flatrate :)
- Sicherstellung der technischen Funktionalitäten bei den Teilnehmer\*innen, Aufrechterhaltung der erforderlichen Motivation und Umgang mit dem Datenschutz bei Nutzung digitaler Medien
### Ihr Profil
Sie verfügen über gute IT-Kenntnisse und haben Spaß daran, Teilnehmer\*innen eigenständig bei Problemen mit Hard- und Software zu unterstützen. (Die Öffnungszeiten des Cafés: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr-17:00 Uhr)
**Wünschenswert sind: **
- Mind. einjährige Vorerfahrung als Dozent\*in für die Themen IT/Digitalisierung in der Erwachsenenbildung oder
- Aktuell im Aufbau- oder Masterstudium in einem fachlich relevanten Studiengang (z.B. Lehramt, Informatik, Medienpädagogik)
- Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Online-Medien, VR und digitaler Kommunikation (Videotelefonie, Web-Schulungen, Chats, etc.)
- gutes technisches Verständnis
- Erfahrungen in der Gestaltung von Maßnahmen und Projekten
- eine hohe soziale Kompetenz, Konfliktfähigkeit, Spaß an Netzwerkarbeit
*Wir ermuntern Menschen mit Behinderung sich zu bewerben.*
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. **Bitte richten Sie diese an Herrn Lucas Weiler.**
Lust auf ein spannendes Projekt in Hamburg-Tonndorf und -Mitte rund um das Thema Digitalisierung?
Das **café digital** ist die zentrale Anlaufstelle für Kund\*innen des Jobcenters, wenn es um Probleme mit dem eigenen Handy, Tablet, Drucker, etc. geht. Es ist ein Ort, an dem alle persönlichen und beruflichen Themen zur Digitalisierung bewegt werden. Es ist ein niedrigschwelliges Angebot im Bereich Digitalisierung vorgehalten und direkt im café digital umgesetzt. Hierfür brauchen wir Sie!
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- die (technische) Betreuung der Teilnehmer\*innen vor Ort in Tonndorf und Mitte – und später auch im mobilen Angebot
- die Unterstützung in allen technischen Fragen (die Besucher\*innen haben i.d.R. keine bzw. geringe IT-Grundkenntnisse und digitale Kompetenzen)
- Lust auf ein spannendes neues Projekt im Herzen Hamburgs – mit Kaffee-Flatrate :)
- Sicherstellung der technischen Funktionalitäten bei den Teilnehmer\*innen, Aufrechterhaltung der erforderlichen Motivation und Umgang mit dem Datenschutz bei Nutzung digitaler Medien
### Ihr Profil
Sie verfügen über gute IT-Kenntnisse und haben Spaß daran, Teilnehmer\*innen eigenständig bei Problemen mit Hard- und Software zu unterstützen. (Die Öffnungszeiten des Cafés: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr-17:00 Uhr)
**Wünschenswert sind: **
- Mind. einjährige Vorerfahrung als Dozent\*in für die Themen IT/Digitalisierung in der Erwachsenenbildung oder
- Aktuell im Aufbau- oder Masterstudium in einem fachlich relevanten Studiengang (z.B. Lehramt, Informatik, Medienpädagogik)
- Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Online-Medien, VR und digitaler Kommunikation (Videotelefonie, Web-Schulungen, Chats, etc.)
- gutes technisches Verständnis
- Erfahrungen in der Gestaltung von Maßnahmen und Projekten
- eine hohe soziale Kompetenz, Konfliktfähigkeit, Spaß an Netzwerkarbeit
*Wir ermuntern Menschen mit Behinderung sich zu bewerben.*
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. **Bitte richten Sie diese an Herrn Lucas Weiler.**
Ref-Nr.: 10029379
Aktualisiert:
01.05.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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